當我剛進入產品團隊時，發現公司面臨的主要挑戰之一就是如何增加營收。或許很多人認為談論金錢有點庸俗，但事實是，開發一個產品成本非常高，如果沒有足夠的收入支撐，產品便無法存續。因此，設計不僅要考慮使用者體驗，更需要與商業策略緊密結合。

增加營收的途徑主要有三個：提高收費、增加銷售、降低成本。這些目標看似與產品設計無關，但事實上，每個商業決策背後都與設計息息相關。

例如，如果我們希望提高收費，可以通過使用者研究和設計調整，測試使用者對不同價格的接受程度。又或者，若目標是增加銷售，我們可以在未購買的使用者界面上添加顯眼的購買按鈕，或是設計促銷專案來吸引更多的購買行為。

當時公司的指標是增加銷售，因此我開始分析使用者旅程，從使用者如何進入產品到各個接觸點進行檢驗。我發現產品的網站每月自然流量達到200萬，但使用者的搜尋行為卻顯示只有在關鍵字後加上「線上看」時才容易找到我們的網站。

此為 SEO 報表，在此表中可以看到快一半的使用者都是使用 Organic Search 進來網站，所以我判斷優化這個部分，也能提升使用者體驗

這反映出使用者偏好直接輸入片名進行搜尋，並且當只輸入片名時，產品的搜尋結果會落在第三頁之後，點擊率大幅下降。這種現象嚴重影響了公司達成銷售目標，因此我決定提出重新調整 SEO 策略。

此為關鍵字整理的示意圖

許多人認為 SEO 與設計無關，但實際上，SEO 與使用者資訊架構（IA）息息相關。IA 不僅影響使用者能否輕鬆找到資訊，還直接影響 SEO，進而決定使用者能否找到產品。因此，設計師在設計 IA 時，若忽略 SEO 的概念，將會產生後續難以修正的問題。

為此，我研究並重新設計了 SEO 策略，檢查每一個 HTML 檔案的 H1 標籤、關鍵字、網站速度等，並移除無效的關鍵字。更新後，網站的自然流量在三個月內從200萬增至300多萬，每月訪客量達到600萬，搜尋結果也提升至第一頁，超越了競品。

此圖為 2022 年的版本，旨為優化 Metadata 該放什麼東西。

雖然真的很難衡量 SEO 的優化帶來多少實際的轉換率，但是使用者找到網站的障礙較高，就已經是個很嚴重的問題，絕對會影響銷售。

這次經驗讓我深刻體會到，產品設計師不僅僅是美觀與易用性，更是如何在有限的資源下，通過設計策略達成商業目標。