iT邦幫忙

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第一次碰到鬧鬼鬧很大的電腦.....

最近接到一個修電腦的case~當然這次又是免費幫朋友維修= =
不過這次的問題很怪~雖然說症狀是常見的電腦進入xp後過一陣子自動重新開機
但是就又碰到我搬回家怎麼玩都沒問題~搬到他家驗收後回到家馬上又來
或是我到他家親眼闞見電腦就是過一陣子就重開機一次(由於藍色畫面跳太快按pause都沒用
然後搬回家看又怎麼玩就是不會自動重開機.....我還拿來打魔獸世界跟看電影.....
以下是我目前處理的經過 :
1.第一次因為搬回家都沒問題所以判斷是電壓不穩延長線老舊
解決方法:把一堆舊到髒掉的延長線全部拔掉換一個全新上去
並作電壓監控一切穩定~記憶體寫入讀取測試一切OK~也把記憶體作清理跟換插槽動作
結果:當天回到家馬上打電話過來說電腦又掛了
2.由於打開機殼沒發現電容爆漿狀況~判斷是系統不穩問題
解決方法:系統重灌
結果:到他家用windows media player播cd就會重開機~判斷是軟體問題
解決方法:換一個播放軟體播放ok後回家
結果:三天後再度接到電話說電腦還是一樣~之後選擇繼續使用觀察
3.最近再度打電話過來說越來越嚴重~親自去他家看過電腦的確在無人操作下會自動重新開機
解決方法:搬回家簡查硬體ok~但有系統不穩情況~拔掉顯卡後裝上自己的7600GS打魔獸世界OK
目前系統也重灌兼看他們家親戚的正妹圖~目前電腦還放在我家

結論:經與周邊朋友討論後總覺得是硬體問題~但搬回家後又一切正常
所以目前打算系統重灌後保持最乾淨的狀況只上DRIVER~然後搬回去他家看看
另一方案是打算另購UPS作測試~雖然朋友一再肯定說他家電壓沒問題
但總還是覺得很怪~能試的方法也都試過只差沒放乖乖跟貼我的簽名照在上面
再此PO出請有這方面經驗的大大能提供經驗~或有可推荐的店家可以介紹

看更多先前的討論...收起先前的討論...
tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 12:18:06 檢舉
那台電腦的硬體配備先列出來,電源供應器的瓦數也要
yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 13:14:16 檢舉
AMD 5200+
技嘉主機板(等回家我再看型號@@"
創見2G*2
320G Seaget HD
光碟機型號回家附錄
鴻海400W POWER
技嘉8500 GT顯卡
大至這樣
還有機殼上附的讀卡機
鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-13 14:03:59 檢舉
要不要考慮請出乖乖大神?
careychen iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-13 14:28:10 檢舉
有加入【訂閱】這個功能後,小弟才發現居然除了【回答】外,還有個【討論】哦?? 突然間發現之前的文章似乎都沒去看....
tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 14:30:54 檢舉
XDD
不把問題問清楚怎麼可以隨便回答呢,所以才會有討論這個版面阿
鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-13 15:21:36 檢舉
放張簽名照也是有用的...
yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 16:14:57 檢舉
我大概就剩乖乖跟簽名照兩招沒用上= ="
careychen iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-13 18:08:41 檢舉
soga~~~ 了解了~~!
careychen iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-13 18:10:21 檢舉
看來看去,也就剩電壓和主機版兩個問題比較嚴重,不然就建議連您的電腦也搬去試試.. XD (不要打我,我來亂的)
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2009-01-13 19:47:09 檢舉
我朋友遇過一次是硬碟問題
很見鬼...
整台電腦換光光了只剩硬碟沒換...還是一樣鬧鬼
最後換硬牒才正常...
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2009-01-13 19:48:17 檢舉
另外比較好奇的是...有謎樣自拍照嗎XD
nikwu43 iT邦好手 1 級 ‧ 2009-01-14 20:31:06 檢舉
我還遇到插上ps2鍵盤就不會開機的咧...
那次也是找了半天找不出原因...
結果知道是鍵盤的問題之後...
換了mb也沒有問題了...
可是最近把那一片mb拿來用...
呵呵...
插ps2鍵盤也沒有問題咧...
下死我了啦...
careychen iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-14 22:25:43 檢舉
哦~~~,這個我也有碰過~~,那個鍵盤要命的是 Axer 的,好幾款都會這樣....
jachin iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-21 15:09:37 檢舉
不知你解決了沒有~

先前我也處理過這種狀況~
情況症狀相同,但不知原因是否相同~
跟你分享一下我的經驗~

我也跟你一樣遍尋不到解決方法,每一種方式都試過,除了"重灌"沒試~(因為我相信是硬體關係)

因為也懷疑是電壓所致,所以我去買了貴貴的UPS>"<...
但是情況似乎沒有完全解決,只是變少而已~

後來靈機一動,把所有零組件都拆下來...發現在好久之前裝電腦時,
沒有裝"銅柱",也沒有"墊片"
所以就把手邊的銅柱和墊片都裝在主機版上,
確定電腦沒有跟CASE相連接到~

結果就搞定啦,直到我換電腦都沒再出現過類似情況...

我也把UPS拿去退..換別的東西WOW...
50
台灣熊 ( gric )
iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-14 11:15:48
最佳解答

yesyesok挺不錯的嘛!文科出身能做到有這樣問題排除的概念真是棒!
您已經做過的差異部分、請記錄下來!分析會有用!
別人回答的部分可以參考參考!
因為別人已經有一堆推測與討論,所以我簡單提出幾點供您試一下!

1.以往像這樣的情形我都不排除有兩項以上的故障(或是不穩定)的可能,所以建議你"基本工"作一下(求安心與例行保養一下咯),CPU散熱組固定是否良好(固定不良也會造成躺著就可以用、站著不能用喔!)、散熱是否正常,留意一下南橋晶片、北橋晶片散熱問題,注意一下他的溫度!(清潔一下、加裝風扇之類,有好無壞嘛!)電源供應器聽你的描述應該是沒故障(一般這種狀況我也會考慮這傢伙),我也曾像你一樣拿UPS去證明清白一樣但你的個案可能要留意UPS最好具有穩壓與濾波功能(第2點說明)這樣會比較OK,若現有UPS容量最好夠大且能支援斷電開機為佳!

2.這點是比較推薦的做法、您的猜測與別人的回答都有可能與執行的價值,但要別人家同意檢修電路或是搬移電腦到其他位置,可能就需要一些說服力,我可以舉的例子很多、但不適合在此佔篇幅,給您的意見是:
a.電力確實可能有問題,使用三用電表測得數據做證明!(先將電表選項選到ACV 200的位置、再將黑色棒插入插座一邊、紅色棒插另一邊,此時看讀數據!台灣標準是110V +- 10以內都還算OK,建議測試5~10分鐘甚至稍久一點、觀察電壓的穩定度(b.項說明)頻繁的上上下下或是突然的大幅向上或是向下的跳動都有可能就是讓POWER疑似故障的元凶,當然電壓超過120V或是低於100V也是一樣,這樣就可以還POWER一個清白了!也可以請他家找人抽換或檢修線路了。
b.之前的回答中有人提到特定點的干擾問題,確實是如此!只是電池波與磁場要能干擾到電腦運作不正常要有相當的強度或是很近的距離,這個案中只有電是有較強的磁場與較近的距離,但是要"間接"干擾到電腦當機還是有相當的難度!可是電視確有可能是這件當機事件的"鬼"他可能"直接"的就干擾到電腦了,Why?他家電視離電腦很近,所猜測有可能是使用同一個"電迴路"(甚至同一個插座),若是同一個電迴路那電視跟電腦就是同喝一口井水了!學過電機的人應該知道電感性元件會對電路產生所謂的電干擾,所以專業儀器的安裝或是專業電腦工程人員在安裝電腦時都會避開像電視或電冰箱這樣具有高電感特性的元件,就是要避免電污染所造成的異常現象(這樣夠說服力、說服朋友家人幫電腦換個位子了吧!),所以之前有人提到搬個位子( 當然用不著搬出家門啦:-) )也許就是好方法,這也就是我剛剛建議UPS又有支援斷電開機為佳的原因(這樣就像是從山上搬到山下了tom6507的建議在這也達成了 8-> ),只是較大容量UPS不輕、您真的要扛上山要自己留意咯,借的到借不固利馬上買、鼓勵先測電壓與換到不同插座或房間的插座試試(祈禱他家千萬別是所有插座是同一迴路、那就請他找"水電工"吧!)

3.看得出你是盡力了、也很理性(沒被磨番失去理性),所以想要在必要時借重專業,這也是一個好的解決方式;相信專業是好事、我可以推薦(如果剛好有)靠近您或朋友家接近的電腦公司,您再去電詢問過後再決定要不要交給他們協助處理,所以您大概住在哪區?

以上回答希望能解決您的問題!祝福你!

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-14 12:39:58 檢舉

大大你說得太好了QQ
他家算是高級住宅區....就是要上山還會被攔下來問你要去哪裡做什麼之類....
大約接近公館路靠近捷運奇岩站跟其哩岸站中間
目前我是打算向朋友打聽看看有無UPS可外借~也跟四周朋友討論過
目前一致認為問題在電~在看過大大的分析後的確他家不僅離電視近
而且就是跟電視共用同一個插座~所以大大的分析真的是讓我感到受益良多
畢竟自己對電路方面不太了解~三用電表方面也很感謝大大告訴我如何偵測
我目前也請我弟將他的電表借我並要他教我使用方法~真的十分感謝大大的協助
相信這星期六應該就可以將問題解決掉~最後還是很感謝!!

yesyesok您好
1.別客氣,只希望對你有幫助!
2.不巧石牌北投一帶剛好比較沒有熟識的電腦公司,看來要靠你星期六自己試試咯!
3.祝你好運!

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-15 14:18:31 檢舉

感謝大大的協助~其實因為我自己住中正區~
所以每次去他家都必須載電腦騎將近一小時的機車
所以來回往返時間挺長~否則如果可以長時間在他家作測試的話應該可以找出原因
不過幸好他是目前我碰過唯一一個我幫忙修電腦會付錢兼請吃飯的....
所以基於這一點我會努力一點@@"

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neverbig
iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-13 12:39:40

很久以前有碰到類似的問題,
但是沒你這麼慘,
因為在發現電腦是放在客戶他家神明之後,
靈機一動,馬上把電腦桌移位,
結果,所有的詭異事件也瞬間終止,
當下,我覺得,這世上有不能正常解釋的事!

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 13:11:31 檢舉

好神奇= = 我還一度懷疑是他家在山上的環境造成

40
careychen
iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-13 13:39:06

問一下你搬回家測試的時候,電腦是不是躺著測? 回他家時是不是又立起來?
如果是的話,試著在他家把電腦放平的試試,因為之前有經驗是主機板放平的沒事,一立就掛的狀況,這是主機版的問題~

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tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 13:46:17 檢舉

一直以來我都認為,掛了這麼大一顆散熱片跟風散之後,立起來的主機板能夠承受多少應力。
所以我一向都是建議讓電腦躺著用。

careychen iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-13 13:50:35 檢舉

這倒是,只是現在的工作環境和美觀問題,也沒多少個機殼是設計成平躺式...

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 13:55:45 檢舉

我之前都立著操作~不過這次為了看清楚回家是躺著作安裝說@@

tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 14:09:00 檢舉

所以也有可能是接觸不良

46
aikenlin
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-13 13:45:42

這樣看起來我也覺得是""的部分有問題
倒不一定是市電的電壓,也有可能是PSU輸出功率不足瓦
或是電壓...電流...之類的~~(抱歉電學不太懂)

交叉測試問題的方式,我會這樣做
1.更換更高瓦數或不同規格的PSU
2.接上Online UPS

參考資料
【討論】選購電源供應器(PSU)的關鍵在於效率! [論壇存檔] - PCZONE 討論區

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 13:57:19 檢舉

嗯ㄚ~因為他重開機的狀況是立即斷掉我一開始也認為問題出在電
(第一次去他家正好在安裝壁燈)
不過對方打死不相信我也只能攤手~所以只好想說用UPS去上電壓穩定看看

aikenlin iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-13 14:05:44 檢舉

我還想到一個不太可能的東西=>靜電
你過去的時候用手摸著機殼人工接地試試看.....(如果平躺也沒用的話)

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 15:38:54 檢舉

人工接地== == 他們家電腦腦應該還不至於這樣@@"

40
tom6507
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 14:08:16

個人認為不是記憶體就是電源供應器有問題
如果他不是用vista的話,先拔掉一條記憶體試看看
然後再來換電源供應器看看結果。

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 15:39:58 檢舉

目前是打算把我用的拔到他那邊做交叉測試~不過目前只換顯卡跟光碟機重灌下一切正常
只是好像重灌得稍快了點

tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 15:51:17 檢舉

雖然微軟的產品品質保證很差,但也不是每次都是他的問題。

40
julie8tw
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 14:09:40

恩我在想 可以換個位置嗎?你朋友家換位置!
我遇過一台printer在某個位置有時會亂多印東西哈!別不相信
他就擺在兩個電子產品中間,換位置後就ok了喔!

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tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 14:15:25 檢舉

他朋友家換位置喔,從山上搬到山下嗎?

careychen iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-01-13 14:23:30 檢舉

開始有靈學的回答了....那是不是要請乖乖神了.... 哦…不 我是 IT 人…我是 IT 人…

julie8tw iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 15:36:33 檢舉

且並非沒有根據,電池波干擾,有人的螢幕(21)互近有個電箱類的,每到下午就會讓螢幕變怪怪的,這就不用解釋了吧!

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 15:41:48 檢舉

他家電腦是離電視挺近~不過我家電腦跟電視只隔一層木板說

tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-13 15:49:50 檢舉

julie8tw大
我的回應是開玩笑的啦,您大人有大量,別跟動物計較了

glennlin iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 16:12:20 檢舉

這種情況我也有碰到過

某年在台北市政府10樓交貨時
有一台螢幕在交貨時會有一區磁化的現象
後來又換一台新的,居然還是一樣情況

最後很神奇的事情發生了
把螢幕拿到旁邊一點二、三公尺遠的地方裝起來
螢幕顯示卻是正常的

結論是:某一特定區都有可能有集中的不同的磁場干擾電子產品的

stoneck iT邦新手 2 級 ‧ 2009-01-13 17:27:34 檢舉

我有用 無線對講機 讓技嘉主機板瞬間關機的經驗,屢試不爽,
所以換個位置試試, 或許有所發現

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glennlin
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 14:41:31

電力不穩定的機率比較高吧
簡單一點的用三用電表量看看電壓是多少就會有答案

一般市電插座接出來的電壓,應該介於100~120之間
過低於超過的話,則一定要先接上ups

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 15:42:40 檢舉

重點來了@@" 我看不懂三用點表怎麼用
抱歉我文科出身的= ="

glennlin iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 16:08:58 檢舉

股溝一下"三用電表使用"
你會得到很多教學、使用、甚至連影片都有
因為那是家電測量常用工具
跟是不是文科、理科是完全無關的

不會用、不想用或是懶得找三用電表也沒差別
那就花個上千塊買台ups去測試吧

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 16:48:15 檢舉

我之前試過了~再努力弄懂看看...= ="
之所以會想直接用UPS是因為一來我沒電表
另外他家離我家太遠的關係....所以才想乾脆一次測完
不過還是先把其他可能因素都測完再看吧

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msit
iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-13 16:06:37

先換位置或延長線看看,如果OK,就比較可能是電源異常問題。
另外也有一個可能性,就是它們家的網路規劃,也許他們家的網路沒有規劃,受到不知名的東西侵擾。而到你家,也許因為你家的網路環境較乾淨,反而沒有問題。

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superfkmis
iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-13 16:31:47

我有遇到一直找不到問題,後來發現是主機板問題,換了主機板就正常了,哈.

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-13 16:49:36 檢舉

因為可能是電容因素吧~我之前的主機板到最後爆了四五顆~才換= ="

ljl520 iT邦新手 1 級 ‧ 2009-01-13 18:25:41 檢舉

通常主機板或電源供應器的電容不穩 影響最大 另外就是 依照 各位前輩推薦 擺包乖乖吧!

38
cheng
iT邦好手 1 級 ‧ 2009-01-14 08:48:43

這個問題我也曾經遇過
就是有些地方會這樣
搬回公司測試都很正常,還跑其他軟體一天測試都OK
但是一搬回去,隔天就打電話還說電腦又有問題
光這樣來來回回了三次多
最後只好請他們換了電源延長線
就再也沒有打來....以這樣問題來說
就只能說小小螺絲丁都能夠讓一台電腦運作不正常
所以在判斷任何狀況下都可能要考慮相關因子

也曾只換一條主機電源線就OK的個案,跟大家分享一下!

34
hohobear
iT邦新手 2 級 ‧ 2009-01-14 10:37:57

建議多交差測試
換掉版子看看

以前還有幫朋友修理過電腦
很詭異 在自己家裡維修開機怎樣都正常
但是回朋友家就是不能正常開機

後來發現
因為維修時 電腦都是平躺著,回朋友家時 電腦是立著!
都拆開後發現是power 的問題,可能power裡面有元件老化 接觸不良
造成機器立著時 不能過電

30
jsperng
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-14 10:58:40

建議你到**[控制台]/[系統]/[進階]/[啟動及修復][自動重新啟動]**關閉,這樣可以幫你釐清是系統或電源問題。

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-14 12:14:27 檢舉

這個我之前試過還是會跳
所以確定是硬體問題

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ingernojuno
iT邦新手 5 級 ‧ 2009-01-14 11:09:42

我個人也是認為電壓的問題佔大部份,多做交叉測是可以找出問題點,
換個ok的power去測試一下;另外,電腦都會怕會懂電腦的人,哈!哈!哈!
建議放張照片也許可以鎮壓一下!

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-14 12:15:17 檢舉

簽名照貼一張好了= ="
我目前做過很多交叉測試不過在我家都找不出問題在哪裡
所以才覺得可能在電壓上

30
japues
iT邦高手 2 級 ‧ 2009-01-14 11:12:07

你有沒有把你的電腦搬去他們家用看看
我覺的乖乖神只能在家用,在公司用上次在公司用了,結果有一次被管理部看到,就發出了資訊室嚴禁食物的禁令

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花輪
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-01-14 23:58:52

大家都談到電的問題,我碰過一個有點類似的狀況是:由於市電的變動造成power的直流輸出不穩(5v/12v),結果換掉power就好了。問題是110AC的變動也只不過進10%而已,變動不算過大,但因鄰近電器的開關或啟動/停止瞬間的電壓變動加上POWER零件因年久老化就導致了這樣的結果。
提供參考

28
jaguliu
iT邦新手 5 級 ‧ 2009-01-15 14:43:29

我自己的電腦有碰過更不可思議的,一直都很乖的繪圖用主機配備,
有一天在邊轉DVD、養小騾子下載、聽線上收音機和畫3D模具圖的時候,
突然Windows自行進行關機程序,此後......
常常無法開機會開了數秒到數十秒就重開機或自行關機
於是.....
換了Power,以為Power老化,沒用
重灌系統......一樣
所有配件重新拆開清潔後再組.....照舊
跟太座的電腦作交叉測試......不變
後來想可能是主機板有問題吧,
買了一套3核心的繪圖主機套件(心疼,可是工作又非電腦不可)
........裝好系統後第二次開機後就......又一樣!!!!!
除了機殼以外全都換了,還是這樣.......
結果.....突然『腦中發出嗶嗶聲』
把Power switch和Rest Switch的接線倒換接
一切就正常了!!!!!!!!!!!
原來是Power的薄膜開關的薄膜已經破了,所以造成短路或不開機
只是一個3元的薄膜開關........

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-15 23:57:54 檢舉

嗯嗯~這方面我沒想到過
不過看他電的電腦在我家很乖的份上應該不會有這樣的問題@@"

24
maizeshu
iT邦新手 5 級 ‧ 2009-01-15 15:40:04

我有過一次相同的經驗,電腦會自動重開機,沒有任何錯誤訊息
最後是將Rest Switch的線拔除不接主機板
就再也沒發生過了
所以你也可以試試看

22
ch7869
iT邦新手 4 級 ‧ 2009-01-15 18:38:42

請問你有將朋友的電腦整組(含螢幕)搬回加測試嗎?個人遇過舊液晶螢幕與新硬體有類似情形,僅供參考。

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-15 23:56:37 檢舉

我想應該不會...因為我的螢幕比他家的還舊@@"

20
bananajack
iT邦新手 5 級 ‧ 2009-01-15 23:32:08

不知道你朋友家的電腦散熱好不好,之前遇到一個是因為散熱不好,才造成當機的問題,但是在別人家就沒有問題。

yesyesok iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-01-15 23:56:02 檢舉

應該不至於有散熱問題
我在他家監控CPU下在這幾天都保持在二三十度
頂多到五十度左右

16
srv
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-16 08:25:50

這種 Case 遇到兩次,
一次是一般PC, 主機板換了就好了
一次發生在工業電腦, 系統卡換掉就好了.
都花了很多時間才找到. 分享一下經驗.

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