企業可以通過多種方式利用AI技術來實現創新和提高效率。

標題聚焦三大目標 提升企業戰鬥力

目標1》順暢製程 提高製造業生產效率

透過AI使量測設備智慧化，一來可讓機器具備自我診斷健康的功能，提早發出應該維護的警訊，再來可以協助客戶進行大數據分析，讓製程更加順暢。

目標2》 AI也能打造最溫暖的客服體驗

透過AI提升客戶關係，拉開與競爭對手距離，也是AI應用的焦點。包括銀行、電信公司等服務業者，都陸續在客服中心建置聊天機器人或虛擬個人助理（VPA），提高客戶服務品質。

目標3》 為企業開創新商業模式

降低成本、提升顧客服務體驗，只是企業導入AI的短、中期目標。然而，長期而言，利用AI推動企業轉型並創造新商機，才是企業迎向智慧新時代的最終目標。

AI可以幫助企業自動化流程和任務,利用自然語言處理技術來回答客戶的常見問題,從而節省人工客服的時間。使用機器學習算法來優化生產流程,提高產量和質量也十分有效。此外,企業可以運用AI分析大量數據,發現消費者需求和行業趨勢,從而指導產品開發方向。人工智能也可用於預測分析,例如預測銷售額,進而提高企業的運營效率。最後,AI能提供更好的決策支持,通過提供各種數據和模型,協助管理層做出更明智的選擇。總體而言,AI為企業提供了廣闊的創新空間,企業需要根據自身需求,妥善運用AI技術來優化流程、提升效率,並持續推動數字化轉型。