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Veritas Backup Exec 12.5為何只show 23捲磁帶??

以前 使用Veritas Backup Exec從8到10到11版 搭配windows 2003 Server磁帶機是HPMSL 2024 Autoloader Tape library
一直都是沒有問題 而且在程式上也是有show 24捲磁帶
而我也一併將第24捲設為清潔磁帶 設定JOB嚷他固定執行也都很順利讚
最近 因SCSI卡故障 又因公司已跟Symantec簽約可upgrade到最新版 故所以就安裝1.25
現在問題來了 為何裝好也上patch 但老就是看不到第24捲 只有23捲 被吃了一捲敲碗抗議
請教高手大大 是否有解決之道 還是就這樣 放任不管了!!??落寞

leo226 iT邦新手 5 級 ‧ 2010-08-12 09:01:26 檢舉
請問,可以教我放入清潔帶,如何把它設定成清潔帶呢?我都放進去而已,沒有再特別設定了!
mp319b iT邦新手 5 級 ‧ 2010-08-13 09:15:47 檢舉
哈哈............哈哈
這樣也行.........冷
公親變事主.....暈暈XD
我試說看看........
就把你磁帶那一個slot 點右鍵內容然後把它選成 clean tape.....
再去sumit job使之多久後會自動的清潔
以上 大約是這樣 以實際操作為主沙發沙發

2 個回答

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taylorchen
iT邦新手 3 級 ‧ 2010-08-14 23:34:45
最佳解答

又因公司已跟Symantec簽約可upgrade到最新版 故所以就安裝1.25

版本是12.5嗎?
看來是Backup exec完成安裝後進行Library Inventory時該捲磁帶的取出與置入未被library控制器(robotic controller)所知曉,建議依據標準程序停下所有備份相關作業與backup exec後,重新啟動library,透過library的控制面板確認磁待館內的磁帶數量與現實狀況相同(若有異,先解決這點。

磁帶管所有狀態都正常後,再進行標準backup exec的啟動程序(正常會於啟動時自動進行Library inventory:若沒有請參考使用手冊進行設定檢視),也可以手動啟動Library inventory暈

PS:既然簽約了,直接連絡symantec進行問題就修流程吧疑惑

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2010-08-13 15:24:03

您是合法授權用戶, 可以直接向 Symantec 的客服要求開 Case 幫你解決....

mp319b iT邦新手 5 級 ‧ 2010-08-13 15:38:40 檢舉

這樣講是沒錯啦........讚
只是打他們0800.......
都是對岸的同胞回答問題..........
有時跟他們解釋到鬍鬚都打結毆飛毆飛怒

raytracy iT邦大神 1 級 ‧ 2010-08-13 23:59:28 檢舉

確實, 0800 有時處理的速度會比較慢; 不過, 您可以先用 0800 把 Case 開出來, 在拿到 Case tracking number 之後, 直接找賣您軟體的經銷商, 請它們代為追蹤這個 Case, 並請台灣區的 Duty Manager 每天向您回報進度.....

經銷商追蹤的 Case 會算進 Duty Manager 的績效, 所以要從台灣這邊追進度才有效....

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