社交工程攻擊（Social Engineering Attack）是一種利用人性弱點來進行欺詐或非法獲取資訊的攻擊手法。與技術性攻擊不同，社交工程主要依賴心理操控、欺騙和操縱目標個人或組織，以達到攻擊者的目的。以下是關於社交工程攻擊的詳細介紹：

1. 社交工程攻擊的常見類型

釣魚攻擊（Phishing）

透過偽裝成可信賴的實體（如銀行、電商平台或同事）發送電子郵件或訊息，誘使目標點擊惡意連結或提供敏感資訊（如帳號密碼、信用卡資訊）。

魚叉式釣魚（Spear Phishing）

這是一種更具針對性的釣魚攻擊，攻擊者會針對特定個人或組織進行定制化的攻擊，以提高成功率。

尾隨（Tailgating）

攻擊者在未經授權的情況下，隨同合法人員進入受限區域，繞過物理安全措施。

預文本攻擊（Pretexting）

攻擊者編造一個虛假的情境或身份，獲取目標的信任，從而獲取敏感資訊。例如，冒充技術支持人員要求目標提供密碼。

誘餌攻擊（Baiting）

利用目標的好奇心或貪婪，提供看似有價值的誘餌（如免費軟體、禮品卡）以誘使目標下載惡意軟體或提供資訊。

害羞測試（Quid Pro Quo）

攻擊者承諾提供某種好處（如技術支援、獎勵）以換取目標的資訊或行動。

2. 社交工程攻擊的常見手法

• 電子郵件欺詐：利用電子郵件進行釣魚、病毒傳播或惡意連結的傳送。
• 電話詐騙（Vishing）：通過電話與目標聯繫，假冒可信實體進行欺詐。
• 短信詐騙（Smishing）：利用短信進行釣魚或傳遞惡意連結。
• 社交媒體欺詐：利用社交媒體平台收集目標資訊，進行更精確的攻擊。

3. 如何防範社交工程攻擊

教育與培訓

定期對員工進行安全意識培訓，提升他們對社交工程攻擊的識別能力和應對措施。

強化認證機制

採用多因素認證（MFA）來增加帳戶的安全性，即使密碼洩露，也能防止未經授權的訪問。

嚴格控制資訊披露

限制員工在公開場合或非安全渠道分享敏感資訊，確保資訊僅在必要的情境下共享。

實施安全政策

制定並強制執行資訊安全政策，明確規範員工在處理敏感資訊時的行為準則。

技術防護措施

使用防火牆、入侵檢測系統（IDS）、防病毒軟體等技術手段來防範惡意攻擊。

模擬攻擊測試

定期進行模擬社交工程攻擊測試，評估員工的防範能力，並根據結果改進培訓和防護措施。

4. 社交工程攻擊的影響

社交工程攻擊可能導致以下後果：

• 資訊洩露：敏感資料被未經授權的個人或組織獲取，可能引發隱私洩漏或商業機密暴露。
• 經濟損失：直接的財務損失，如欺詐交易、勒索等，以及因應事故的成本支出。
• 聲譽損害：企業或個人的信譽受損，可能影響業務合作和客戶信任。
• 法律責任：若因資訊洩露導致客戶受損，企業可能面臨法律訴訟和罰款。

5. 真實案例

2016年DNC釣魚攻擊

在美國總統選舉期間，民主黨全國委員會（DNC）遭受大規模釣魚攻擊，攻擊者成功獲取了大量內部電子郵件，對選舉產生重大影響。

Twitter員工釣魚攻擊（2020年）

攻擊者通過社交工程手法侵入Twitter內部系統，控制多個高層賬戶發布虛假信息，導致信任危機。

結論

社交工程攻擊利用了人類的信任、好奇心和恐懼等心理弱點，是現代資訊安全中一個重要且持續存在的威脅。企業和個人需提升安全意識，採取多層次的防護措施，以有效預防和應對各類社交工程攻擊。