iT邦幫忙

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上個月幫客戶安裝了一台 infobox ,但 web server 突然在前兩天都一直找不到網頁?

但後台的web服務燈號都是綠燈,請問有什麼需要注意的地方嗎?

2 個回答

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infobox
iT邦新手 1 級 ‧ 2010-05-03 17:20:58
最佳解答

如果確定 web 服務都是綠燈的話,那檢查一下,在客戶的公司內部使用內部 ip 連線到網站是否可以正常顯示,如果可以,那您在客戶公司外部使用 dos 指令:

c:/>telnet 客戶的真ip 80

測一下 80 port 是否正常? 若正常會進入一片全黑畫面,若不正常會停一陣子,然後出現無法連線。

如果真的無法連線,那就是客戶的防火牆設定擋住了,infobox 若擺在公司的防火牆內部時,要記得開放 80網頁,25寄信smtp伺服器,110收信pop3伺服器,143收信imap伺服器,443加密的webmail,還有自訂義的後台管理port號。

在故障排除的時候,不只要從產品本身的功能著手,還要想想看是否在網路的某個節點出現問題,希望您能找到問題,若是產品本身問題,請來電客服,謝謝您。

kingchen iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-04 03:58:58 檢舉

感激! 由於我人在外部,確實是被該公司的ip分享器擋住,因為客戶自行更換了ip分享器,又不會設定 port轉對映到內部網站主機…白忙一場 ^_^

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shunyuan
iT邦研究生 1 級 ‧ 2010-05-03 20:27:19

又是廣告?

fireflybug iT邦研究生 5 級 ‧ 2010-05-04 09:44:47 檢舉

俗名 行銷

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