今天我們來聊聊社交工程攻擊

社交工程攻擊（Social Engineering Attacks）介紹

社交工程攻擊是一種利用人類心理學弱點進行的攻擊技術，攻擊者透過欺騙、操縱或影響受害者來獲取敏感信息、登入憑據或達成其他攻擊目的。這類攻擊不僅涉及技術層面的滲透，還大量依賴於對人性的利用，使得即便是最先進的技術防禦措施，有時也無法有效抵擋。

社交工程攻擊的工作原理

社交工程攻擊的核心在於通過操控受害者的認知和行為，讓受害者自行洩露敏感信息或允許攻擊者進行未授權的操作。通常這類攻擊分為幾個步驟：

1. 資訊收集：攻擊者會事先研究目標，獲取關於受害者的背景資料，如職位、公司信息、社交媒體資料等，為進一步的攻擊做準備。

2. 建立信任：攻擊者會以某種可信的身份與受害者互動，可能冒充公司同事、客戶、技術支援等，建立初步的信任關係。

3. 操縱與欺騙：在建立信任後，攻擊者會利用人性中的漏洞（如好奇心、信任、恐懼或急躁）來誘導受害者揭露關鍵信息或執行不安全的操作。

4. 利用信息或取得控制：一旦獲得敏感信息，攻擊者會利用這些信息進行後續攻擊，如登入系統、竊取資料、安裝惡意軟體等。

常見的社交工程攻擊類型

1. 網絡釣魚（Phishing）：

   • 網絡釣魚是最常見的社交工程攻擊形式，攻擊者通常會偽造電子郵件或網站，冒充合法機構（如銀行、公司內部等），引誘受害者點擊惡意鏈接或提供登入憑據。網絡釣魚變種還包括 Spear Phishing（針對特定目標的精準攻擊）和 Whaling（針對高層管理者的攻擊）。

2. 語音釣魚（Vishing）：

   • Vishing 是透過電話進行的社交工程攻擊，攻擊者冒充合法的公司代表或技術支援，要求受害者提供敏感信息，如信用卡號碼或帳戶登入資訊。

3. 假冒技術支援（Tech Support Scams）：

   • 假冒技術支援通常通過電話、彈出窗口或電子郵件，假裝是技術支援人員，聲稱目標的系統存在問題，誘使受害者提供遠端訪問權限，從而安裝惡意軟體或竊取信息。

4. Baiting（誘餌攻擊）：

   • 誘餌攻擊利用受害者的好奇心，攻擊者可能故意遺留受感染的 USB 隨身碟在公共場所（如公司大廳），當受害者將 USB 插入電腦時，惡意軟體會自動安裝，讓攻擊者取得系統控制權。

5. 釣魚（Pretexting）：

   • 在釣魚攻擊中，攻擊者編造一個假借口或情境來騙取受害者的信任，通常偽裝成具有權威或可信任的身份，例如冒充警察、銀行職員、IT 管理員等，來獲取機密信息。

6. 尾隨（Tailgating）：

   • 尾隨是指攻擊者物理上跟隨合法的員工進入限制區域，例如當員工使用身份卡進入辦公樓時，攻擊者緊隨其後進入未授權的區域。

社交工程攻擊的心理學基礎

1. 權威效應：

   • 人們通常容易服從於擁有權威地位的人，社交工程攻擊者會利用這一點，冒充上級、法律機構或技術支援來要求受害者遵守指示。

2. 急迫感：

   • 攻擊者會創造一種緊急或危機感，讓受害者感覺必須立即採取行動，從而忽略正常的安全檢查過程。例如聲稱“您的帳戶即將被鎖定，請立即點擊此鏈接重置密碼。”

3. 互惠原則：

   • 攻擊者可能首先向受害者提供某種形式的幫助或好處，然後再提出要求。人們通常會覺得有義務回應這種好意，從而降低警惕性。

4. 好奇心與貪婪：

   • 誘餌攻擊常常利用受害者的好奇心，通過提供看似有趣或誘人的文件或媒體（如“點擊查看最新影片”），誘使受害者點擊惡意鏈接。

防範社交工程攻擊的措施

1. 安全意識培訓：

   • 定期為員工提供社交工程攻擊防範培訓，讓他們熟悉常見的攻擊方式，學會如何識別可疑行為。培訓應包括如何驗證可疑的請求、如何處理未知的電子郵件附件和鏈接等。

2. 多因素驗證（MFA）：

   • 即便攻擊者獲得了用戶的登入憑據，使用多因素驗證（如手機驗證碼、硬體令牌）可以增加額外的防禦層，防止未授權的登入。

3. 密碼管理：

   • 使用強密碼並定期更新，並禁止員工在多個系統中重複使用同一密碼。可以利用密碼管理工具來自動生成和保存複雜的密碼。

4. 驗證與雙重確認：

   • 當遇到敏感請求時（如請求重置密碼、轉移資金），務必採用雙重確認程序，通過不同的溝通渠道驗證請求者的真實身份。

5. 限制物理訪問：

   • 防止尾隨攻擊，組織應實施嚴格的物理安全政策，確保只有授權人員可以進入敏感區域，並且每次進入都必須驗證身份。

6. 使用網絡釣魚防禦工具：

   • 使用防釣魚電子郵件過濾工具和瀏覽器插件，這些工具能自動檢測並過濾可能的釣魚電子郵件或惡意網站。

社交工程攻擊的案例

1. Target 資料洩漏事件：

   • 2013 年，零售商 Target 的客戶數據被洩露，原因是攻擊者首先針對其第三方供應商發起社交工程攻擊，竊取了登入憑據，從而進入 Target 的網絡，最終導致約 4000 萬名客戶的信用卡數據被竊取。

2. Twitter 2020 年大規模攻擊事件：

   • 2020 年，Twitter 的多個名人和企業帳戶被駭，攻擊者利用社交工程技巧，欺騙 Twitter 員工提供內部系統的登入憑據，最終發起了大規模比特幣詐騙。

結論

社交工程攻擊是針對人類行為弱點的攻擊手段，儘管它不依賴於技術漏洞，但卻往往比技術攻擊更加有效。組織必須加強安全意識培訓、強化身份驗證和監控機制，並保持對潛在威脅的警惕，以降低這類攻擊的風險。