無論是多麼詳細的規劃，升級失敗風險總是存在。準備PlanB是應對突發情況的關鍵，才能避免因升級失敗而導致業務中斷或數據損失。PlanB不只是對「最壞情況」的消極防禦，而是一個積極、實際的應對策略。

升級前的資料備份是重中之重，可以把備份視為保險箱。
當升級發生故障時備份可以迅速恢復到升級前的狀態，確保系統與數據完整無缺。在升級開始之前務必確認備份策略已經就位，所有關鍵數據與設置都有完整副本存在。最好是存在遠端或雲端，這樣即使本地設備出現問題也能從遠端恢復。

接下來是升級的「分階段實施」策略，如果公司規模較大或者需要處理多台設備，那麼全網同時升級是高風險行為。分階段升級可以在小規模內測試升級效果，檢查是否有潛在的軟硬體兼容問題。如果出現問題，範圍內的影響也會被限制在小部分用以減少全網崩潰的風險。

萬一升級過程中出現問題，就必須迅速啟動應急計劃。
有的公司會事先組建專門處理升級突發問題的團隊(基本上就是IT部門的人員了)，確保在問題出現時能夠快速響應。責任包括診斷問題、修復升級錯誤，並向管理層和相關用戶匯報情況。如果升級進行到一半失敗，這個團隊應能迅速判斷是修復升級過程？還是回退到舊版本？以最小的失快速恢復正常運行。

保持資訊同步也是相當重要的部分，如果系統崩潰或無法運行用戶和管理層需要及時獲得資訊。確保有多個通訊渠道，如內部通訊系統、電話、mail等，來快速通報情況讓大家知道下一步的行動計劃。
無論升級是否成功，檢討和改進都是必不可少的。當充分準備好這些備用計劃時，升級過程的風險將大大減少會更加從容應對可能出現的問題。