我覺的硬體維護可以委外工程，必竟公司大的server一堆就幾個mis可能忙不過來，
但資安問題可能就要公司花錢陪訓mis人員的能力，如果資安也委外風險會不會比較大
就我以前的公司是有一個mis團隊，軟件都自行開發，也許在系統建構的成本上也有差異
但我現在的公司規模相對比較小，三個廠各一個mis人員軟硬體加弱電全包，又沒有陪訓計劃，每個人能力不一，常忙不過來

其實還是得考慮公司的規模與老闆的心態，像我之前待過的都是中小企業，老闆重視的話，資訊人員的角色就很重要，需求的專案與即時性就很高，因此公司必須有專業的資訊人員，能解決即時的問題。委外的部分，只有一些工程與硬體。
而老闆不重視的公司，全部委外，他們也不會在意，他們認為能用就夠了，管你是如何處理或是公司重要資訊資料是否第三者可以取得。
如果全部的資訊服務都委外，就看你們公司對於即時性的需求了，先前遇過一家SI廠商來公司處理小專案半天，他們的工程師就一直接到他們全包的一家企業的電話，又要遠端連進去看，無解的時候又要前往該公司，來回一等，那間公司就耗掉了一天的時間，如果是一般員工，也許不敢吭聲，如果是老闆，只要老闆ok，就表是他接受這種時間的落差。
所以結論就是，分析職務與資訊安全的重要性，然後分配出來之後報告給老闆知道，你就知道你該做什麼，什麼東西該委外。
我目前的職務，只有硬體保固，所有的東西都要掌握，包括電話總機。但是每年都會安排年度計畫，所謂的預防重於治療。

以目前我們公司的規模以及mis人員的配置（130人,4個MIS)
我們是還沒有考慮委外
大陸的點沒有MIS（或是新竹/高雄分公司）
如果是系統或設定方面的問題，我們可以透過遠端遙控的方式
處理，硬體 & 線路的部份就請他們找local的廠商配合
不過我們還是會訓練幾個 power user可以解決一些較簡單的問題

之前跟精誠的業務聊，他提到有些大公司（如中視）將設備全部委外，以租賃的方式與廠商簽兩年約，廠商負責軟硬體維護（包含需要的License)
一台PC簽約兩年，21,000元（這只是聽說，沒辦法確認）
兩年到了續約，廠商會將機器全部換新的（舊機拿去賣）

我覺得如果與現行的作法來做評估，如果花費沒有差多少的話
倒是可以考慮這種方式
現在公司新人進來，如果沒有庫存的機器給他
採購一台Desktop+17"螢幕+所需軟體License Fee 拉拉雜雜
起碼也要 30,000元（等到軟體大符更新時舊的 License又成廢紙機器可能又跑不動，又得重來一次）

不過評估項目不會只有這麼單純，還是要整體衡量公司政策與預估未來的成長
畢竟要達到一定的租賃數量，才有跟廠商談判的本錢

軟體委外，我想複雜度會比硬體委外來得高
而且不是很划算
一般廠商都會習慣要求你保固期過後簽維護合約
可是當系統穩定後，老闆是絕對不會花這個錢的
然後廠商就會百高姿態拉高維護的費用，以表示是因為你沒簽維護合約
（可是很好笑，我不過花一次的錢幾千塊，為何要跟你簽數萬塊的維護合約？況且修改幅度大時，你又說這不是維護合約的範圍要另外計費，這不是跟保險一樣都是你講了算）
目前我就遇到，已經用了好幾年的EDI軟體，結果原廠說要增加一個欄位
請廠商報價，說要 5000元（我的天啊 我乾脆自己產生 Output 藉由你的平台去送就好了）這僅是修改，如果動到超過 3 個欄位，就要以重新改寫計算 要 3 萬元...這...反正這就是委外的缺點之一

1.委外==花錢解決問題??
委外也可能花錢製造問題.
2.委外==銀貨兩訖??
委外也可以對付公堂.
3.公司發包者還有xxxxxxxx??
一些不好的文化,如果吃了嘴巴沒嚓乾淨的話,小心.....
4.發包委外不會造成xxxxxxx??
什麼邏輯?!!IT人應該很清楚,80%以上的專案是失敗的,所以要做最壞的打算.

5.哪些事務屬該公司資訊專業人員來執行?
所有IT事務都需資訊專業人員來執行.
IT強委外才會成功,IT不強委外絕對失敗.

以我軟體工程師7年的經驗,當過軟體公司被人驗收的角色,傳統產業驗收人員的角色,知道很多內部作業的細節,坦白的說不管用自行開發OR委外,要錢的開發環境還是Open Source...,其實TotalCost都差不多(都有固有的成本)

委外,是把低階人力跟人力密集的部份委外來降低成本. 但是前提有

1. 主事者本身有短期接替委外者的能力,因為委外者隨時有無法繼續執行下去,這時候公司內部還可以繼續運作. 二則也不至於受制於人

2. 委外的部份一定是取代性高的部份,也就是人力不虞匱乏而且只需要短期訓練就可以上線工作者. 你看麥當勞、7-11的櫃台就是這樣,不是嗎?!

3. 委託合約要明確,如果主事者自己對工作流程、㡪內容與關鍵點都不夠瞭解,甚至熟稔,那你委外,要怎樣去要求受委託者正確且公平地執行委託合約呢?!這也常常是糾紛的來源！雙方認知不是在口頭上,肯定要透過白紙黑字,這分合約夠明確嗎?!我覺得國內的合約常常都是草草了事,這點其實需要再加強！

4. 此外, 合約一定是要公平,但是國內幾乎好像都是甲方當老大,這也是常常合約都不用執行完就可以打官司的原因...Contract is fair!!!這點要銘記在心,你才能跟國際一些企業來往.