開機自動要求安裝"Hewlett-Packard"??

防毒軟體資訊安全病毒資訊安全惡意程式

bird 2009-12-18 11:15:06 ‧ 7099 瀏覽

各位前輩，
目前我有個客戶反映說，
它開機就會要求安裝"Hewlett-Packard"程式，
而且桌面的圖示、捷徑都消失必須用手動的方式那它顯示，

經Google查詢"Hewlett-Packard"，都是HP的文章，
感覺不出這是否有安全性的問題...

可是為什麼平常會顯示的桌面圖示要必須手動啟動才會顯示...
拜托大大給我意見...
很急很急

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tom6507

iT邦大師 1 級 ‧ 2009-12-18 12:08:13

最佳解答

應該是你HP印表機驅動程式或是相關軟體出問題，請全部移除之後在看看，移除後沒問題在一個個安裝回去。

bird iT邦新手 5 級 ‧ 2009-12-21 23:41:29 檢舉

感安，
雖然不算倒定這問題，
因為下次還要到客戶那去處理，但是也說服了客戶，
不然我一直煩惱怎麼對客戶解釋這問題...
謝謝幫忙~

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