我身為資訊主管 , 首要目標就是了解老闆想法 , 否則職務難保
但我主管是老闆的弟弟 , 他是兼職的顧問 , 一個星期只來 1 天
我底下員工都討厭他 , 因為他常常不懂裝懂 , 技術只懂一點
說過的話常忘記 , 因為不懂所以就不容易記住 , 我要擺平員工 , 又要逢迎主管
由於家族企業是台灣常態 , 所以到那都有一樣的問題存在 , 只有在環境中求生存
各位要應付這種主管有什麼好辦法嗎 ?
每個人面臨的情況可能都不盡相同,沒有與您的老闆相處過,很難有切身的體驗。
身為主管除了要了解老闆的想法,也要有自己的想法
如何將自己的想法融合在老闆的想法裡面,我想必須您長時間與老板配合
了解老闆的習性,您才會比較有發揮的空間
您要有自己的想法與規劃,這樣資訊部門的任務才能推動
老闆會有他的考量,也許在財務面,也許在經營面
但唯有以老闆的角度來看(思考)事情,才能理解老闆的想法
資訊部門不是自己玩爽(或服務老闆)的部門,而是統籌公司整體資源的部門
重點在服務,讓公司的營運能夠更穩定、更有效率
從老闆到每一位同仁(甚至於廠商、客戶)都是您必須考量的範圍
另外一點,我覺得除了您本身了解老闆的想法以外,也要讓您的部屬同仁了解老闆的想法,並想辦法達成老闆交付的任務,這樣才是主管存在的價值
個人淺見,並沒有提供您答案(也不會有標準答案)
透過大家經驗的交流,也許會有更多的想法可以參考
其實如果是正常主管就好辦 , 由於我的主管是白目 , 只因為是黃親國企才可以當主管
自然就無管理與技術能力 , 如果是一般主管的想法 , 主要是能夠增進效率與省錢為首要考量
一切都可以就事論事 , 然後服從他的領導 , 應該都沒什麼大問題
至於我這個主管 , 就不按牌理出牌 , 所以比較不好掌握
基本上人的相處是一個信任的問題
如果主管信任你,你要推動的事務就比較能成功
要取得主管的信任,是讓他覺得您的規劃與建議是可行的
如果您一直覺得主管是不對的、是沒用的、是沒實力的
那麼老闆就不會注意到您的表現了
因為您跟老闆中間,還有一道溝渠在
如果老闆只信任皇親國戚,那麼您還要期望什麼?
你認為你是部門和主管間唯一的溝通管道嗎? 不按牌理出牌,也許他在觀察你呢!
"首要目標就是了解老闆想法",唯一法門就是溝通,不要躲,越躲就越被動。
俗話說:地球是圓的,相遇的到。不管你對他的喜好態度如何,都不應該表現出來。工作是要做口碑的,不是要做奇毛子的。從其他角度看,他也是你的客戶,不是嗎?這樣就更要做口碑啦! 從這個角度去想想要如何和客戶溝通吧!
to vincent118:
不管你對他的喜好態度如何,都不應該表現出來<< agree with you.
與上的應對很重要,但不應該是工作的重心
把你所接觸的人都當成是你的客戶
你就是你自己的老闆
還會在意下面 那還算有良心,一般主管為了自己的生存,是根本不管下面的,甚至只是用騙的,只討好老闆或長官,顧好自己,對下面有是另一套,之所以會覺得難作,在企業中,越是有良心就越覺得難做,有時越沒良心過的卻很快活,不過遇到的,大部分都是屬於沒良心型的,對於幫它做事情的下屬,是根本不削一顧的,連尊重都沒有的,它只會用心經營和老闆或上級的關係,還有客戶的滿意度,屬下對它來說只是工具。
之間的拿捏和取捨,就真的只能看個人了,企業畢竟是現實的,很多事情不能當飯吃,這是後來學到的,太多正直、原則、顧忌、道德,有時會讓自己無法把事情進行下去的。
對老闆來說,最重要的就是賺錢
怎麼做可以幫公司賺錢
就趕快幫老闆算出來,或是規劃出來
按照目前的人力,規劃出可以提高效率的作法
(對資訊部門來說,提高效率就是,系統自動化,越是自動化,效率就越高)
(提高效率就會提高毛利率)
只要能夠提升效率,能夠幫公司賺錢
你和你的老闆或是老闆的顧問,就達成了一個最重要的共識 (利潤)
其他的就好辦了
將你的老闆以及顧問的注意力引導到利潤上
也將你底下員工的注意力引導到利潤上
那麼你的部門和老闆也會有一定的共識
大家如果都在相同的企業價值觀上做事情,一切就會順利!
如果有時間的話,也順便做每個人的需求分析
公司的需求分析
老闆的需求分析
顧問的需求分析
你的需求分析
你底下員工的需求分析
這樣就可以抓出
你老闆要的,你可以滿足他哪些部份?你底下的員工可以滿足他哪些部份?
你要的,你底下員工可以滿足你哪些部份?
你員工要的,你可以滿足他哪些部份?
....
分析的越詳細,就越能掌握整體的狀況!
要怎麼做,就會比較清楚!
最重要的是讓你的部門和老闆之間的需求和供給達到一定程度的平衡
失去平衡會造成不滿,不滿就會影響溝通以及執行的效率
效率降低之後,毛利率就會下降
毛利率下降之後,就會從賺錢便成賠錢
一但賠錢,再怎麼逢迎拍馬都會出事!
但我主管是老闆的弟弟 , 他是兼職的顧問 , 一個星期只來 1 天
我底下員工都討厭他 ,
因為他常常不懂裝懂 , 技術只懂一點
說過的話常忘記 ,
因為不懂所以就不容易記住 ,
我要擺平員工 , 又要逢迎主管
那是好機會
他不懂裝懂 ,, 那你不就有機會表現一下你的懂跟你的技術!!
他技術只懂一點 ,, 要是專精技術哪怎麼可能是你的主管??
他一定懂管理的目標 懂資訊化的目的
建設公司賣房子的業務 根本不懂築造技術 但是他懂得蓋客戶要什麼房子!!
既然妳比他懂何不開教育訓練讓他也來廳
或是你有心做好你的職務
你自己付一點車馬費請顧問來幫忙開課
(我的成功經驗)
因為公司不用付錢的教育訓練課程
公司很少會拒絕的
自己出一點力量或自己出一點錢
很多事情簡單。。
公司以前我當財務經理時(資訊中心當時直屬副總)
我要買的系統跟資訊中心主任不同時
我敢跟副總說差額我付(約半年薪水)
...(副總真的沒讓我付)...
半年後資訊中心歸我管,也升協理
我們重新引進技術 換下 informix 4G
我們重新訓練資訊中心系統人員寫程式
我們重新一步一步 換成java + webservice + oracle database
不懂裝懂 其實對你對大家也沒多大影響才是
他是主管 他又不必親自下去做事~
可能你們都是專業人士聽到一些外行話時耳朵很難過吧~
在這社會上不也是這樣常遇到一些愛碰風的人 一些話當耳邊風聽聽就好
要是她出了餿主意 叫你做~那你們照做就是了~
背黑鍋的都是主管~出事了就推給他就對了~
在他面前只需迎合他就好了~
出社會工作以來要是遇到像你說的這種上司或主管
個人通常都是表面迎合他,私底下還是做自己的
而且通常都會搶他的工作來做~尤其那些對他來說很繁雜或他不喜歡的事..
只要能力許可~我就會主動去做好它
在各行業都是一樣~懂得越多會做得越多,公司就會越依賴你越需要你
所以囉~有空就看看你那主管 有甚麼雜事鎖是他不愛做的~且是你有辦法有時間去做的~把他搶來做
這樣一來不僅那主管會對你比較好些外搞不好老闆公司方面看到了
覺得你能力足夠且在工作上盡心盡力
或許你很快就升值了也說不定
討厭虧討厭~千萬不要在公司內和其他人說他的不是~
免得日後工作不保~
謝謝你的答覆 , 讓我獲益不少
有時候不說他的不好也蠻難的 , 因為我如果都說他很好 , 屬下就很難待
因為屬下都很討厭他 , 不過我都是部門開會時說 , 跟別部門人沒有說過
不過也怕部門內的人 , 會跟他打小報告 , 不知道有沒有這種人
看上去部門內的人 , 好像沒有一個喜歡他的
還是要小心一點, 因為你也表現出了討厭他的樣子, 所以你的屬下也不會明著跟你唱反調的.
我同意大大的看法,聽話的下屬老板最喜歡,不拍馬屁的下屬老板更愛他們,因為他們講實話。
就是因為這位主管不懂IT, 所以才需要你來協助他,
如果他很專業, 搞不好要不要用你還是個問號.
凡事尊重主管, 凡事請示主管, 主管的決策指令記錄下來,
這樣應該就會很好相處了.
會有這種安排,可見老闆比顧問更外行又怕外人亂花錢,所以以下原則供您參考:
1.千萬不要得罪顧問
2.公開場合不要表達不同意見,找時間私下溝通
(ex:顧問說的用twitter,plurk自動接單...很有道理,但執行細節我需找時間再和顧問請教...)
3.利用私下溝通時間,教育他並提供一個讓他可省錢又可下台階的解決方案
(ex:告訴他目前各大企業如何運用twitter,plurk,它們的功用...要開發自動接單花費龐大,不妨修正一下在公司網頁增加webcall下單按鈕可省多少錢....)
4.多找時間和顧問獨處,聊聊軟性話題,旁敲側擊顧問提案的背後動機
(ex:講講資訊部的八卦,M$的笑話,分享IT的新技術,顧問的興趣...)
祝早日搞定顧問。
謝謝你的答覆 , 這些意見蠻有用的
我已經初步了解顧問的需求 , 他希望公司跟他合作的廠商購買軟硬體
所以我現在都滿足她的需求 , 只是我簽過的採購公文 , 到了採購部門卻擋下來
因為採購覺得這個廠商貴且付款條件不好 , 但我跟他說是顧問介紹的
他說他有上面壓力無法購買 , 他的老闆是副總 , 而副總是顧問的嫂子
不知他有沒有告訴副總 , 副總知道我想對顧問也很不利
採購...不是應該透過訪價、比價?
這個部分,您身為部門主管,不可不慎,小心落得一個『圖利特定廠商』的口語哦~
如果是圖利廠商 , 也是顧問交代的 , 我只是照指示辦事
O.O....那不是這麼說的吧...
至少,要找幾家廠商進來比價、議價等...比較不會落人口實囉...
顧問,照理來說,只有建議權,『照指示辦事』?
他應該不是你的直屬主管才對吧~~
有個小小的建議....
即使是皇親國戚,還是跑個標準流程,對您會比較有保障~~
畢竟,採購,看起來並不是您的職權。
=.=" 怎麼感覺像是在看台灣龍捲風的IT版.....(各位繼續)
O.O...我還以為是...霹靂火IT版呢...XDD...
他是我的主管 , 我照他指示請廠商報價 , 並有三家報價
結果當然是他屬意的廠商最低價 , 有跑標準流程
只是到採購部門 , 採購部門對於他屬意的廠商有意見 , 覺得貴付款條件又差
答案很清楚了.
他弟弟是顧問,顧問的意見參考用而已.他又不是你的主管跟上司.
很多公司有顧問,但是又沒顧問的個職缺.有些公司的顧問是做政治考量,反正這個人可有可無,還可以領很多錢.
你就顧問講的話,用錄音或文字敘述記下來.有事直接跟你的直屬上司討論就好了.
關於顧問這類性質的角色,通常都會與上級有一定程度的溝通管道
也有可能未來會成員你主管
更因為他不了解IT,但如果卻又能左右IT的決策
是不是該想辨法從他的角度思考,在推行IT專案的同時,也幫顧問做績效
或許對於IT的專案,會更加的容易推行
老闆為何找親人當顧問來卡在中間? 可能原因:
顧問自己有開電腦公司 , 所以無法來我公司上班才兼職
我覺得他是吃閑飯 , 只是老闆不懂 , 所以以為他很專業
採購覺得貴 , 我有請顧問去協調 , 但他說就讓採購決定 , 不要去協調 , 以免多生枝節
因為他也怕落人口實 , 畢竟他是資訊顧問 , 不是採購顧問 , 所以無法掌控採購
我看只有跟他一起做壞事 , 才能保住我的職位
是家族企業就好做多了.
如果是公家單位或上市上櫃公司,流程不對就要吃官司.
你就在採購單上註記:顧問建議公司.其他丟給上層去鬥吧.
即使是家族企業....還是白紙黑字寫清楚...
免得最後變成清算的對象...
沒有證據,到時候跳到黃河都洗不清了...
IT幫的名言....有圖有真相啊...
只聽那種有能力簽字跟蓋章的話.
只會講話但不敢簽字或具蓋章能力的話,聽聽就算算了.
顧問是老闆的弟弟, 採購單位的老闆是老闆娘!?
建議你協調顧問看看能不能找廠商降價, 能降價就可以交待過去了...
不能降價的話, 可能案子也通不過, 除非嫂子疼小叔...就是買給你們"玩"...
家族企業, 不就是"娘家"裏那種樣子?!外人趁早找其他頭路或是加入皇親國族一起玩才有趣
龍捲風、霹靂火...連娘家都來了...="=b
我做過其他公司 , 也是家族企業 , 所以也好不到那去
現在只有在環境中求生存 , 廠商是不可能降價 , 因為降價那顧問跟廠商要賺什麼
所以可能只有加入皇親國族一起玩
那...這篇文章只是抱怨文??
因為,根據您這麼說...任何建議都無解啦...
不可能降價、只能陪著一起做壞事...這...當事者都這麼認為了...
只能說...您辛苦了...(鞠躬)...
您辛苦了 +1 ...(再拜)
您要加入皇族, 還要看您血統夠不夠純正, 小心不要變成最後那個墊背的.
看老闆有沒有女兒吧...搞定她,當駙馬爺~~
我已結婚了 , 所以無緣當駙馬爺 , 我寫這篇除了抱怨 , 還想了解不同看法 , 搞不好除了做壞事以外 , 還有更好方法
很多人都提了看法...
只是,看到的,都是您以『加入做壞事』、『不可能』、『加入皇親國戚』給否決了...
辛苦了...(三拜)...
還有最後的絕招,我來搞定她,我來當駙馬爺,然後我再來搞定你.
d="=b....
上吧pantc328(推出)
依照娘家的劇情演繹
已經結婚了, 還是可以搞定老闆女兒的.
口黑...口黑...口黑...
像已過世的王董那樣啊.....
只是,要先把身後事交代一下....XDD
人家都已經三拜了,怎不見家屬答禮?
唉....沒想到您真變成墊背了.....
(您不會怪我烏鴉吧....)
老板找顧問(老板弟弟,自己有開電腦公司)來,通常是老板 與 你 之間有某些問題存在。先想辦法了解老板找顧問來的原因,努力的方向才會對。
與目前主管(老板弟弟)互動只是在處理日常業務,真正要改善的是老板與你之間的問題。
例如:老板不懂你的表達,或你不懂老板對事情的重點(成本分析、效益分析)。
我是剛來的主管 , 這個顧問已來 3 年了 , 所以不是我與老闆有問題存在
主要是老闆不懂電腦 , 所以當然找自己親人來監督 , 可惜事與願違
這只是增加公司負擔 , 阻礙公司成長
「和平共存, 明哲保身。」, 這是我免費送你的 8 字真言.
生存法則之一: 千萬不要有任何"批論"主管的言論。因為每個人都有好朋友,主管的好朋友的好朋友,與你下屬的好朋友的好朋友可能是同一人~~~
=>雙方(多方)在沒有任何對人格有先入為主的主觀想法前才有辦法溝通~
要做任何決策,白紙黑字,請顧問幫你過目吧,
有任何建議,也是白紙黑字。
一家公司墮落的前兆.
就跟國家一樣.如果總統找一個軍火商的弟弟當國防部的顧問一樣,必敗.
原來顧問比Tony大還要"資深", 因此, 我猜Tony大應該是被顧問面談進去的...
在這樣的環境中做事有兩個原則:
謝謝你精闢的回答
我也認為只有配合與支持顧問 , 才是我生存之道
狗腿老闆是必要的
結果論....做的好沒人敢講話阿
沒想到我巴結主管也是無法適任 , 今天我被資遣了
原因不是我主管不喜歡我 , 是我主管的主管 , 也就是他嫂子副總
副總脾氣喜怒無常 , 開員工大會時當眾大罵員工 , 在辦公室時也是時哭時笑
平時我沒有跟他開過會 , 因為我的主管是顧問 , 而且他不懂電腦 , 所以沒找我開會
只有見到她點頭問好 , 其餘時間沒接觸 , 但我是坐在他辦公室外面 , 所以常常要見到他
他找員工要看血型星座及一些條件 , 但我不是他找的是顧問找的
所以只能說他看我不順眼 , 就算會做事也沒用 , 真難搞 , 這種工作還是算了
找個問題比較少的公司吧 !
我想可能還有一個原因是 , 我跟顧問廠商買東西 , 這個廠商貴又付款條件差
採購可能有跟副總講這件事 , 導致副總因為無法找顧問出氣 , 因為他是小舅子
結果我就成為犧牲品了 , 不知大家是否還有其他想法 , 可給我參考
●●●
to 版大,
其實你一開始貼文時,就已經知道自己職務難保了對不對?
人在慌的時候都會求救,在知道快被fire時都會表現再好一點,看能不能挽回,此是人性。
你有想過嗎,這個事件中, 問題出在哪? 你只提到老闆、顧問、副總和廠商有問題,你有沒有想過自己?
包括應對的態度、專業的表現等等,如果千錯萬錯真的都是別人的錯,那麼你被資遣,還有領到資遣費, 算是幸運的咧。
我在職場多年,遇過比你這兒還惡劣n倍的老闆和環境,有2點感想給你參考:
謝謝你的指點
其實我貼文時沒感覺到自己職位不保 , 只是覺得要圖利顧問覺得良心不安
一方面想了解主管想法 , 是否真只有狗腿才能存活 , 其實我也有檢討自己是否有那裡不對
同時昨天的資遣會議 , 我也有問顧問及管理部 , 是否可以舉出我不適任的理由
如工作沒做好上班偷懶....等等 , 但他們也舉不出 , 我覺得如果是我不對
他們應該很有理由舉出 , 應該沒必要不說吧 ! 因為我自己覺得 , 我公司主要工作都有做好 , 如導入 erp 及各部門程式需求設計 , 帶領資訊部門 , 據我了解
並沒有其他部門反應 , 我那裡做不好影響他們工作
後來顧問說是副總不喜歡我 , 他也沒辦法 , 所以我在想是不是圖利顧問 , 被他知道
所以犧牲我 , 但這種事也不能明講 , 畢竟是家醜