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現在採購電話總機選用PBX還是IPPBX較好?

公司目前的電話總機老舊老闆交辦買新的更換,但因沒有這方面的經驗,想請教一下大家現在如要新買電話總機是買PBX還是IPPBX較好?IPPBX的穩定性夠嗎?這類採購有何要特別注意的地方嗎?不知有人有合適的廠商可以推薦一下

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zyman2008
iT邦大師 8 級 ‧ 2010-06-30 18:59:53
最佳解答

1.可以考慮IPPBX, 但品牌請選擇原來是做傳統PBX的. 例如:NEC,Avaya,Alcatel
因為這些廠商在交換機的類比/數位卡的訊號處理與應用比較成熟穩定.

2.做全整的規劃(編碼及VoIP應用),但分階段導入. 先以替換現有PBX為第一階段,
VoIP部分的應用在第二階段, VoIP相關的模組與軟體在第二階段再進行擴充.

3.內部分機不建議完全IP化, 因為IP network的問題遠比傳統專線式的問題多.
你要有健全的IP network與電力規劃.(成本非常高)

4.針對電話的重度使用者(如高階主管,業務,採購)最好是有雙模的話機,有兩組電
路(傳統與IP網路)可做備援.

基本上我認為IP的部分是加值應用, 而非完全取代. 對IPPBX的要求就是(傳統PBX
+IP功能), 原本傳統PBX能做的穩定與品質再加上IP應用的優點.
畢竟電話的可用性遠比網路的要求還要高.(對用戶而言,網路慢還能忍受,電話不通
或是通話品質不佳可是不允許的)

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lavie
iT邦新手 5 級 ‧ 2010-06-30 15:39:27

你可以考慮用億群的ippbx,我們公司用他的,去年三用買,花了9800人民幣,機器是PBX+IPPBX+Skype gateway,可接傳統電話16線(內線外線自己配),可使用IP話機無上限,你可以考慮一下,台灣也有人代理,自己找一下,不過台灣賣多少,我就不清楚了

ui673061 iT邦新手 4 級 ‧ 2010-07-01 15:39:53 檢舉

謝謝您,我會尋找參考看看

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2010-06-30 16:30:49

用 IP PBX 吧, 初期建置成本會比較高一點, 但以後 10 幫您省下的電話費以及所帶來的方便性, 絕對超過建置成本許多倍...

怕穩定性不好的話, 就往大廠靠吧, Avaya 或是 Cisco 都可以考慮.....

ui673061 iT邦新手 4 級 ‧ 2010-07-01 15:41:33 檢舉

恩,大廠產品穩定性較有保障

gvision iT邦研究生 3 級 ‧ 2010-07-01 18:43:32 檢舉

先找台灣國產的 IP-PBX , 有些國際知名大廠,有可能貴到$$$

台製有名的例如 : 偉橋 welltechm , 昱源 MOSA , 寬邁......。
先考量:
FXS 內線要能 傳統類比端口 與IP 端口 搭配 , 組合,外線端口也是要有數位TRUNK , 傳統類比外線端口,自由擴充, 才能彈性編組堆疊, 不會被限制死死的。

其次, IP-PBX 音質 很重要, 廳的清楚,不失真。
第三: 穩定性, 耐用性。 全年工作,
第四: 與IP節費電話電信供應商的相容度 ?

lobintan iT邦新手 2 級 ‧ 2010-07-02 10:27:45 檢舉

偉橋 welltechm,我司有用,掛斷延遲很久,不知道是不是我的廠商不懂設定???
寬邁,我有他家的IPPHONE,台灣業務的服務態度慢了點,送修電話,一個月肯定回不來,也不會主動聯絡,需要三催四請。
SNOM,台灣有代理商,話機非常穩定,價格非常高昂。
VOIP導入,可逕自進行,無須干涉現有的PBX系統,測試完整後,就是將PSTN接線到IPPBX上即可。
要導入VOIP,先不考慮整套SOLUTION的完整性,如備源電力等,貴公司網路的穩定性如何???開天闢地第一課,夠穩定,再談VOIP,不然就是VOIP+PSTN雙線進行,有話機是雙用模式的。

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yyliu
iT邦研究生 2 級 ‧ 2010-06-30 18:09:10

先把您的內外線與使用者數量與此案的預算抓出來再決定.
請注意語音信箱(DISA)與傳真機與VIOP均須使用內線類比埠.
海外或國內分公司的內線網路電話,傳統便宜的 VOIP Gateway 均可做到.
電話是辦公室最最重要的溝通工具,經不起任何的當機事件.傳統電話系統是極成熟穩定與價廉的選擇.
數位話機很貴但PBX卡價廉,類比話機賤價但PBX卡片價昂.

ui673061 iT邦新手 4 級 ‧ 2010-07-01 15:45:05 檢舉

恩,類比埠的計算也是要注意的重點

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gogoppkimo
iT邦新手 5 級 ‧ 2010-07-01 11:16:42

我本身業務,不吝指教的話,不知聯絡您呢,必竟ippbx的架構是需要了解貴公司的環境才能具體描述建置方案,並有效的提供貴公司的通訊便利。
我的MAil:gogoppkimo@gmail.com
謝謝您。

ui673061 iT邦新手 4 級 ‧ 2010-07-01 18:30:36 檢舉

好的,我會與你email連繫

insider iT邦研究生 5 級 ‧ 2010-07-02 22:05:48 檢舉

Just shared some bad experience of the VOIP phone from the domestic manafacture : Plxxxt proudcts ( included phone sets, Power over ethernet switches & SIP server ). Then I help promote the products in some countries two years ago, the on-site testing in countries are really a big failure. The product overall quality is so poor + bad support in post-sales arrangement from the principal. Finally, the peneration of VOIP products in Emergy markets totally failed. As mentioned by ealier post, Cisco and Avaya VOIP phones are trusted brands to be used.

gvision iT邦研究生 3 級 ‧ 2010-07-02 23:17:51 檢舉

"Planet" 是找挑選製造商, 做貼牌品牌的,不是自行研發VOIP。
最近, 有新的廠商,知名的VIGOR 居易, 由分享器成功的經驗跨入IP-PBX , 怎麼樣? 暫時不敢說。
上面說 偉橋掛斷延遲, 可能是設定上的問題, 或是相容性問題。所以, A咖等級的台製IP-pbx , 要找能直通原廠技術支持的專業經銷商,而不是一般電腦資訊公司。並且, 附帶A咖的直營節費電話。 不是亂簽什麼 pe搞在一起。 從 "PBX 到 IP-Phone 整合,+ ITSP " ,作得到的,才是完整解決方案。
今天, 聽說x-Link 方面的 ITSP 結束營運。

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