自己的經驗
先請ISP來幫你測,看是他們機房的問題
還是連接到你家的線路有問題
如果都沒問題,再看看你的ADSL Modem會不會過熱或是其他問題
如果有問題請ISP幫你更換,如果還是不行就看自己的設備了
電腦設定有沒有問題,或是電腦連接到Modem的線有沒有問題
我當初就是請人來看,Modem也換了,電腦也重灌了
最後才發覺是Modem接電腦那條線有問題
給你參考摟:)
其實adsl會斷線的原因可能有很多種,例如小烏龜熱當、遭受封包攻擊,或線路品質不佳等。
不過最常見的是中華電信的ADSL浮動IP跳動,導致的中斷。
浮動IP跳動:
如果你不是用固定IP的話,而是用「計時制」,機房設備方面約會再24小時至72小時內自動跳換一次IP,這時候是屬於網路斷線狀況,時間約一分鐘。
也有可能該區機房的線路設備故障,或頻寬壅塞導致連接逾時(Timeout)所導致.
可以進線客服查明原因,如是向中華電信申請的DASL,我通常直接拿起市內話機打123,客服人員會幫您轉接至負責單位,甚至工程單位會直接跟您聯絡的.
如果你出現的是經常瞬間斷線的問題,那我想應該跟我之前所碰到的很接近。
我之前經常有瞬間斷線的問題,縱使ADSL經過速率升級也是如此,後來發現是電話線路的問題。在這方面,可以分為幾個部分,機房到建築物、建築物到所屬樓層、所屬樓層到室內樓面,如果經常瞬間斷線,可以先自行檢查室內樓面的線路,尤其是跟電話盒接觸的地方。如果可以,盡量將其固定,應該就可以解決這樣的問題。
我就你的題目分析:
『固定使用ADSL』==> 使用固接式ADSL,非浮動IP
『常會突然中斷』==> 沒有固定時間,突然就會中斷,且頻率頗高。
我的淺見如下:
如果你是公司,最好報修你的IPS,並且協同你公司的電話線路廠商一起查線,這很有可能是設備(ATU-R)或電話線路有問題所導致。
若無法同時進行查線,則ISP跟電話廠商很可能會互踢皮球,這點要特別注意。因為先前我公司就是遇到這個問題,讓我花了很大的工夫去處理。
如果你是個人,這就比較簡單了!還是一樣報修ISP,但是你要一直『盧』ISP『盧』到ISP到你家查線為止。
因為你是個人,所以派修的ISP(就線路而言通常都是中華電信)會全面幫你處理。若你是住在社區非一般公寓,可能會需要管委會出面一下,因為社區的線路通常比較複雜!
以上,供你參考囉!
斷線的原因很多,之前有相關的討論例如檢查自己電腦設定有沒有正確,參考一下,另外有關IP跳動通常是在晚上12點時進行不會有太多的影響
提供處理經驗
可以先確定是自己問題還是ISP問題
1.直接使用沒有硬體問題的PC去接ADSL上網,中間不要串接分享器,試試看上網是否正常
2.把ADSL Modem給關了然後打去ISP投訴,請工程人員到場測試,他的電腦一定沒問題才敢出來維修吧
應該可以知道是PC問題還是ISP問題了
一般這種無法一眼判斷出原因的問題
答案都是靠猜的
或者靠「換」的
1.換電腦試
若沒問題,那就是先前電腦的問題
若有問題,那就是 ADSL 的問題
找 ISP 工程師來家裡測
2.用工程師的電腦測
結果同一
3.用工程師帶來的終端設備測
4.用工程師帶來的線測
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