這本書說來好笑，我是假日在外面亂晃，看到這本書就撿回去了，起初是想說雖然是工程師，但也許有一天我可以自己出來開疆闢土，那麼業務銷售能力是必須要學一下的，所以就撿回來看看了

這本書有什麼關鍵字呢:

• 銷售是一場表演藝術
• 站在客戶角度思考，透過提問找到客戶真正問題
• 不要浪費時間，要直接跟可以做決策的人談
• 靠說故事來處理異見
• 不說可是，總要表達理解

這本書 20 個字總結是什麼呢:

• 用對的方法，即使是銷售，內向的人也有優勢

這本書有甚麼地方是我可以學習並在日常生活上使用出來的呢?

裡面有些小技巧，可以幫我在跟 PM 或客戶溝通更加如魚得水，比如不說可是、表達理解，還有透過請別人幫自己小忙來拉近關係，這招其實蠻高明的，連聖經裡面耶穌也用過這招，不過現實是不能太常這樣用，初次見面的情況下可以看情況使用

說故事這招我偶爾也會用，不過每次要先想故事都有夠累的，幸好我平常看的書夠多

今日心情抒發:

怎麼辦進度好像不理想阿，看書太慢惹

我想到有一個案子，我維護了超久，客戶好不容易說要買新版的，然後業務不知道怎麼講的，然後就沒有然後了，看來下次這種情況也許可以偷偷瞞著老闆試試看哈哈哈哈，反正辛苦了那麼久，案子要死也是我死在我手上吧?

小時候喜歡劉備，長大後喜歡曹操，難怪曹操會講寧可我負天下人，這樣至少我心中沒有遺憾，那案子我真的太苦了，那可是在彰化欸，每次回想這案子我都覺得我喉頭一甜，可不是想到好吃的爌肉飯，是心血白費想吐血