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大家覺得IT維護外包(OA PC,Server,機房)對中小企業的市場怎樣呢?

匿名 2009-02-01 10:47:549933 瀏覽

(1) 有那些重點要做到,客戶接受度才會高?
(2) 建議的定價策略呢?

glennlin iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-02-02 11:48:12 檢舉
不知道你所謂的中小企業是指??

300人以下的中小企業?
還是30人以下的中小企業?
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careychen
iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-02-01 21:46:48
最佳解答

依小弟公司的感覺是…現在外包這項服務其實是好的,尤其是當公司的主要業務不是在 IT 這塊時 (因為這塊的通常自己公司還是會養幾個 IT 人員),多請一個人成本提高,但並不是每個月都有電腦或是相關的 SERVER 要處理,所以外包的話通常應該是吃的到,但以小弟周遭親朋好友的經驗,通常對外包的都相當的……反感,因為 (給您參考參考)
1、服務不好
2、無法即時處理
3、推三阻四
4、來就說換這個換那個
5、修理時間過久
6、代買設備反而付出的成本比自己買的還高 (因為業主也不是笨蛋自己也會查價格)
7、兩、三年內一定倒 (這…小弟是聽說…真的是聽說,什麼原因就不曉得,但小弟就常聽說【厚,又倒了(又跑了)又要找人了,乾脆自己請一個算了】

小弟是台中人,也許這個市場在台中要有比較強的心臟吧,也有可能是不像北部地方比較近,所以維護周期或路徑比較好規劃吧...

gooledh iT邦新手 1 級 ‧ 2009-02-02 09:43:24 檢舉

同意+1
因為有許多公司寧願不給外包也要自已養it人員
因為有許多事情是時間就是金錢
再加上許多服務不好
許多公司就寧願請it人員了

lukesuns iT邦新手 5 級 ‧ 2009-02-03 14:26:41 檢舉

還是覺得…一個願打、一個願挨,買賣是雙方達成一定的協議,才會完成交易。
造成額外問題,肯定是某方有問題

預防問題,就必須先把相關資識了解
出現問題,就必須息辦法把問題排除
不管那邊吃了虧,還是得了便宜,總是自已所得到的經驗
但,良好的事先溝通與事後協調,肯定能為您帶來更好的前景

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海綿寶寶
iT邦超人 1 級 ‧ 2009-02-02 10:55:56

公司是否擁有IT人員的最大差異點之一是成本
如果公司沒有IT人員表示想節省成本
也就是採用IT外包維護要「越省錢越好」

在 Google 找了幾家到府維護的廠商
雖然這屬於以次計費(實做實算)的型態
跟一年一簽的合約型態有點不同
不過還是可以參考看看他們的報價
再考慮是不是要跳下去做
廠商一
廠商二
廠商三
廠商四

8
kaoc
iT邦新手 1 級 ‧ 2009-02-06 16:23:08

我自己也做過這行,有三點是最重要的:

  1. 服務速度要比別人快, 專業(認證)能力要比別人多
  2. 要能搞出一些新花樣, 特別的活動與服務, 讓客戶留下印象
  3. 最後, 成本要比別人低

.... 這是很血的行業 ....

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