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2025 iThome 鐵人賽

DAY 10
1

用 Odoo 思維,重新想像家庭照顧:

從雲端進銷存到用藥與分工管理

在小型企業裡,Odoo 雲端進銷存是讓人眼睛一亮的工具:

進貨:知道什麼進來了、何時入庫。

存貨:掌握庫存位置與數量。

出貨:追蹤誰拿走了、何時用掉。

把這套邏輯放進家庭照顧,特別是用藥管理與多位照顧者的分工,其實相當契合。


🌿 1. 把「藥品」當成「存貨」

進貨(Procurement):

當長輩領到藥物、購買耗材或衛教品時,輸入「批號、效期、數量」。

設定提醒:效期 7 天前,發出「補貨或換藥」通知。

存貨(Inventory):

藥品在家中的位置(A抽屜 / B櫃子)可標註。

自動計算剩餘天數,避免「以為還有藥,其實已用盡」。

出貨(Consumption):

每次餵藥就像出庫,照顧者用手機點一下「扣庫存」。

任何人隨時可查「今天已給藥/還未給藥」,避免重複或遺漏。


🤝 2. 多照顧者分工 = 小企業多員工協作

權限管理(User Roles):

主照顧者(Manager):設定用藥、提醒與排程。

其他家人或外籍看護(Staff):僅能回報「已完成」或「發現異常」。

任務模組(Project / Tasks):

建立「每日照護待辦」:量血壓、翻身、伸展、服藥。

任何人完成後勾選,其他人一看就知道狀態。

訊息串(Discuss / Notes):

在同一平台紀錄「今天奶奶情緒不佳」「呼吸聲有點喘」,避免口頭傳話遺漏。


📊 3. 統計與提醒:從雲端看見疲憊

儀表板(Dashboard):

以圖表呈現「誰本週負荷最高」「哪天用藥錯誤多」。

類似企業的 KPI,但目的是公平分工與早期警示。

自動提醒(Automated Actions):

用藥低於安全庫存:LINE / Email 通知。

同一人連續超過七天照顧時數 >8 小時:提醒其他家人協助。

分析工具:

ABC 分析:A 類=關鍵藥物,B 類=次要藥物,C 類=低風險耗材。

批號追蹤:若藥品被回收,能追溯批號。


🌸 4. 現實的挑戰

在企業裡,員工知道自己排班;但家庭照顧者的生活是流動的:

有人白天要上班,晚上才有空;

有人突然感冒、有人臨時加班;

有人情緒耗盡,不再回應訊息。

這些情況下,Odoo 的概念可以提供一種「透明化」的基礎:
即使現實無法像星期二的劇本那樣合作輪班,
至少每個人都能即時知道:

哪些工作已完成,

哪些藥還剩多少,

誰最近過度負荷,需要關心。


💡 5. 延伸應用:

結合 AI 分析:

自動偵測「照顧疲勞指數」:統計照顧時數、任務完成時間、心情留言。

用異常偵測(Anomaly Detection)提早標示潛在危機。

整合 IoT:

血壓計、血糖機自動上傳數據,免人工輸入。

與社區資源串接:

當系統偵測照顧黑洞(某日無人可輪替),自動列出鄰近喘息服務或志工。


在家庭照護裡,紗布、Ag 銀離子貼布、傷口復原敷料就像小型企業的「高價存貨」。如果用 Odoo 雲端進銷存 的邏輯來思考:

這些耗材是 A 類品項(關鍵物料),一旦缺貨就可能延誤傷口處理,導致感染與額外醫療費用。

照顧者需要庫存管理:標記批號、效期、剩餘數量,避免過期浪費,也避免緊急用藥時才發現用完。

補貨提醒與成本分析:若系統能記錄每次購買價格,並以圖表呈現月度開銷,就能讓家人共同評估是否批量採購或換品牌。

透過 Odoo 這樣的雲端系統,耗材不再只是「誰想到誰去買」,而是透明、共享、可追蹤的流程:

家中任何一位照顧者打開手機,就能看到「Ag 貼布剩 3 片,需於週三前補貨」。

當金額超出預算上限,系統能推播提醒「本月敷料成本超過預期 15%,請檢視使用策略」。

這種數據化的協作不會減少照顧本身的辛苦,但能減少「突發缺貨」與「金錢焦慮」。
就像在企業管理庫存一樣,對家庭照顧者來說,有序的耗材管理是減壓的一小步,也是讓愛延續下去的一大保障。


🌠 結語:從商業工具到照護夥伴

Odoo 的雲端進銷存,本是為了追蹤貨物流動;
但如果我們把「藥」視為庫存,把「愛」視為核心資產,
同樣的邏輯也能在家庭照顧中發揮:
透明、共享、減錯誤、早提醒。
這不會讓照顧工作變得輕鬆,
卻能讓這些「親愛的巨人」少一些孤單,
在繁雜的日子裡,看見彼此真正的支撐。


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