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電腦不定時當機,該如何找出問題對症下藥

mickyp 2009-01-06 01:25:4243308 瀏覽

我的電腦會在複製檔案到外接硬碟時不定時當機、在玩遊戲時不定時當機、上網上到一半時不定時當機,該如何檢測這是什麼問題呢?

我的當機狀況是滑鼠不能動,硬碟燈不會亮,螢幕保持當掉前的畫面,只有按下RESET按鈕可以解決。

我嚴重懷疑是硬碟的問題,尤其是複製檔案到外接硬碟時,屢試不爽,每COPY必當,只是時間長短的問題而已...

但我還無法確認到底原因為何,也找不出來,希望能給我點建議,謝謝 : )

懷疑硬碟有問題時,先應該執行chkdsk檢查硬碟看看是否有壞軌!但最好是定期備份, 我公司用雲端作備份, 因為有加密功能, 我覺得頗方便使用喔, CloudBacko Home http://www.cloudbacko.com/zh_TW/free-backup.jsp
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tom6507
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-06 07:36:08
最佳解答

通常硬碟有問題,不是有怪音就是會直接重開機(關機)
當然啦,也不排除是硬碟有壞軌的可能,當資料讀取到壞軌的地方的時候,就會造成類似這樣的狀況。你可以用軟體掃瞄一下硬碟,檢視它的健康狀況。
硬碟沒問題的話,可能驅動程式有問題,或是OS快掛了,要看系統紀錄才知道,你可以先重新安裝主機板的驅動程式之後再試看看。

mickyp iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-16 01:17:48 檢舉

恩,使用HDD Regenerator掃描可行嗎?

tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-17 08:29:09 檢舉

任何一款可以掃描硬碟壞軌的都可以,只是不能用太多,這種程式也蠻傷硬碟的

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echen688
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-06 06:36:25

想証實你的懷疑, 只有換上另一顆確定是好的硬碟到你的電腦上來對照試驗才會真相大白。

這是我的建議。

mickyp iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-16 01:16:26 檢舉

我換了2~3顆硬碟,都會有問題,本來以為那些硬碟都是好的,後來發現居然還真的有一顆壞軌了,最後送修了。但那顆不是我現在問題中所提到的硬碟...XD

echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-17 08:10:59 檢舉

多吃點乖乖吧, 運氣還真背.... XD

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careychen
iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-06 09:06:06

小弟也是覺得驅動的部份佔大部份,畢竟硬碟壞了也只是讓 Copy 的過程不順利而已,像是卡到陰的感覺,但不致於讓你連打個電動都當機,除非你常用 P2P 的軟體,讓你的硬碟跟你做無聲的抗議,希望你饒了他,不過那個也是壞軌的狀況而已,除非又很巧的壞到系統檔的地方,那就如 tom6507 大說的掃描看看囉。
不過硬碟是一個問題,會當機還有可能是病毒、記憶體、驅動程式(後兩者機會最多),建議你先換換驅動程式試試,畢竟這個是先不必花錢的!!

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cheng
iT邦好手 1 級 ‧ 2009-01-06 09:16:47

這個問題可能有好幾種可能
因為COPY資料中不止有運用到HDD
他還會將資料載入記憶體暫存
所以會造成當機的可能性考量
會建議你先會記體測試看看
然後再考量測試HDD
最後在測試主機板與POWER
另外有大大說到中毒的可能性有可能
只是一般中毒會造成當機可能性不高,所以暫時沒有納入考量

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glennlin
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-06 11:15:01

懷疑硬碟有問題時,先應該執行chkdsk檢查硬碟看看是否有壞軌
如果執行過後,發現並沒有壞軌時
你可以下載hd tune測試一下硬碟的傳輸速度是否正常
如果以上二者都沒問題,那硬碟本身就有99%是正常的

像是測試記憶體之類的話,可以一直持續開啟不同的ie視窗來測試
一直開啟視窗會讓記憶體持續被使用,開個一、二百個都沒當的話記憶體就不大可能有問題
(這個測試法跟下面的不同,才有辦法區分開來測試)

最後測試顯示卡穩定度,當然就是直接一直開遊戲、放影片
多開幾個程式後,有問題時很快就會當掉了

最後還有很重要的…
乾淨且正常安裝的作業系統做測試才準確

fillano iT邦超人 1 級 ‧ 2009-01-06 11:26:17 檢舉

作業系統不可靠的話,也許可以用UBCD來測?
http://www.ultimatebootcd.com/

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ping
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-06 14:18:19

有沒有檢查過溫度?
有時是散熱不好時,導致溫度過高
像玩遊戲或大量存取計算時,會讓CPU產生更高的溫度
如果散熱不好的話,也是會發生當機的情況的

mickyp iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-16 01:19:18 檢舉

溫度有檢查過,以前的確是因為溫度發生問題過,但目前溫度是ok的

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魯大
iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-06 14:56:32

一、初步懷疑是你的記憶體有問題
你的記憶體有可能在金手指的地方有銹蝕的現象
你可以把記憶體拔下來看看,有銹蝕的話,肉眼就可以看得到了
若是有多隻記憶體的話,可以試著一次只插一隻
並試著做copy,看看是那一隻造成當機的,就把它換掉就是啦..

二、另一種可能性-->散熱不良
你的電腦在散熱上有可能不良
主機內部是否已經有推積了很厚的灰塵
有的話,清一清唄...
不過,這個常會有重新開機的反應
跟你的反應似乎不大相同

三、硬碟有壞軌
這種的可能性也不高啦
因為這種的話,一般會出現警告畫面啦..
當然當機也是會啦..
必要時也檢查一下
用「命令提示字元」做「chkdsk」查一下..

散熱不良->也有可能是cpu的散熱風扇有問題,最好也檢查一下

jeffweng iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-07 07:54:42 檢舉

同意looney說的,在這裡補充一下,要做chkdsk之前盡量將可以copy出來的資料先copy出來
否則以我的經驗,有七至八成的可能會在你作完chkdsk之後,os也開不起來了!

mickyp iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-16 01:20:11 檢舉

回應jeffweng,使用chkdsk有這麼慘!?

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ccfang1018
iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-07 08:23:43

按照你所的問題,可能的發生錯誤的原因有很多,一時之間也很難判斷,
不過如果真的都是跑一段時間之後才開始當機,一開始都很正常的話
你試著把外殼拆開之後,用風扇直接吹著CPU,降低CPU溫度試試看
不過我想這幾天天氣冷,如果幾乎都沒有當機的話,那表示是你的CPU溫度過高之類的
如果這樣還是常當機的話,我會建議使用最後一招
暴力檢測法
全部重新安裝,本身硬碟以及外接硬碟也都FORMAT掉,一項一項慢慢檢查
因為可能造成錯誤的原因太多了,作業系統、CPU、記憶體、硬碟、驅動程式...
乾脆一切重來,花的時間可能還會比較節省。

ikawaii7 iT邦新手 3 級 ‧ 2009-01-07 08:44:01 檢舉

我也覺的重灌對一般人來講比較省時間…根據我修家人電腦的經驗,變成這樣子了掃硬碟搞不好也會當機…

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-07 08:52:11 檢舉

沒錯沒錯...浪費時間也降低美眉對你的好感度.

mickyp iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-16 01:20:54 檢舉

目前確定不是重灌的問題啦xd 我使用習慣很好的 @@

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nickandy2002
iT邦新手 5 級 ‧ 2009-01-07 09:01:48

你的硬體壞掉的機率很大 有可能是記憶體 或是顯卡 再者就是主機板
power 然後硬碟
去網路上找測試硬體軟體去試 看你所有的硬體狀態
不能就是重灌 作業系統 找一片乾淨的不是那種整合式的大補帖
裝好後 跑測試軟體 如 3D MAKE 之類的東西
祝你順利

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marco
iT邦新手 5 級 ‧ 2009-01-07 09:58:44

依你的情況看來是硬碟故障的機率滿高的,通常是硬碟壞軌所以造成只要硬碟的讀取臂每次讀到固定的地方就會當機,可以用硬碟檢測的工具掃瞄看看

另外記憶體也有可能,建議你可以跟別人借記憶體來試試看.

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ljl520
iT邦新手 1 級 ‧ 2009-01-07 11:09:47

您也可以拆開機殼 肉眼看主機版上的電容是否有些類似微突起 爆漿 也會導致系統不穩 如有同型主機版 將整套設備換過去試就知道了 我們公司常發現類似問題 沒辦法 現在主幾板料件 現在很多是大陸製或代工 QC不夠嚴謹 或是偷料 導致主機板電容易有問題導致系統不穩 電源供應器也是一樣! 參考看看

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Mickyp:
您所詢問的問題加上您的主觀意識"懷疑硬碟可能故障",導致多數的人都傾向硬碟去做確認的動作與回答(當然不排除硬碟就是故障源),多了更多的模糊答案、也模糊了焦點﹝找出你的問題﹞,有人懷疑CPU貨CPU Headsink set,有人懷疑POWER,有人懷疑MB,有人懷疑RAM,有人懷疑HD(包括你自己),你有沒有覺得幾乎是換了一台電腦了?問題這樣解決是你要的嗎?可能越修越花錢心情越不爽。
依據你的描述、建議如下:
1.先靜下心來、蒐集或是檢視你電腦最近當機的時間與次數與頻繁度、並適度的在當機當下確認部分可能的當機源(比如CPU溫度、HD溫度、南北橋溫度等立即可得到答案的部分"必要時也別忘記顯示卡的溫度或是FAN是否故障ㄛ),以及按下RESET後到下一次再當機的時間距離語當機相關操作,並做成記錄。
PS:有些故障是有因果關係的、看到的果可能只是最後的,期間可能已經有一些設備產生"可容許性的故障"等著或是製造出一下一個故障設備,所以不排除你的故障元件不只一個!你有沒有懷疑過你的USB接頭、外接硬碟的CABLE、管IO的CHIPSET呢?

2.確認你自己有沒有充足的零件、若有則繼續往下作業,若無則請攜帶你的愛機與剛剛蒐集的數據與您之前的故障描述到公司或是住家附近找一加可靠的電腦公司(儘量不要找3C大賣場、不然可能會後悔),交給專業的店家來處理,這樣可能對你比較好!(但是修畢驗收您可要確實驗收ㄛ)

3.依據經驗、分析你的故障描述,你的電腦跟故障描述直接有關的零件有POWER、HD、MB(含接頭與chipset),間接有關的CPU(含Headsink)、RAM也不能排除只是間接的部分機會比較不高除非像是POWER不足導致CPU與硬碟溫度拉高、或是導是外接硬碟電源供電不足所以傳輸當機,但是這些都還需要你進一步驗證,建議你可以多針對CPU與chipset散熱以及POWER優先下手,一來較為簡單、二來更換也無百害這兩類三項換下來對電腦的健康是有幫助的,萬一沒找到病源也不會變成白花錢,至於新購HD或MB...RAM等,真的建議啦!不然買完就變成多一台電腦、那還頭痛的修他有意義嗎?

以上供您參考!

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ehawk
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-07 15:42:08

在玩遊戲時不定時當機, 上網上到一半時不定時當機, 尤其是複製檔案到外接硬碟時... 依這些徵狀及你的"當機狀況"已可直接排除硬碟壞軌, 作業系統損毀
的可能性.
這看來是記憶體的問題. 建議直接做記憶體的測試 :

  1. 記憶體拔下重複拔插幾次, 開機做外接硬碟存取動作... 還是當機則
  2. 換插另外未使用的記憶體插槽, 開機再試...
  3. 單插一根, 開機再試...
  4. 換插別台的或新的記憶體, 開機再試...
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sheng514
iT邦新手 1 級 ‧ 2009-01-08 12:47:44

依照mickyp 的描述:
我的電腦會在複製檔案到外接硬碟時不定時當機、在玩遊戲時不定時當機、上網上到一半時不定時當機

其實感覺長時間的使用或大量處理程式時電腦就會造成死當,這樣聯想,其實感覺是否是資源不夠(RAM/CPU/HD的大小)可否請 發問者先說說自己的硬體配件
另外也有可能是病毒作祟,其實防毒軟體也有可能(某些防毒若您的硬體不夠power ,裝上去搞不好會拖垮你的OS)

因為沒看到硬體規格與安裝環境,所以要透過問與答除錯還頗難的! 因為可能的情況太多

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whc5678
iT邦新手 3 級 ‧ 2009-01-10 18:42:07

注意!!!這個問題我常碰到!!!你有福了!!!上面教一堆想必你一定傷腦筋,不知誰對誰錯,而且超麻煩!!!直接告訴你!!!百分之99是硬碟,換一個新的重裝就一定可以,修過數千台電腦的我,一定不會錯,上面都講的太專業,卻沒看你形容的問題。"是連玩遊戲也會當哦... "

Ruei iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-14 14:24:31 檢舉

不一定啦,記憶體有問題的話其實也有機會發生差不多的症狀..

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