軟體產品開發無疑是一項浩大的工程，需要不同的團隊和部門合作。除了開發期間的工作，軟體產品上市後更需要長期營運和維護，讓使用者可以無礙地使用軟體產品。和一般實體商品不同，軟體產品在提供使用者服務的同時，也會不斷推出更新以滿足使用者體驗，例如：更強的安全措施、修改漏洞、更新功能等。而 DevOps 模型的出現就使得開發團隊在開發和維運軟體產品上得以更加順暢。
今天嗨雲就要來介紹什麼是 DevOps、以及 DevOps 如何實務和有哪些雲端 DevOps 工具。

DevOps 是什麼？

DevOps 是英文 Development 和 Operations 的結合，中文就是開發和維運。DevOps 是一種促進軟體開發人員和 IT 維運人員之間的溝通協作的思維和文化。DevOps 模式透過自動化和架構變更來幫助公司或組織更有效率地開發產品、測試、交付軟體及應用程式和維護產品，也可以更快根據客戶回饋改善產品。
過往傳統開發上，軟體開發通常採用由上而下的瀑布模型，其中包括收集需求、需求分析、架構設計、確認開發規格、系統功能開發、功能測試、上線交付這些環節。每個環節結束之後才能進到下一個。這樣的開發方式比較難即時回應市場需求，也容易造成延宕。
DevOps 模型即是針對瀑布式的痛點改善產品開發過程，進而提升客戶滿意度。

DevOps 模式的優勢

採用 DevOps 模式開發程式或軟體可以幫助企業提升客戶滿意度， 但實際上 DevOps 如何為企業創造更多價值呢？讓我們一一了解 DevOps 帶來的優勢吧。

快速交付

DevOps 模式從更即時地反應客戶需求和市場變化出發，讓開發人員和營運團隊達到追求創新和快速的目的。持續整合/持續部署 (CI/CD) 讓開發團隊快速發布更新版本。上市時間得以縮短。

減少平均復原時間

採用 DevOps 模式，開發團隊可以更頻繁地發布更新版本、修正錯誤和改良產品，進而減少平均復原時間。

高可靠性

由於 DevOps 讓開發團隊可以高效率地修正錯誤和漏洞，軟體和應用程式產品的基礎設施品質得以提升，同時提供更佳的使用者體驗。

提高競爭度

加快產品交付、減少復原時間和提升可靠性可以讓團隊建立自身的優勢、提高市場競爭力。

DevOps 週期

DevOps 模式看起來就像是一個莫比烏斯環，持續更新讓產品更完善。DevOps 包含了以下的環節：

• 規劃
• 寫程式碼
• 建置
• 測試
• 部署
• 操作
• 監控
• 規劃

規劃是第一步驟，在此階段團隊構思、定義、說明產品的功能，列出代辦事項清單、追蹤工作流程和錯誤。也可以透過流程看板或各類儀表板讓工作進度視覺化，更好地規劃流程。

寫程式碼、建置、測試

寫程式碼、建置、測試是開發的重要步驟，撰寫程式碼並建置到環境中。為了追求快速和創新，開發團隊在此階段也可以採用自動化工具。

發布、部署

將軟體產品或應用程式部署到實際執行的環境，並確保客戶可以使用。

操作、監控

在實際的環境執行軟體，並監控軟體表現，加以除錯和修改漏洞。DevOps 模式中，開發團隊會即時針對問題提出解決方案。

DevOps 實務做法

自動化和持續改善是加速產品開發的關鍵。在 DevOps 模式裡，實務上怎麼執行呢？以下的關鍵 DevOps 做法可以讓開發小組實作上更順利。

持續整合/持續交付 CI/CD

持續整合為定期把產品的程式碼儲存至中央儲存庫，以利更有效率的除錯、更新軟體。持續交付進一步延伸持續整合，將變更過的程式碼部署到測試和生產環境，讓開發團隊可透過標準化的測試程序建置成品。

微型服務 Microservices

微型服務架構讓每個服務的範圍限制在單一用途。需要修改或更新軟體或是用程式時，不需全面修正，可以快速更新。

基礎設施即程式碼 Infra as Code (IaC)

以程式碼定義系統基礎設施和資源，開發團隊可以更方便的管理資源，提高部署的可靠性，同時也可以使用自動化工具降低人為的部署錯誤。

監控和記錄

透過監控指標和日誌，全面了解軟體或應用程式的基礎設施、效能和健康狀態，設定自訂的警示提醒。儲存遙測和中繼資料，收集事件資料和記錄以便後續分析。

團隊溝通協作

團隊之間的溝通更是 DevOps 重要的一環，透過溝通應用程式、專案追蹤工具和團隊內的知識庫共享資訊讓開發更順暢。

DevOps 工具

在實務上要達到 DevOps 需要適當的工具。各大雲端平台都有提供可以讓你快速部署和更新軟體，管理產品開發的環境。下面我們整理了幾個雲端平台的 DevOps 工具。

AWS DevOps 工具
AWS CodePipeline
Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)
AWS Lambda
AWS CloudFormation
Amazon CloudWatch
Azure DevOps 工具
Azure Boards
Azure Pipelines
Azure Repos
Azure Test Plans
Azure Artifacts
Google Cloud DevOps 工具
Cloud Build
Artifact Registry
Google Cloud Deploy
Google Cloud 作業套件
Tekton

DevOps 文化

為了實更高效的開發環境，除了實務面，DevOps 文化特性也是組織成員需要共同培養的。養成 DevOps 文化，可以從以下五個目標開始：

• 減少單獨作業，降低溝通協作障礙
• 視錯誤為常態、不期待完美的成品
• 以小而緩的步調進行
• 使用生產力和自動化工具
• 紀錄一切

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