業務(business)就是有關產品和服務交付(delivery)，以創造價值並實現組織願景和使命的相關活動。一個業務驅動者是(driver)指導或控制的行動方向、業務活動和流程，以創造和交付價值的因子(factor)或功能(function)。業務致能者(enabler)間接傳遞價值，是支持業務驅動者的輔助因子或功能。
作為業務驅動者的業務功能通常直接貢獻收入。作為業務致能者，安全功能(security function)對於當今的組織至關重要，它可以間接地創造價值，並且必須整合到業務功能或流程中以支持業務驅動者。
在波特(Porter)的價值鏈(value chain)中，業務驅動者通常是主要(primary)活動，業務致能者是支持(support)活動。
原始出處: Business Drivers and Enablers
吳文智 (Wentz Wu)
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