symantec endpoint 一直發出錯誤警訊，是中毒了嗎？

防毒軟體 rtvscan

灌籃高手 2008-08-07 09:45:20 ‧ 7648 瀏覽

從昨天開始，我電腦的Symantech endpoint 11一直發生錯誤警告，然後就一直開開關關的，重新安裝也沒有用，請問是中毒了嗎？除了重新安灌OS，有沒有別的方法？

Symantec AntiVirus發生問題，必須關閉，謹此致歉。

失敗的應用程式 Rtvscan.exe，版本 11.0.1000.1112，失敗的模組 kernel32.dll，版本 5.1.2600.5512，錯誤位址 0x0000a368。

請在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 查看說明及支援中心，以取得其他資訊。

灌籃高手 iT邦高手 1 級 ‧ 2008-08-11 10:40:57 檢舉

在試了很多方法後，最後還是重灌OS，感覺我的電腦又重生了

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gkkangel

iT邦好手 1 級 ‧ 2008-08-08 08:49:47

最佳解答

建議你可以先進SEPM的檢視看一下!
檢視日誌裡的,用戶端查看一下.
不曉得你用的SEPM是什麼版本.?
建議重新安裝最新版的SEPM.
這個情形看起來不太像中毒..
像是軟體的問題...

vincent118

iT邦高手 5 級 ‧ 2008-08-07 11:35:29

不確定是不中毒。你可以先用卡巴的線上掃確認是否有中毒。
建議你直接Call Symantec的客服，比較直接。

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