各位前輩好：
最近使用徵軟的CRM時，發現一件事情
就是在佇列中的信件刪除之後，沒多久就又會跑出來
個人的想法是：
因為該佇列在EXCHANGE中使用一個信箱
所以，當有信進信箱時
CRM的佇列也會產生信件
但因這個信箱是沒人在使用的(只是對外的窗口；例如說SALES@xxx~)
所以也不會有人去做收信或刪信的動作，導致於說
當微軟的佇列從伺服器下收信時，是有保留一份在伺服器上的
當在CRM佇列刪信時，CRM又會從EXCHANGE中拉下信來導致此問題產生......
所以想請問一下，如何解決這個問題??
個人想法一：在EXCHANGE伺服器上設定SALES信箱不保留，直接收下來
（但找不到相關選擇）
個人想法二：笨方法，進SALES信箱做刪信動作
有人能給些意建嗎??感恩!!
已邀請的邦友 {{ invite_list.length }}/5
請檢查 CRM 的 E-Mail Router 是否有正確安裝? 這裡有安裝範例:
http://www.howtonetworking.com/msapps/crm9.htm
這裡有完整的安裝說明:
http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/op/articles/configrouter.aspx
有沒有上完最新的 CRM Hotfix 和 Update Rollup? 已知 CRM 有郵件重複收取的 Bug, 必須套用 Hotfix 或 Update Rollup 才可以解決. 目前我看到的 Rollup 已經修正到第 11 版:
http://support.microsoft.com/kb/981328
E-Mail Router 上面並沒有刪除郵件的選項, 所以不必費心去找了, CRM 本身就有內建比對機制, 會去比對哪些信件已經收過, 不會重複收(會重複收就是有 Bug 發生). 如果您想要叫 E-Mail Router 主動把收過的信刪掉, 必須自己去 Hacking XML 內容:
請嘗試從 emailagent.xml 這個檔案著手去修改, 找找 <DeleteEmails> 這個節點試試看.
另外也請看看這篇:
Troubleshooting the Microsoft Dynamics CRM E-mail Router裡面有提到, 使用 Exchange 2007 和 2003 的差異, 有些問題只會在 Exchange 2003 上面發生, 您的案例很像是這種狀況.
回答：raytracy( iT邦超人10級 )
超人
可是....我不想當超人啊!!.......
(在地上打滾....)
我不是超人!....我不是超人!....我不是超人!....我不是超人!....
因為:
<b>超人有性功能障礙啊</b>......
能不能請 ITHelp 大總管, 幫忙改一下? 我只要停在低一級就可以了, 不需要幫我升級...
raytracy提到：
超人有性功能障礙啊
所以大家恭賀Ray老大成為'超人', 竟然是不懷好意??
在這個
的時候, 就不要計較那麼多啦~~~~我相信, 成為iT邦超人絕對是很'幸'福的...
非常感謝大大的指導~~我的EXCHANGE是2007版的
剛看了一下Rollup目前更新是到9的版本
自行測試的結果是，只要登入該佇列信箱帳戶把信刪除，就不會一直跑出來
晚點再更新一下試試
感謝大大~~
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