要同時具備人脈管理及找路功能的PDA手機, 推薦SMART PHONE “HTC TOUCH CRUISE”, 我個人擔任大企業之高階主管,就是使用這款手機, 也是我所轄之IT部門推動PUSH MAIL 給高階主管時,所建議採用之手機. 推薦理由如下:

1. 採用WINDOWS MOBILE 軟體, 可使用ACTIVESYNC 同步更新你的(筆記型)電腦 及 手機, 因此可在你的電腦上使用OUTLOOK 通訊錄, 自動同步到你的PDA手機之” 連絡人 “, 免去換手機要重複輸入通訊錄之困擾. 即使手績萬一遺失, 通訊錄備份在電腦, 因此換新手機可立即重新取得重要之客戶及人脈庫, 不會影響客戶關係管理(CRM)業務. 使用NOTE 記事本功能,或 “ 工作 “ 功能做好個人管理室輕而易舉之事 , 連 EXCEL, WORD, POWERPOINT都可使用.

2. 採用PAPAGO R15 衛星通訊地圖軟體(GPS) ,並附有汽車用 GPS 支架, 只要將手機掛上支架, 啟動PAPAGO, 即可找路 或引導駕駛,比一般市售之大型GPS導航機, 更感輕便又可隨身攜帶, 手機與GPS結合之完美機種, 使用效果良好.

3. 重量為130 g 克, 為GSM 四頻 WCDMA , 尺寸： 110 x 58 x 15.5 mm / 螢 幕： 240 x 320 pixels、65536 色 2.8 吋 TFT 並具備300 萬像素 CMOS 數位相機, 記憶插卡： microSD , 使用時間： 通話 480 分鐘 / 待機 450 小時

以上對於您做業務開發及售後服務的顧問, 假如要找PDA做萬用筆記本及尋找路及客戶cRM, 我推薦“HTC TOUCH CRUISE” 配合你的HP notebook,加上PDA Smart Phone “HTC TOUCH CRUISE”,相信必可讓你工作時間管理更有效率!!

詳細請參考

http://www.mml.com.tw/block/forum/index.php?action=forum_topicdetail&page=forum_topicdetail&t=111466&f=269

Dear npopm,

您好，根據您的工作內容，我歸納出：

1. 專業服務銷售，無庫存
2. 偏好體積小，不打算攜帶多餘的物品
3. 硬體功能要同時記事、查路、CRM

我建議您的方案是：Apple iPhone + 3G 上網服務，另採購 salesforce.com + mobile for iPhone 管理 sales pipeline, schedule；使用 Google Map for iPhone 規劃路徑 (但還沒有 GPS 衛星定位)；將手機改為 iPhone 就不必額外攜帶多餘的東西

salesforce.com 在 iPhone 上的圖片如同下列檔案的第 14 頁

http://www.fiti.com.tw/slides/Intro_to_salesforce.pdf

下面是原廠繁體中文網頁：

http://www.salesforce.com/tw/products/mobile/

原廠詳細的英文解說：

http://www.salesforce.com/products/mobile/iPhone/

BlackBarry 雖然也可以用，但是我不知道是否有中文路徑查找的相關軟體與服務

一般來說，顧問服務的銷售期比較常，需要 Opportunity Management，又需要提供客戶高品質服務，可以搭配 Web-to-Case 24x7 自動報案 與 Self Service Portal，讓客戶有個報案 Ticket 追蹤處理狀況。或者是另外請客服秘書專門處理客戶的 Inbound 電話，您只要使用 iPhone + salesforce.com mobility 就可以隨時掌握最新報案，無須回公司同步資料

過年前我有寫一份軟體操作簡介約 70+ 頁，如下網址歡迎您參考：

http://www.fiti.com.tw/slides/Best_Practice_of_Sales_Management.pdf

內容包括：

1. 啟用帳號
2. 產生更多商機
3. 嚴選潛在客戶
4. 贏得更多專案
5. 選擇專業廠商與導入顧問是成功關鍵

希望能解決您的問題！

0921-991-923

Best regards,

Amigo