我的經驗是無痛升級的，server端處理好，User端還是都自行升級到8.0我都沒去動作。

更正一下，是先移除舊版沒錯，但是只有server端重裝，設定相同，Client端都自動處理，所以約花了半個小時以內完成。之後幾天只是陸續上一些service pack沒問題。

我的經驗是「超痛」然後沒有升級...
向客服抱怨防毒能力之弱...並已打算更換它牌軟體...
趨勢非常有誠意的提供officescan8 做測試..
為了不辜負趨勢的好意.. 就再給它一次機會~ 說不定新版的會改善...
怎知移除舊版就可以把OS搞掛.. 客服也幫不了忙...
於是就順水推舟改買別家防毒軟體... 而且價格也只差一些些，防毒能力大大升級，何樂而不為呢？
後續趨勢仍然有送一些單機版的pccillin 想要挽回失去的信心...
拿去送其它單位的主管，讓他們帶回家用用看...
過沒多久就接到抱怨電話... 「為什麼我裝了這套防毒軟體還是會中毒??」..
不敢保證主管們的資安觀念很好，但連他們都對趨勢沒信心，mis當然更沒理由再用趨勢產品.....

小弟拙見、多年經驗、小小抱怨 請勿見笑

我對趨勢的抱怨，『應該』不會比你少
但是，OfficeScan並沒有在我抱怨清單內
如msit所說，真的是無痛升級，server重新安裝好，client根本不用理他，自動升級完成
至於你說，把OS搞掛？我認為只是剛好吧
你沒說訊息，我自己也遇到過，A 故障，結果是 BCDEFG........H 壞掉的影響
只是剛好發生而已

另外，我其他IT同仁都不喜歡趨勢，但是，一樣，對於Officescan，他們是認同的，這表示什麼？
簡單說，台灣的IT環境裡使用的『Client/Server架構防毒軟體』，Officescan真的是首選，只是趨勢其他的產品很差勁！！

同意大糖果說的...

elsoncck提到：
那CLIENT端呢？... 防毒能力慘絕人寰.. 當user使用有病毒的檔案時，是偵側不到的，最明顯的就是隨身碟病毒(kavo)還有之前的msn病毒.... 重開機之後，就偵測到病毒啦... 電腦中毒了才告訴你，而且還一直彈跳出視窗干擾使用者操作...

這還牽扯到OS的patch有沒有更新
作業系統的漏洞不是防毒軟體可以補強的

為什麼我裝了這套防毒軟體還是會中毒?

誰說裝了防毒軟體就不會中毒的......

小弟用officescan也10年了，一樣無痛升級，防毒一樣嚇嚇叫，不然這10年來，光是病毒就可以讓我爆肝了，或者說，因為10年前我導入officescan，相對應的OA更新又勤，所以一直以來都是笑看其他單位在火燒眉毛

至於你說，把OS搞掛？我認為只是剛好吧

或許真的是剛好... 但不止我一個....XDD
何況這機器只拿來當 officescan server，照著客服指示移除舊版後...
連安全模式都進不去... 威力之強大跟中毒沒兩樣...都讓機器無法work...
不幸中的大幸就是... 移除client端 還沒遇過這樣的問題..

硬要擠出另一個優點來(一個是價格便宜)... 中控台簡單易懂吧...呵呵..
當時user約200u，在kavo和某email病毒雙管齊下.. 每天都有五、六台電腦中獎，一週下來就累積的數量是mis人員的n倍... 每天掃毒重灌就夠了~ 什麼事都不能做....
後來同事們都有共識..「寧願用沒有中控台的防毒軟體，也不用沒有防毒效果的謎樣軟體」.. 但現在許多知名的防毒軟體都有server版 也有中控台可以使用.. 但大多是英文介面..

再另外提一下，裝在mail server上的防毒軟體也是趨勢產品，實際體驗之下，真的沒什麼效果..../_\ 後來就改裝 clamAV.. 效果不知，起碼不用花錢買。..
謎之音：講這麼多 好像一直在說趨勢不好，擋人財路...囧

如果只考慮佈署容易、輕鬆、簡單、省時... 選officescan 就對了!

作業系統的漏洞不是防毒軟體可以補強的

只是移除防毒軟體應該跟更新patch或os漏洞沒有絕對關係(但~ patch 都有定期更新..)

誰說裝了防毒軟體就不會中毒的......

我也沒說...

防毒一樣嚇嚇叫

我也是用的嚇嚇叫... 但... 是嚇到叫不出來.../_\
所以一直以來都是其他單位笑看MIS人員在火燒眉毛...

目前公司USB病毒都時隨插即檔，偵測到，如果顯示沒辦法隔離或清除，主要是因為我故意讓User的USB只能唯讀，請他們來我這邊清理，順便教育他們，用了多年，USB病毒沒有檔失敗過。
Mail病毒部分，一般如果user手癢開了，也是攔截率100%，唯一一種情況是，系統已經跟你說是病毒，你還是用力的給他double click，這就是user的問題了。簡單的說擺明的跟你說這個病房有殺林毒氣，user還是看著標題的美女在內，給他進去，那中毒了真的是他個人問題。
所以訓練很重要，還有就是初始建置時，到底環境中有沒有毒，也是一個因素。勾起我當年疾風病毒的慘痛經驗。

再分享一個經驗...
某天某主管從國外出差回來..隨身碟一插...OFFICESCAN 馬上讓電腦無法work...
於是向客服聯繫後，提供病毒樣本給予測試，幾個小時後接到回電，說明已經更新病毒碼，是測試用的，我還特地變更更新網址指向客服提供的位址，的確可以更新，當時覺得趨勢果然有在力圖振作，更新效率真快，非常滿意....
正開心的時候，就再拿病毒樣本往測試pc一插，噹噹~~ 還是中獎...
有效率是很好，但沒效果就不好了...

officescan小弟只用到第7版，沒有什麼好的經驗...
十年來看過用officescan好幾年的單位，都已改用別套...
或許現在新版的有改善，但...曾經被荼毒過.. 不會想再去嘗試..

回覆樓主的問題..
officescan 授權很便宜，如果是大量而且是複數年購買，價格真的很漂亮...
好用嗎？見人見智，小弟親身經驗，給的答案是「No good」.. 不過僅限於officescan7以前版本，最新版本沒用過...

小弟拙見，僅供參考。

再補充一點...
如果選用officescan... 日後想更換其它家的產品時，會是一個很大的壓力，
除非災情慘重到連老闆都看不下去，不然每年防毒軟體的預算突然變多...
想過老闆這關很不容易....

但就小弟經驗，它牌軟體比較貴的是第一次購買的價格，往後的續約價其實沒有差很多.... 謝謝。

OfficeScan 好不好用,
其實也跟會不會用有關係!

國內市場企業用戶大多還是選 OfficeScan ,
這些人應該不會全部都是傻瓜!

cooch 說：
OfficeScan 好不好用,
其實也跟會不會用有關係!

您是說小弟不會用嗎？ 或許真的是這樣...
那您一定會用了.. 可否指點小弟該如何正確使用呢？
先謝謝您了...

cooch提到：
國內市場企業用戶大多還是選 OfficeScan ,
這些人應該不會全部都是傻瓜!

一針見血～～

換個想法，您應該有機會重新建立一個測試環境
重新試試看？
因為，我也是測試幾個月之後，才上線的，
當時只是為了攔截率，畢竟，安裝、更新、中控，超簡單，不用測試，也沒發生過版主的大問題，在卡八抓不到，Officescan能抓到的木馬發生之後，我就開始上線了，也因此，壓住IT同仁的懷疑。(某些工程師比我懂電腦)

cooch 說：
OfficeScan 好不好用,
其實也跟會不會用有關係!

您是說小弟不會用嗎？ 或許真的是這樣...
那您一定會用了.. 可否指點小弟該如何正確使用呢？
先謝謝您了...

一朝被蛇咬，十年怕井繩...

可以理解您的情緒性發洩,
但是個人想要說的是:
每種工具都有其不同的特性,
每個人當然可以因自己的習慣或環境需求選擇不同工具來解決問題,

病毒的防治工作也是如此,

防毒軟體只是病毒防治的一環,
每種防毒軟體各有不同的特色,

當你身處在一個沒有權利選擇工具的環境下,
您只有善用現有工具的唯一選擇,

好不好用,會不會用,
講到這裡應該很清楚了,

再抱怨..
準備回家吃自己!

cooch 說：
OfficeScan 好不好用,
其實也跟會不會用有關係!

您是說小弟不會用嗎？ 或許真的是這樣...
那您一定會用了.. 可否指點小弟該如何正確使用呢？
先謝謝您了...

一朝被蛇咬，十年怕井繩...

可以理解您的情緒性發洩,
但是個人想要說的是:
每種工具都有其不同的特性,
每個人當然可以因自己的習慣或環境需求選擇不同工具來解決問題,

病毒的防治工作也是如此,

防毒軟體只是病毒防治的一環,
每種防毒軟體各有不同的特色,

當你身處在一個沒有權利選擇工具的環境下,
您只有善用現有工具的唯一選擇,

好不好用,會不會用,
講到這裡應該很清楚了,

再抱怨..
準備回家吃自己!

cooch 說：
可以理解您的情緒性發洩,
當你身處在一個沒有權利選擇工具的環境下,
您只有善用現有工具的唯一選擇,
好不好用,會不會用,
講到這裡應該很清楚了,

恕小弟愚昧...
不可否認小弟以上發文多少都帶點情緒性，
而且我也是此討論串唯一講「不好用」的人.. 被炮.. 我當然能理解..
但仍以發表使用心得和實際案例為出發點...
並提出我認為「不好用」及「不推薦」的觀點... 而非一味的批評..

樓上有提及MAIL病毒攔截率100%!!..會中毒都是USER本身的問題.. 這算是幫officescan 背書嗎??
既然「會用」跟「不會用」差這麼多....
那麻煩各位前輩一定要教導後進菜鳥新人..怎麼用才叫做「會用」..
請務必分享.. 不要再叫人回家吃自己.. 謝謝。

另外...原提問者有權利選擇工具的環境下，您會推薦OFFICESCAN嗎？

bigcandy 說：
一針見血～～

換個想法，您應該有機會重新建立一個測試環境
重新試試看？
因為，我也是測試幾個月之後，才上線的，
當時只是為了攔截率，畢竟，安裝、更新、中控，超簡單，不用測試，也沒發生過版主的大問題，在卡八抓不到，Officescan能抓到的木馬發生之後，我就開始上線了，也因此，壓住IT同仁的懷疑。(某些工程師比我懂電腦)

這部份算我漏了提...非常抱歉...
當初小弟為了說服主管換掉officescan，約花了半年的時間做測試報告(可能不夠久)...
要克服主管的心理障礙和老闆的預算關卡... 耗費很多心力...
測試的方法就如我上面提的.. 向各廠商業務索取試用授權..
並蒐集病毒樣本做實機測試... 測試機環境純XP、VISTA..皆上最新的PATCH..
測試方式如下...
A：純OS、無毒下安裝防毒軟體...然後餵病毒給它吃~ 看能不能偵測攔截..
B：純OS、已中毒下安裝防毒軟體.. 看中毒情形下能否順利安裝、更新、並解毒成功..
C：拿B的硬碟接上USB轉IDE(或SATA)..以外接式裝置的方式來掃毒(或插排線當slave硬碟).. 能否順利解毒..

OFFICESCAN除了A偶爾偵測到幾隻之外，BC都失敗...不外乎一直跳出紅色訊息.. 或是告訴你病毒已刪除..但重開機後紅色訊息又跳出來...
它牌軟體..A的方式攔截機率皆比OFFICESCAN高，而BC偶爾有幾個是成功的...
附帶一提，有幾個樣本是年初從同事電腦中取得的... 年中再做測試，OFFICESCAN即使更新到新版病毒碼..依然偵測不到...

整個測試都在檢驗偵測攔截的效果，還有掃毒解毒的能力...
完全不考慮安裝佈署的方便性...
※以上所提officescan皆是第7版所做的測試，OS只要中毒，則是整個硬碟資料清除，然後還原回去，確保測試環境乾淨無毒。

其實也不是要幫趨勢背書，而是我們這些主動跳出來的人應該都是把自己關在機房一兩個月，只為了研究這套防毒軟體而已。當然，這不限於使用哪套防毒軟體，只是剛好我們用的都是officescan，而且沒有您提到的這些大問題，或許樣本數不夠，但是也等於是提供了另一面給板主看。

說實在，有防毒軟體就可以高枕無憂，這是多數不懂電腦的人才會有的想法(當然也是廣告害的)，我才不相信一套防毒軟體可以只更新病毒碼就可以一直防禦新的病毒。

如同小弟之前所說，如果敝公司使用officescan 10年，用戶一直以來都活的好好的，那有不推薦的理由。

防毒，從防火牆開始，到Server端，到OA端，到用戶端，到用戶的使用習慣與防毒知識，其中缺一不可，少一點都會病毒滿天飛，不要只怪罪於防毒軟體

elsoncck 說：
......
樓上有提及MAIL病毒攔截率100%!!..會中毒都是USER本身的問題.. 這算是幫officescan 背書嗎??
既然「會用」跟「不會用」差這麼多....
那麻煩各位前輩一定要教導後進菜鳥新人..怎麼用才叫做「會用」..
請務必分享.. 不要再叫人回家吃自己.. 謝謝。

我自己的陳述不清楚造成您的誤解,

後面那一段是在講我自己目前的處境,
目前服務單位所使用的防毒軟體(OfficeScan)並不是我們自己可以選擇的,
在這種狀況下,
我並沒有抱怨的權利,
只能反過來將所有遇到的問題向趨勢科技反映,
每次的改版(7.3 -> 8.0 -> 10.0)都會遇到新的問題,
有的問題是自己不會操作,
有的問題是產品本身功能原先設計就沒有的,
防毒產品做不到的就必須用其他網管機制來彌補..

如果我只是抱怨難用並且無法解決問題,
我鐵定要回家吃自己..

BTW,
網管人員功力夠好的話,
用哪一種工具是沒什麼差別的,

往這方面思考是比較正面的!