這是考古題了, Outlook會使用TNEF格式來傳送電子郵件訊息, 建議不要使用Microsoft Word 作為預設的電子郵件編輯程式.

此outlook express用"附件方式"轉寄該郵件回來時, 會直接將原本TNEF格式的郵件寄出, 所以只要用支援TNEF格式的email軟體, 還是可以正常解讀的.

先前相關討論內容如后:
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10004296
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10015781

在選項>安全性>有附檔不開啟或儲存的勾勾拿掉試看看...

請寄件人在double click 那封郵件的收件人(看不到附件的那位),確認其[網際網路格式]是否為:讓outlook決定最佳傳送格式.
如果看不到附件的那位收件人有建立連絡人資料,最好順便至連絡人,確認其[網際網路格式]是否為:讓outlook決定最佳傳送格式.

你這個問題我也有遇到，找了很久，你照下面的設定試試看，應該就ok了！

遵循下列步驟，關閉 TNEF：

1. 在 [工具] 功能表按一下 [選項] ，然後再按一下 [郵件格式] 索引標籤。
2. 在 [以此訊息格式傳送] 方塊按一下 [純文字] 或 [HTML] ，然後再按一下 [確定] 。

遵循下列步驟，以 TNEF 傳送：

1. 在 [工具] 功能表按一下 [選項] ，然後再按一下 [郵件格式] 索引標籤。
2. 在 [以此訊息格式傳送] 方塊中，選按 [Microsoft Outlook Rich Text (RTF) 格式] ，然後再按一下 [確定] 。

若您已經將上面各位先進提供的方法都檢驗過也試過的話，那麼請將該有問題的那位收件者於通訊錄中刪除後，再重新建立一次，若有歸屬到某個群組的話，建議該群組也砍掉重建（可先匯出不含格式的資料再行匯入）。

可以檢查看看是不是防毒軟體搞的鬼~

特定使用者是不是用OUTLOok express 呢? 若是控怕是無解 喔!