一、RPA是什麼？

RPA 是 Robotic Process Automation的縮寫，簡稱機器人流程自動化，或稱軟體流程機器人。
因為不是實體的機器人，而是「在電腦裡的虛擬機器人」，所以只要安裝好軟體，設計好RPA流程機器人的做事邏輯，每個依靠電腦完成每日工作的上班族（IT、人資、財務、行銷、客服單位等），都可以馬上擁有自己的虛擬助手，快速又精準的完成那些「有邏輯性、重複性、很無聊但不得不做」的任務

RPA是一種「營運流程自動化技術」

未來5年內，全球80%的企業，不分產業，都會優先採用的技術。

在今年6月初 iThome 也有發佈一篇關於各大企業
針對技術採用的優先順序，在高科技業、金融業、服務業、醫療業等各行業
RPA技術採用次於大數據分析，更勝過AI/ML應用，整體平均在優先採用技術的 Top 2

二、RPA 流程機器人可以做哪些事？

原則上，只要是具有邏輯性的、有規則性的任務，而原本是透過人在電腦上完成的流程任務，都可改為讓RPA流程機器人來執行。

RPA 可以做到的基本面向包含：

• 資料撈取：外部資料擷取、內部系統資料、跨資料庫整合
• 資料處理：多項資料比對、資料差異調整、複雜邏輯運算、彈性報表製作、OCR文件辨識
• 資料輸入：ERP系統輸入
• 資料通知：郵件通知處理
• 資料儲存：文件上傳歸檔

用RPA去完成的熱門流程舉例：

• 應收帳款自動沖賬
• 銀行對帳流程
• 發票收據對帳驗證
• 進出口報關流程
• 各類稅務計算與申報
• 各類調節表
• 產銷協調資訊提供

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三、企業為什麼要使用RPA？

除了可以讓員工變得更有效率、讓員工從沒有意義感的任務解放出來、提高員工滿意度外
RPA 也是企業數位轉型的基本要素（推薦閱讀：數位優化 vs.數位轉型差異）
從內而外用流程上的營運效率取得競爭優勢，這些優勢效率包含：

• 像膠水一樣可以立即整合、無侵入性快速串接任何系統，無需改變現有環境架構，也不需要花時間去把老舊系統翻新
• 確保資料安全，可以控制對系統跟資料的遠端存取權
• 零錯誤、可快速除錯，不會有人為因素，降低風險，有些產業一旦出現一個人為疏失，可能會造成幾百幾千萬的損失或是客戶對品牌的信任
• 短時間就可以看到效益
• 不受工作時間限制，24小時365天都可以運作，拉開企業與企業之間的差距

像是：

中國地區的三一集團（ 全球第5大工程機械製造商）

他們早在3年前就開始用 UiPath RPA
目前已在20多各部門、300種工作情境運用RPA完成任務，其中50%是跟財務單位相關的

他們笑稱公司唯一的策略就是數位化
他們做財務數位化不只是要減少人力成本，也去思考數位化可以多大程度改變商業模式、以及整個財務團隊可以用怎麼樣的方式去因應與支持商業模式的調整

他們重視財務單位的精力與時間管理，他們之前花很多時間、將近70-80%的時間去取得、整理資料，但卻花很少時間去做真正跟商業相關的財務分析。

現在，他們花20%時間去管理RPA，花80%去做商業上的分析

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四、線上1小時帶你深入認識RPA與第一品牌UiPath

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上課講師皆已通過 【UiPath RPA Developer Advanced 原廠認證】
講師實際參與多項知名企業的RPA導入專案，理論與實作兼具