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2022 iThome 鐵人賽

DAY 5
1
IT管理

IT 鬼故事系列 第 5

Case 05 VPN 連線

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「可惡,不行...,再一次...」

「怎麼還是卡住..」

晚上八點半辦公室已經昏暗

蘋果在辦公室一角顯得格外落寞

山竹:「蘋果,你怎麼還沒下班」

山竹的聲音劃破寂靜

蘋果面帶驚恐:「幹,還以為是誰咧,害我嚇一跳。」

稍作調整呼吸後,蘋果說道:「目前有個系統最高權限的帳號密碼已經遺失,我在試著幫它做資料轉移,轉移到新環境。」

山竹:「喔,權限不同有些可能會卡住喔。」

蘋果一臉疑惑地對山竹說:「甚麼意思?」

山竹:「就...原本的資料庫看要不要先把資料搬移,再把 constraint 建起來,這樣轉移可能會比較快。」

蘋果彷彿醍醐灌頂

蘋果:「對齁,可以將資料和結構分開,結構基本上短時間不會有大異動,如果一開始就有主鍵、外鍵、索引,再搬移的時候整體速度會慢一些,如果先搬移資料,再將這些關聯建立起來,似乎就快很多了。」

山竹:「嘛...,不過為了保持資料的完整性,還是要先斷開所有資料庫連線,然後再作業會比較好,不然難保會出甚麼意外。」

蘋果:「感謝你,要不是你我還真不知道這問題還要卡多久。改天請你吃飯。」

山竹:「別看我這樣,我還曾經在補習班教過資料庫。」

有了山竹的幫忙
夜晚的辦公室也不會昏暗
一來一回的談笑間
大家也就這樣下班離開了


經過幾次的轉移演練
一路從測試環境
也逐步的將變更順利推上正式環境

奇異果:「蘋果感謝你的幫忙,資料庫已經正式轉移完成。」
奇異果:「不過...之前幫廠商申請的 VPN 帳號好像無法正常運作,你可以幫我看一下嗎?」

蘋果:「這不是我的專項,我覺得我們找網管一起來看好了。」

奇異果:「好啊。」

蘋果向奇異果確認 VPN 相關細節後
兩人便各自走回自己的座位
蘋果發起通話並邀請網管加入會議

蘋果:「網管你好,不好意思打擾你一下?」

網管:「是,有甚麼我可以幫忙的嗎?」

蘋果:「是這樣的,奇異果有幫廠商申請 VPN 帳號,目前看起來流程都走完了,不過看起來廠商還是無法正常連線。」

網管:「有錯誤代碼嗎?這樣我沒辦幫你看問題,還是你要請廠商再連一次,我看一下 Log。」

奇異果:「這部分我來說明好了,大概再前天早上,廠商使用 VPN 連線,不過一直卡在連線中。」

網管:「網路和防火牆的資訊量有點多,Log 只會保留一天,如果要我幫忙看,需要提供錯誤代碼,或是請廠商再連一次。」

奇異果:「好,我知道了,你等我一下。」

遠方傳來奇異果碎念的聲音
雖然聽不清楚,不過應該不會是太好聽的話

奇異果:「好了,在五分鐘前廠商使用 VPN 連線,錯誤代碼為 95279478。」

網管:「這個錯誤代碼是沒有安裝防毒軟體。」

奇異果:「痾..,這個一定要裝防毒軟體嗎?」

網管:「是的,這是一直以來的政策,無論是正職、約聘人員都是這樣要求的」

奇異果:「據我知道,廠商這邊是沒有防毒軟體,不知道有甚麼其他的方式嗎?」

網管:「這部分沒有通融的餘地,萬一發生資安事件,請問你要負責嗎?」

在網管說完話後
雖然沒有因此大吵一架
但整個會議的氣氛也一度凝結

蘋果首先打破沉默:「那個,既然我們有找出問題在哪裡,這會議的目的也是有達成。」
蘋果:「會議也有點久了,不然我們先這樣,我們請奇異果再去找廠商溝通看看,如果有其他問題再請網管協助。」

網管:「好,那就先這樣,我要先去忙其他事情,前陣子斷電造成許多網路設備設定跑掉,我要先去忙了,掰掰。」

奇異果沒有回覆便直接掛斷電話
遠處傳來一震耳欲聾的怒吼
好在現在是吃飯時間大家都外出用餐
不然應該不少人會上前關心奇異果的狀況

簡單做個紀錄整理後
蘋果也準備外出用餐
此時看見奇異果拿著手機獨自走向其中一間空的會議室


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