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IBM伺服器RAID5的問題

公司有一台IBM 205伺服器,目前服務5年了,今天中午發現ERP系統無法連線,去機房看伺服器重開機,畫面停在RAID掃硬碟的畫面卡在那邊,進RAID選單看硬碟的狀況,結果發現找不到RAID 5的SCSI三顆硬碟,我覺得是RAID卡壞了,不然進RAID掃硬碟都掃不到,如果硬碟壞了不可能三顆同時壞吧!!可是公司的系統很重要,是全公司運作的重心,目前不知怎麼處理,有沒有大大遇過此狀況呢?是直接找IBM嗎?我怕RAID卡停產了又找不到這就完蛋了。不知有沒有更好的處理方式

5min iT邦好手 10 級 ‧ 2008-04-23 09:28:14 檢舉
先找負責維護的原廠吧
davistai iT邦大師 1 級 ‧ 2008-05-02 10:12:43 檢舉
了解.
cpj2028 iT邦新手 4 級 ‧ 2008-06-18 08:18:15 檢舉
請問一下,如果換了raid card還是開不起來,有救資料的廠商電話或聯絡方式嗎?
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lcs1206
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-22 21:52:49
最佳解答

建議您最好:
1.向主管報告,並翻翻當初採購資料,確定機器該找誰維護(尤其是有簽維護合約時)以釐清步驟及責任.
2.若因時間久遠,資料已不可考的話,建議找原廠(IBM)處理避免損害擴大.
3.把資料備份找出來(這派得上用場).
4.最好做好最壞打算(另購新機器重建...)

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海綿寶寶
iT邦超人 1 級 ‧ 2008-04-22 22:10:47

1.第一時間向主管回報
主管:就算是壞消息,我也不想最後一個知道

2.IBM 伺服器
怎麼想都是找原廠(經銷商)來處理比較好
自己處理的好─無功
自己處理不好─有過

除非貴公司買機器時太省錢
連維護合約都不簽
那就另當別論了...

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kaptech
iT邦新手 2 級 ‧ 2008-04-22 22:36:17

其實您會如此問,
相信一定未簽訂"維護合約",
建議的做法是直接找IBM,
如果有停產的東西,
可上拍賣網找找,
不過別抱太大的希望.
如前所言,
要有採購新機的準備喔!!!

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richardhsieh
iT邦研究生 4 級 ‧ 2008-04-23 07:46:33

1.找IBM詢問是否有備品,IBM的機器一般停產後還會備7年的備品,找IBM是最正確的作法
2.如果有備份資料,回存到另外一台主機上去,舊的就不要用了
3.去拍賣的找找看有沒有二手的RAID卡可以換

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john651216
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-23 09:18:10

建議詢問IBM有沒有備料,最壞的狀況是準備購買新伺服器,不過最重要是先把資料備分下來

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davistai
iT邦大師 1 級 ‧ 2008-04-23 10:19:28

IBM 台灣聯合服務中心
IBM 聯合服務中心整合了行銷業務中心,系統支援中心,硬體服務中心,以及原有的聯合中心提供客戶,事業夥伴售前,售中,行銷推廣到技術的全方位服務。
0800-016-888

台北總公司
110 臺北市松仁路 7 號 3 樓
Tel: (886) 02-8723-8888

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victor5168
iT邦研究生 5 級 ‧ 2008-04-23 12:31:44

如果沒有維護合約的話,一般來說會叫你補齊中途的合約,不然是有可能會不理你的喔
價錢可能足夠再買一台新的,然後再保三年.....

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richardsuma
iT邦大師 3 級 ‧ 2008-04-24 16:00:44

建議你還是請IBM來看.
並且建議你找一下是否有備份, 因為即使有 RAID 卡,
沒有原來的 config file. 系統也可能起不來.
就算起來也有可能會有其他問題.
因為上星期日我才將 IBM X235 RAID 改為 SATA 卡,
結果, 因為當初設定 Exchange server 時, 系統 Config
由 D: 開機, 造成轉換成 SATA 介面時無法開機,
回復成 SCSI 硬碟, Exchange 的 OWA 卻無法使用.
所以先找到你的備份吧!

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fdlintw
iT邦研究生 4 級 ‧ 2008-04-24 17:48:05

先確認raid是否故障
如果是,請更換看看能否回復正常(因為config會有寫一份在raid裏面,照5年前的卡的設定,應該都是設定成能夠被回寫的)

如果不是,那就是config消失了。這時候有原始備份就拿出來用,沒有的話就整台送修。
請專業修復raid的廠商協助處理。(價格大約是從二、三萬到六、七萬不等)

不過即然是公司重要的ERP系統,應該不會沒有備份吧?!

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chingshui
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-04-24 23:14:03

找IBM..不要自己亂來.
RAID.要看是RAID的CONFIG有沒有壞.如果沒有..那換個RAID就好.
在他牌的SERVER..只要找到同機型的..按HD順序插進去..也是可以抓得到RAID的HD資料.
SO..GOOD LUCK

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魯大
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-04-25 15:58:42

這個問題我到目前是還沒有遇過
不過,即然是ERP的主機,那應該會有相關的備份才是
利用這些備份先另外搞個一台出來做備用
原本的主機再想辦法搞定(CALL IBM的來處理是最適當的)
先擬好策略再告知主管問題點及應對的方式
祝你好運..

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rickhsu
iT邦高手 6 級 ‧ 2008-04-26 22:06:52

如果你對IBM RAID系統不了解的話,建議你找IBM報修或是找熟悉的SI來處理,
IBM的RAID Card通常會有2份設定檔,
第一份是存在RAID卡,另一份會存在HDD上面。
通常我會先試著從HDD上找configure讀回來,
如果不行的話,可能要換RAID卡了,
換回RAID卡,一樣是從HDD把Configure讀回來,
如果只是RAID卡故障的話,這樣應該就可以恢復運作了。
另外還是老話一句,備份資料是很重要的。

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