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寄件者顯示亂碼

郵件主機是Exchange 2003
公司業務常與國外客戶用mail聯繫
國外客戶常反應,他們收到的寄件者會show出亂碼

因為在公司內部使用時都會show寄件者的中文名稱+英文名稱
而國外客戶收到時則會show亂碼一串+ 英文名稱

除了把中文名稱去除之外
是否有可以保留中文名稱,但是國外客戶那邊又不會show出亂碼的方式可行

ps:不可能叫國外客戶改用繁中版的作業系統..

魯大 iT邦高手 1 級 ‧ 2008-05-19 13:52:20 檢舉
以台灣目前的產業特性來看
這個問題應該會有很多的IT人都會遇到吧..
funkent iT邦高手 1 級 ‧ 2008-05-19 20:29:40 檢舉
統一使用utf-8應該就不會了吧,但是老外看到中文跟看到亂碼不是一樣 XD
Ruei iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-05-20 17:54:43 檢舉
這部分不能使用 Unicode 嗎?
42
魯大
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-05-19 13:50:57
最佳解答

如果是讓國外客戶看到你的mail address的話呢..

做法:
Exchange 系統管理員 --> 通用設定 --> 網際網路郵件格式內容 --> 進階頁籤
--> 取消勾選 "保留寄件者在郵件上的顯示名稱"

這樣就行了..

有時候人名和mail address對不起來很麻煩。

魯大 iT邦高手 1 級 ‧ 2008-05-19 14:49:37 檢舉

這個也是個麻煩..
或許請使用者改一下囉..

不過公司內部還是會show的..

nikwu43 iT邦好手 1 級 ‧ 2008-05-19 19:59:53 檢舉

這樣真的可以嗎??
公司內部的人看到的也是原本的名稱
國外客戶會直接看到我公司的mail address是吧..

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vincent118
iT邦高手 5 級 ‧ 2008-05-19 12:11:03

老外的作業系統不能讀中文吧,所以一定會有亂碼吧。
在Exchang中設定全英文,簽名檔裡面中文的部份以圖檔處理有機會。

nikwu43 iT邦好手 1 級 ‧ 2008-05-19 19:56:11 檢舉

那你公司內部的人不就也要看英文的
有可能不用這樣嗎??

當寄件者顯示是亂碼
這樣你還會去開這封信嗎!!

36
likailinux
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-05-19 15:16:28

如果你懂简单图片处理的话,可以把你的信件做成图片,然后在email给你的客户,这样就不会出现乱码了!希望能帮到你!

nikwu43 iT邦好手 1 級 ‧ 2008-05-19 19:56:39 檢舉

當寄件者顯示是亂碼
這樣你還會去開這封信嗎!!

32
john651216
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-05-19 17:01:07

應該要以圖片的方式處理會比較簡單

看更多先前的回應...收起先前的回應...
nikwu43 iT邦好手 1 級 ‧ 2008-05-19 19:57:19 檢舉

寄件者的名稱能夠用圖片顯示嗎??

john651216 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-05-20 09:13:39 檢舉

你必須以其他方式,例如jpg檔方式作處理,我們公司也是以jpg檔作處理,然後在簽名檔處加上,這樣也可以把公司的logo加上去

john651216 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-05-20 09:15:20 檢舉

我幫你測試一下好像不可以,不過沒關係這幾天幫你想辦法處理

davistai iT邦大師 1 級 ‧ 2008-05-21 12:58:23 檢舉

john651216大,您好熱心,給您鼓鼓掌^^

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funkent
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-05-19 20:29:00

應該確認是否使用utf-8對e-mail編碼

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jerry640
iT邦新手 1 級 ‧ 2008-05-20 15:12:41

應該是對方郵件工具不支援BIG5的顯示方式,所以跨國企業大多不會用中文避免客戶困擾,大多會用國際慣用語言,剛好也是大家常用的作業系統語言-英文,所以最好是把中文拿掉吧!

可以考慮前面放英文名字,後面中文用(BIG5:中文名)的方式來表示,這樣就算是亂碼至少也讓老外知道這是什麼

davistai iT邦大師 1 級 ‧ 2008-05-21 12:59:27 檢舉

scottchen大的idea不錯,就看老板跟老外接不接受嘞

24
鐵殼心
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-05-21 13:42:10

一句話....辦不到

因為中文版Exchange Server在使用者名稱裡面顯示的中文是雙位元的BIG5碼
其他國家的使用的Exchange Server, 只要不是雙位元版本的, 全部都是單位元顯示.

雙位元顯示的BIG5碼擺到單位元的系統裡面, 肯定是**"亂碼"** .
除非貴公司的使用者名稱(姓: Last name, 名: First name)全部改用英文的, 不然這個問題無解

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