首先看工作時間是24h還是正常上下班?
再來看工作性質( 是否要六、日輪班?)
以下不包含寫程式…
一、24h制(日、夜班最少都要一名，若你玩call in的…還是丟到隔日正常上班時間再處理也行(不怕產能問題的話…)，所以3-6人。
二、8小時制(2人)
三、8小時制，但六、日輪班(3~4人)
這是指一般狀況…，若以安全狀況則是在8小時制是3人為安全。
因為有時出狀況時，有人協助是在速度上快很多(注意…若是主機端的問題..你額外要有人應付來自user無盡的call in...
至少兩位吧
一個主要管網路及伺服器
另一位負責那200台PC及200位員工
兩人相互支援
除非這個人都不想放假
Normally ITSM assigned this way:
Windows Server : 1x System Admin headcount ==> 30 Windows Servers without scripting capability
PC/Notebook desktop support : 1x PC desktop support ==> 300 PC desktop, comes with Remote access tool (Bomgar) + OS Image backup/recover tool (Acronis)+ Patches Mgt tool (BigFix)
The above is from 8:30AM to 6:00PM, Monday to Friday. Chargeable monthly is 18 working days. ( Annual leaves around 14 days per year + Public Holiday )
+24x7 support pay extra
力膿馬班班蠻～～～
網管而已，又不是MIS，一個就夠了，網路沒事，網管只要專精於發掘問題、規劃未來、技術精研等等
不過，我敢說，你講錯了，你的問題是問MIS要幾位，因為MIS也包含網管，而網管並不包含MIS
以我的經驗，也是三位，以『企業內沒有程式開發人員』來說，MIS人數大約是企業總人數的5～10％，10％是有包含程式設計師，不過這不是『以程式、軟體為營業項目』的公司。
通常會搭配外包，企業內PC故障直接更換備品，集中之後交給外包廠商集體修護。
或是內部建立維修備品，自己修。
沒錯..應該是問 MIS 人員比較對. 請問針對 PC 您的經驗, 維修外包比較划算還是自行維修比較划算呢?
個人認為要把需求說清楚:
是否要寫程式
是否要負責導系統
是否要負責教育訓練
如果都要至少要三個人員，事情才有辦法安全進行。
liaoelsa提到：
維修外包比較划算還是自行維修
沒有絕對答案
外包速度慢，但是可以專注於企業內規劃、執行、簡易維護
自行維修隨時能處理，但是要有一定備料
以版主規模來看，我傾向自行維修，搭配固定2-3家的進貨廠商即可。
我也覺得如果單純是網管，1個人就夠了吧~
網路架構如果穩定的話，是不會一天到晚要維護的~
也不會一天到晚規劃網路要怎麼改呀~
頂多就收集各設備的Log跑報表，有空收集新的網管技術資訊~
一開始要架那些網管的平台可能會很忙啦~
穩定之後，那個網管的人如果不再兼其他事，閒到沒事做都有可能..
你們的公司都好扯喔 我們公司的 IT還兼廠務 MIS加他總共也才3人 規模差不多吧
上面的所有出發點都是基於「正常的人力配給」為出發點。
也就是身處其位的人，是除了執行自己的專業外還有空間能協助「同仁」
達到工作輪調或是自己的職涯規劃等精進的。
通常一個人當二個人用，身姦多職或是公司無盡的剝削的員工，
不是充滿狗屁倒灶的感想就是流動率極高，
我想這樣的工作除非未來方向極度有潛力(公司成長力極高)
要不然多半不會作久。
因此主要議題應該還是很正常的三個專職的人才是最保險的。
個人見解
範例一
本公司 新竹
不含 ERP 跟 CIM 純 OA help desk 500人 400台PC 35台 Server 含 windows linux solaris aix hp unix 1人
250支電話 PBX 及 30左右 L3 L2 switch + 防火牆 人
某廣告公司 台北
30 PC 1 server 電話外包. 分享器+簡易防火牆+switch hub 1人
還是要看維護合約的狀態跟系統穩定性
如果系統一天到晚出問題的, 光救火就來不及了
還要看這60台伺服器的軟體系統跟硬體設備的合約, 有跟沒有的答案會差很多
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