記得約10多年前看到IT鐵人賽,就興起了想參賽念頭,但每年暑假前後,正值工作最忙碌的季節,所以一耽擱就延了10年後開始了第一次參賽,文筆仍顯稚嫩,感覺仍停留在10多年前乳臭未乾小夥子的文字風格,但用心的態度不變。
希望第一次試水溫,仍促使我明年鼓起勇氣,挑戰其他項目的30天IT馬拉松賽事,甚至真實世界的半馬或全馬比賽,望身心靈都能健全下,不管是體能、或者腦力,都能持續發展、繼續往前進,不敢說能走在最前頭,但至少別落後年輕的朋友太多!
整理過去20幾天的重點及各周方向如下,
一開始的序言,當作是心理準備階段,告訴自己要準備長跑了,這段跑步要跑30天,也給自己整理初步思緒,決定切四周的方式,分享自己在IT人軟技能上的心路歷程分享。
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| Day | 概述 |
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| Day1 | 在航廈與程式碼之間:一位文組IT人的「軟技能的旅程」啟程 |
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第一個星期,用何謂IT人的軟技能,作為開頭,將初淺常常被詢問跟IT無關的,如心靈層面上的被依賴人格特質、被當看似什麼都會的百科全書詢問、能否在同事間相處包容不同想法、應對進退能力、跟同事能否講人話不要一堆IT術語?工作有沒有永續的精神還是先交出去再說?從工具人轉變為導師教人的心路歷程...
軟技能其實很多,最重要的是能打入人心,獲得非IT部門同事的認可,那就是最好的IT軟技能。
第一周撰文整理:
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| Day | 概述 |
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| Day2 | 讓自己成為可以被依賴的人 |
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| Day3 | 寶傑,你怎麼看? |
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| Day4 | 職場沒有聖戰,接納異見才能走得更長久 |
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| Day5 | 在單調裡累積,為明天的自由飛翔做準備 |
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| Day6 | 不要太倚賴翻譯蒟蒻,練習說人話 |
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| Day7 | 永續長在,深情常在—寫一段不會過期的程式,也寫進你對他(她)的守護|
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| Day8 | 從工具人進化成魔法師,教同事們自己學會咒語 |
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第二個星期,進入溝通與表達的分享,筆者發現,能成為IT的頭或者IT部門主管,有些人有固定的人格特質,技術能力是一回事,擅長溝通斡旋,甚至把一個簡單的議題講的活靈活現,真的是IT人夢寐以求的工作技能。從聽懂別人說話開始,再來學著如何說你想要講的東西,如何跟稍微不一樣表達能力的同事溝通,並將彼此想要的落差整理成最後兩邊滿意的樣子。
第二周撰文整理:
| Day | 概述 |
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| Day9 | 放下鍵盤,先把話聽懂 |
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| Day10 | 學會聽故事、教人講故事 |
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| Day11 | 從故事到契約:寫下屬於你期待的溫柔、以及我對焦的需求 |
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| Day12 | 把心裡話畫出來,把有用的訊息表列出來 |
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| Day13 | 看得見的聲音,把心意寫進螢幕裡 |
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| Day14 | 「你想」到「我們要」:最終將心意落款 |
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| Day15 | 我問的是需求,你回的是心事;於是,我們剛好接住彼此 |
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來到第三星期,用約會的思維來詮釋會議上的IT人有時會比較想要掌握的重點,例如時間效率、開口說話的能力、挑對時間、文字無聲勝有聲、將會議重點聚焦別把有限時間拿去閒聊其他有的沒的,最後也要盡可能在會議上爭取存在感。
第三周撰文整理:
| Day | 概述 |
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| Day16 | 跟想見的人約會(議),多一點時間留給自己 |
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| Day17 | 雖然害羞,但愈走愈近,約會(議)就是要試著開口 |
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| Day18 | 挑到對的時間約會(議) |
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| Day19 | 把文字的距離,換成彼此的靠近 |
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| Day20 | 在那邊大聲什麼啦? |
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| Day21 | 用重點對焦,用總結落款 |
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| Day22 | 懂得爭取存在感 |
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最後一周進入IT人常見的情緒管理能力議題,不管是能否接住其他同事的心情?或者能否用同理心體會其他人?開玩笑之餘,能否對數字、法規多一點敏感性,各方面收斂後,或許可以想想自己IT人的模樣。
第四周撰文整理:
| Day | 概述 |
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| Day23 | 讓情緒有地方住:適當的表達與有所節制的練習 |
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| Day24 | 同理心/銅鋰鋅 |
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| Day25 | 你若是狂潮,我願做你不退的岸 — 抗壓力與幽默感 |
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| Day26 | 被開玩笑的勇氣,無時無刻都微笑著 |
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| Day27 | 敏感度blingbling的,那一年我對帳對到冒出愛的火花的小眼睛|
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| Day28 | 懂你的業務,也懂你的邊界 —從個資、勞動到醫療法規的守護 |
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| Day29 | 學會收斂 |
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最後的最後...
願過去四周,一點淺見及心得故事,能給想進入IT領域的非相關科系朋友,多一點發想,進入門檻跟科技業其他理工職缺相比,其實不算太高,但唯有一些生活技能、或處理生活大小事務的小技巧,才能讓你可堅持在這職場上可以找到屬於你的工作意義。