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請問為何使用Microsoft Office Outlook 2007寄信時,有些收件人會收不到附件檔案?

wthour 2009-12-07 08:09:4528764 瀏覽

一般收不到附件的收件者,大部分使用Outlook Expresssd。

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linyt
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-12-07 16:29:55
最佳解答

大大, 給您一些網址參考看看
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10015781
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=53184
http://tlcheng.spaces.live.com/blog/cns!145419920BFD55A7!1564.entry

個人之前使用是有遇到"在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟"這種情況出現, 凡是附檔都被設定為無法進行開啟的情況.

附件被檔的情形是檔案會變成反白,無法開啟,而不是整個附件都不見了!!
大大的情形應該是附檔的文件完全看不到!!

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marshuang
iT邦新手 1 級 ‧ 2009-12-07 10:03:59

這樣問題太籠統, 如果有錯誤訊息如552, 553等訊息的話會更容易判斷

wthour iT邦新手 4 級 ‧ 2009-12-07 15:51:03 檢舉

沒有任何錯誤訊息,收件者可以正常收到郵件,主旨及內文均可正常顯示,就是附件收不到。

這種情形不會有錯誤訊息,好笑的是收信端的信件內文都會在,只是附檔會"蒸發"了!!

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jimmyfangtw
iT邦新手 4 級 ‧ 2009-12-08 09:01:25

這是微軟本身郵件軟體的問題
我們公司有很多客戶都遇到同樣的情形
發信端是outlook 2003或2007收信端是outlook express都會遇到這種問題
曾經還有客戶是用中華的hibox,也是發生同樣的問題,中華查修的結果說信都有發到收信者的伺服器內了,結果中華的客服局然叫我的客戶要求收信端都改成outlook系列的!!
後來上微軟去查證後的確是微軟本身的問題
建議你發信端的的郵件格式改成純文字模式或是RTF模式,不要用HTML模式,大多數附件會不見的問題應該就可以解決了!因為outlook express不支援HTML模式啦!!

jay0123 iT邦高手 2 級 ‧ 2009-12-08 09:30:52 檢舉

以 Microsoft Office Outlook 2007 寄出
給收件人為 RTF 格式 Outlook Express 收
附件就會消失不然就是還沒收下時去 web 看會變成 Winmail.dat 附件

你是不是寫反了呀,是RTF格式的郵件,其他郵件軟體才收不到吧

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jay0123
iT邦高手 2 級 ‧ 2009-12-08 09:40:07

請參考官方網站
http://office.microsoft.com/zh-hk/outlook/HP012329963076.aspx
RTF 是不支援 Outlook Express 的

所以若要有字型、色彩及項目符號清單請用 HTML 格式
若只是純文字請用 純文字 格式

實質做法有圖文請參考以下網站
下面的留言很重要喔
http://pcuser.pixnet.net/blog/post/24930301

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