IT 管理(Information Technology Management)是現代組織中不可或缺的一環,主要在於對資訊科技相關資源進行規劃、組織、控制與維護,使資訊系統能有效支援企業的營運目標。良好的 IT 管理不僅能夠確保系統穩定運作,還能提升工作效率、降低營運成本,並在資訊安全上提供保護。若缺乏完善的 IT 管理,企業可能面臨系統故障、資料外洩或業務中斷等風險。
在第一天的學習中,應該先掌握 IT 管理的基本範疇。這包含硬體資源(如伺服器、電腦、網路設備)、軟體資源(作業系統、應用程式)、網路環境(區域網路、網際網路、防火牆)以及資料資源(資料庫、備份與復原)。理解這些資源是 IT 管理的基礎,能幫助我們清楚知道 IT 人員日常要處理的範圍。
此外,第一天也可以初步認識幾個常見名詞,例如 ITIL(IT 服務管理最佳實踐)、資訊安全(資安)、以及雲端服務(AWS、Azure、Google Cloud)。雖然目前不需要深入研究,但先建立概念有助於未來學習。
最後,可以透過簡單練習加深印象,例如繪製一張基本 IT 系統架構圖,標示出「使用者電腦—網路—伺服器—資料庫」之間的關係。透過這樣的學習,能讓我們在第一天就清楚理解 IT 管理的重要性與核心範疇,為後續更深入的學習打下基礎。