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2024 iThome 鐵人賽

DAY 12
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自我挑戰組

New challenge 從頭製作Line Bot系列 第 29

第二十九天 問題處理

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今天又再一次的調整使用者遇到的問題,在這次測試中出現了不少新問題,也有很多之前遇到的問題又有新的狀況。在這裡再次跟大家分享我是如何處理相關問題

  1. 很多人喜歡稱呼它兄弟,導致它變成對使用者固定的稱呼了
    雖然這是預料的情況,但不知道使用者中有沒有女生,在這種情況說兄弟就會很奇怪了。經過自己私下調整後,我會先讓它請問要如何稱呼使用者
  2. 當使用者要求進一步的詳細資訊時,機器人有時運作正常有時會認為這是偏離話題或找不到相關資訊而將使用者引導回原本在進行推薦的對話
    重新訓練提示詞後我進一步的放寬了對於使用者的回答,只要是關於推薦的地點它就可以自己查找相關資訊,但另外也約束只要不是跟宜蘭或推薦地點相關的問題就不回答
  3. 在一開始使用者會不知道要如何和它對話,導致對話無法繼續進行
    在對話流程的最前面會推薦使用者如何對它進行提問讓使用者知道要怎樣跟它進行對話
    時間說長不長說短不短,明天就是比賽的最後一天,我將最後整理這30天是如何製作出這個Line Bot並講述哪些步驟會有需要注意的地方。謝謝大家的閱讀,明天見。

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