依小弟公司的感覺是…現在外包這項服務其實是好的,尤其是當公司的主要業務不是在 IT 這塊時 (因為這塊的通常自己公司還是會養幾個 IT 人員),多請一個人成本提高,但並不是每個月都有電腦或是相關的 SERVER 要處理,所以外包的話通常應該是吃的到,但以小弟周遭親朋好友的經驗,通常對外包的都相當的……反感,因為 (給您參考參考)
1、服務不好
2、無法即時處理
3、推三阻四
4、來就說換這個換那個
5、修理時間過久
6、代買設備反而付出的成本比自己買的還高 (因為業主也不是笨蛋自己也會查價格)
7、兩、三年內一定倒 (這…小弟是聽說…真的是聽說,什麼原因就不曉得,但小弟就常聽說【厚,又倒了(又跑了)又要找人了,乾脆自己請一個算了】
小弟是台中人,也許這個市場在台中要有比較強的心臟吧,也有可能是不像北部地方比較近,所以維護周期或路徑比較好規劃吧...
我自己也做過這行,有三點是最重要的:
.... 這是很血的行業 ....