1)首先，請先確定自己的E-mail已經寄出，而非還Queue中 ...
有時候問題發生在自己的E-mail server沒寄出, 而非對方擋住信。
2)請確定您被擋信是 單一信件被擋信，或是整個企業寄去的信都被擋信。
單一信件的問題，可能只是該信件被判定為惡意郵件。若是整個企業寄去的E-mail都被擋，就有可能是自己的E-mail Server IP或domain都被擋住了，應了解被檔原因是出於對方或是自身。
3)請確定是否只有寄到單一企業被擋，或是已經被許多企業擋信。
若是被許多企業擋信，問題會在自己這邊，則應深入了解被擋原因，解決此一問題。
擋信的原因通常如下:
防火牆擋信有可能，但機率很低，除非是對方或自己這邊防火牆 "刻意" 針對雙方的往來的IP/SMTP 做block，幾乎不會發生，可檢查雙方ACL設定。
Proxy擋信機率更低，通常Proxy只針對HTTP、FTP等services做限制，無法針對SMTP/POP3做阻擋，除非是特殊有防火牆功能的Proxy，也是檢查雙方Proxy rules即可。
信件被阻擋:
可能是
(1)對方的E-mail Server阻擋
(2)對方的anti-Spam設備阻擋
(3)對方的收信軟體阻擋
可從這三個地方去查log，確定是被誰所阻擋。
單一信件被阻擋:
(1)您的帳號被手動列入 "黑名單"，視為拒絕往來戶。
(2)信件被判定為惡意郵件，原因可能是符合對方的 "關鍵字" 分析(廣告、色情、政治...)、符合垃圾郵件分析(檔頭資訊錯誤、格式錯誤、格式錯誤...)、郵件帶有病毒或spyware、郵件帶有執行檔、郵件內容為純文字圖片(image-spam)... 等。
若自己的信件確無問題，也有可能是對方設定的錯誤或 "誤判"，對方判定惡意郵件的規則過於嚴格等。
自己的企業的信件全部被擋信:
(1)您的企業的對外送信 Server IP 或公司doamin，被對方手動設定成"黑名單"，阻擋所有貴企業寄去的 E-mail。可能是誤設，請確定對方E-mail Server或Anti-spam設備的設定。
(2)貴企業的對外送信E-mail Server被列入Internet的RBL(Real-time Blackhole Lists)清單之中，這些清單有些是在internet免費提供，有些是需付費更新，針對的是IP，而非Domain。可了解對方使用的RBL為何，去信詢問被列入RBL清單原因，要求自從RBL清單內移除。暫時的解決方案可請對方先暫時將貴企業對外送信E-mail Server IP列入 "手動白名單"之內，但可能某些企業不會同意如此作法，還是應了解貴企業是否被當成寄發惡意郵件的跳板或主機，公司內部是否有人在寄發(主動或被入侵)大量惡意郵件，或是貴企業遭受 退信攻擊 等。
貴企業的對外寄信E-mail Server IP信譽評等過低:
對方anti-spam設備採用信譽評等機制(動態黑白名單)，可請對方檢查告知是否因此而被拒絕連接，也可至直接至各大信譽評等網站(ex: http://www.senderbase.org/)，了解貴企業目前評分。而評分降低之原因同上。通常企業外送的e-mail Server IP可能會有多個，有不一定跟 DNS的MX紀錄相同，最精確的方式是檢查寄出信件的檔頭位置。
對方有E-mail流量限制機制:
例如: 單一信件的大小、同時間單一來源IP的連接數、單一信件的收件者數目、單一連接同時寄送的E-mail數目等。如果您寄信超過這些限制，就有可能直接被拒絕連接，或是 暫緩 連接，暫緩連接的話，可能是稍晚對方就可收到信件。
對方E-mail Server或anti-spam設備過於忙碌(效能不足或被攻擊)，而至塞車或漏信。
常見的檔信規則有兩類方式，
第一類是根據發信的伺服器，網址或IP是不是被列入黑名單，
一些網路業者，如Hinet等都會自己維護一份黑名單，凡是被列入黑名單的網址或IP，寄出來的信都會被檔掉。這時候就需要換另外一個信箱寄信才行，所以要準備一個備用的信箱，我推薦gmail不錯，被檔的機率很低。
另外一種檔信是根據信件內容的特徵，例如內容空白，字數很少，亂碼或重複內容過多、只有轉信的標頭資訊、很多re-re-re等規則
只需要稍微多寫一點內容，通常就不會被檔掉。
其實原因很多,但如你是用公司的帳號,被擋的機率應該會比較低,如還是被擋,應該是該客戶有架設所謂防垃圾郵件系統,所以你要再聯繫該客戶是否有收到信件,以確認並未被系統擋住.如已被擋,請該客戶幫你把你的email加入白名單囉!!!
你好，我們經常也有這個問題呢。
我正在 Void冥想公司 工作，外寄郵件經常被打進垃圾桶。。。 特前來看看大家有甚麼方法
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