在數位化環境下，大型企業面臨龐大且複雜的資訊系統架構，以及數以千計甚至上萬名的員工、合作夥伴與客戶。如何有效管理每一位使用者的身份與系統存取權限，確保資安防護與營運效率，成為IT管理的重要課題。身份與存取管理（Identity and Access Management, IAM）便是在此需求下發展出的一套完整解決方案，其核心是「確保正確的人，在正確的時間，以正確的方式，存取正確的資源」。

IAM的應用主要涵蓋三大面向。第一是身份驗證（Authentication），透過多因素驗證（MFA）、單一登入（SSO, Single Sign-On）等機制，降低帳號盜用與未授權存取的風險。第二是存取控制（Access Control），利用角色為基礎的存取控制（RBAC, Role-Based Access Control）或屬性為基礎的存取控制（ABAC, Attribute-Based Access Control），針對不同職務、部門或情境設定對應權限，避免權限過度集中或不當擴張。第三是身份治理（Identity Governance），確保權限授予、審核與撤銷的流程透明，並符合法規與內部稽核要求。

在實務上，許多企業透過Microsoft Azure AD、Okta等平台整合雲端與內部系統，以支援雲端與內部系統的整合。這些平台不僅能自動化帳號申請、審批與回收流程，還能透過即時監控與異常偵測，降低內部人員濫用權限或外部攻擊滲透的風險。同時，IAM也能與資安事件管理（SIEM）系統結合，提供更完整的安全監控與風險回應。

IAM在大型企業的推行並非單純技術問題，更涉及組織管理與文化變革。例如，如何在便利性與安全性之間取得平衡、如何設計符合員工工作流程的登入與授權機制、以及如何推動全員的資安意識，都是導入過程中的挑戰。因此，成功的 IAM 實施需要跨部門協作，包括IT部門、資安部門、人資部門與法遵單位共同參與。

總結來說，IAM不僅是資安防護的基石，更是提升營運效率、符合法規要求與支持數位轉型的重要工具。隨著雲端服務、遠端工作及物聯網設備的普及，IAM的角色只會越來越重要，未來更可能與人工智慧與行為分析技術結合，實現更智慧化與動態化的存取管理。