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跟著 OXXO 一起學 GA4 ( Google Analytics 4 )系列 第 71

( Day 37 ) GA4「轉換路徑」報表

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「轉換路徑報表」會將使用者在網站中觸發轉換之前的所有事件,分成前、中、後期的區隔方式,並透過詳細報表顯示觸發轉換的所有管道以及觸發數量,這篇教學會介紹如何使用與觀察「轉換路徑報表」。

原文參考:「轉換路徑」報表

操作介面

轉換路徑報表的操作介面由上下兩個區塊組成,上方的區塊為「轉換劃分依據」,下方的區塊是「詳細報表」,如果詳細報表有改變維度,會同步影響上方轉換劃分依據的內容。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 操作介面

轉換劃分依據

轉換劃分依據將使用者完成轉換的路徑 ( 各個觸發事件一直到完成轉換 ),分成前、中、後期三個區隔,並計算每個區隔各獲得多少轉換功勞 ( 佔總轉換數的多少 ),區隔的定義如下:

  • 前期接觸點:路徑前段 25% 的接觸點 ( 至少 2 個 ),如果只有一個接觸點,這個區隔會空白。
  • 中期接觸點:路徑中段 50% 的接觸點 ( 大於等於 3 個 ),如果接觸點少於 3 個,這個區隔會空白。
  • 後期接觸點:路徑末段 25% 的接觸點 ( 所有接觸點的後 25% ),如果只有一個接觸點,這個區隔會獲得所有轉換功勞。

以下圖的例子而言,有 78.81% 的使用者進行了「一次互動」或「互動大於 3 次」之後,就發生了轉換事件。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 轉換劃分依據

點擊上方「路徑長度 = 所有接觸點」,可以限縮整個路徑上的互動事件。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 路徑長度 = 所有接觸點

以下圖的例子而言,當路徑長度限縮在只有 1 個接觸點,得到的結果就會只有後期接觸點。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 只有 1 個接觸點

同理,當路徑長度是 2 個接觸點,可以看到只有前段和後段有轉換功勞 ( 35.87% 的使用者兩次接觸都在前段,64.13% 的使用者在後段有一次接觸 )

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 2 個接觸點

此外也可以設定篩選器的內容,以下圖為例,將「所有使用者」改成「工作階段媒介包含 referral」,並下拉選單選擇觀察「媒介」,就可以看到媒介為 referral 的轉換功勞狀況。

因為從媒介 referral 進入的使用者,有少數與自然搜尋 organic、cpc 或 email 的使用者是同一人,所以也會出現其他的媒介。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 設定篩選器的內容

詳細報表

詳細報表可以觀察四個維度 ( 預設管道群組、來源、媒介、廣告活動 ) 的其中一個與四個維度 ( 轉換、購買收益、發生轉換所需的天數、轉換前經過的接觸點 ) 的關係。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 詳細報表

以下圖為例,如果設定媒介為 referral ( 參考上方內容 ),可以看到有些使用者的操作過程,會同時包含不同的媒介 ( 可能點擊了推薦連結之後又去搜尋、或點了推薦連結之後又收信 )。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「轉換路徑」報表 - 設定媒介

小結

「轉換路徑報表」可以幫助行銷或廣告人員,快速查看出使用者發生轉換之前的行為,並進行廣告或行銷活動的改善或調整,藉此達到各個活動最大的效益。

參考

更多教學

大家好,我是 OXXO,是個即將邁入中年的斜槓青年,我有個超過一千篇教學的 STEAM 教育學習網,有興趣可以參考下方連結呦~ ^_^


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