我們公司向某個廠商採購了E-mail系統兩年了，現在多少還是有些問題，但總是要找特定的業務才可以處理（業務再找工程師），結果，業務超難找，請同事轉告回電，也沒回，有時連絡上約定連線時間，也爽約，說我們沒簽維護合約，結果要跟他簽他也沒有下文。真的快氣炸，想說換一家公司，但又要重新找E-mail系統，還有轉移的工作，真的很麻煩。有誰能提供什麼好的建議嗎？這種服務態度無法可管嗎？
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看貴公司的人數,通常一兩百人的公司,如果沒有什麼特殊需求(Notes或Exchange) ,自己架設mail server不是很難, 你的遭遇我公司也有切身之痛, 後來mail server自己管, 運作也是很順利,沒遇過什麼大問題.
1.簽約時定義罰則, 若廠商不遵守你定義的服務項目,就開罰,當然你也得付出對應的代價(維護費)..
2.email 系統非常的簡單,把它變成自己維護吧,找套合適的郵件系統Mdaemon不錯用也很簡單,Exchange功能強大,但需要考慮公司是否需要這些功能..
樓上的建議不錯,不過最好轉到Gmail的企業版而不是免費版,免得求助無門..
提供參考..
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