我們公司有在使用，有問題除了客服以外都是找台北的一位顧問。

我們的作法是只有買一套授權，只有我在使用（可憐的MIS）
看User要什麼報表，我就幫他製作，做完之後設定排程寄送Excel格式
SQL我也不熟悉，不過...

你並沒有說出你的問題在哪裡ㄚ...XD

我們公司也有在用,還買了3u授權,但也只有我一個人在製作,越做越沒趣,有些人是會看,但有些人只看一,二次就不看了,製一個報表是很費腦力,辛苦製作出來,看的人少感覺好沒有價值感。它是個很好的工具,好好的利用會省很時間在報表上,而且又可以和外部的資料做結合,唉.但就是沒有人重用,在公司越來越沒地方了

我是用另一套 bi
V-POINT 也碰過
原理一樣
不過最後我比較喜歡先用 sql 抓好資料
然後再設計bi
後端 sql 我來做
前端 變換格式 由 user自己做
這樣就分成兩層了
就不會都是我做了！

bi 重點在 中高階主管 要去看的
如果 中高階主管 不支援
那就會 白做工 了
所以要定時去問問 中高階主管 是否有去看
多問幾次
多教幾次
他們就會愛上了！
加油！

經驗分享:

隨著各大企業陸續導入集團全球化運籌管理中心,著眼在開發與整合企業資訊系統 (ERP/WorkFlow/SCM/CRM/EIP/EDI)Global Data Center 利用許多軟件技術配合應用開發工具達成異質數據庫同步整合,提供 Realtime 的決策分析數據與異常警示分析 Drill down / Rollup 由上而下,由小而大 的上下垂直整合平台,提供經營管理決策的最佳解決方案
BI 的價值在於精確分析有效的數據(數字化/圖形化) 並應著重於提供未來(也可說預測)資訊,才能準確有效定出如 (商品定價策略 / 最佳成本CD / 供應商協同 / 利潤分析 / 產銷協調 / 物料供需 )的企業經營決策

我看那麼多BI，結果大家不就是想用「現有的資訊」產生想要的報表

這個只要來個懂SQL懂商業的工程師就可以搞定

結果大家拼命找「BI」系統來做

只能說這些「BI」廠商做得行銷太好了，讓大家以為BI系統可以解決各位的問題

實際上，解決你問題的是你自己啊XD

我就是ERP的廠商，看到太多公司BI買來，只為了一點小需求

大材小用啊~~~

推薦你使用finereport鏈接SQL進行報表設計，開發效率很高​。而且還可以去帆軟論壇里和其他報表高手進行交流，論壇里人氣還是很高的。
下面這篇文章就講了他開發報表的一些經驗，希望能幫到你。
http://blog.csdn.net/huoyunshen88/article/details/8653582