請問過保的DELL伺服器,要維修,各位會如何處理
我有一台Dell PowerEdge 2950
因為抓不到RAID卡,開機時也沒有顯示可以按 Ctrl-R
我有打去DELL的0800報修
對方給我報價快4萬
我有疑問
他只在電話裡詢問我的機器狀況,也沒有現場看過
就有能力給我報價
我很質疑
而且還要匯款後,才能寄出零件與派工
下面是報價的內容
單一事件修復服務 $8018
PWA,RSR,SV,DELL,PE2950 SPLN $1210
ASSY,CRD,PERC5I,SAS,1950,2950 $19168 (這是內建在主機板的嗎,這麼貴)
PWA,BKPLN,SV,DELL2950,3,5X6SAS $1524
HD,146G,SAS,DU,15K,3.5,SGT,15K $7310
我要詢問各位幾個問題
1.若是過保的伺服器,各位會如何處理
2.這塊raid卡是內建的嗎,費用快2萬,應該是連整塊主機板都換掉吧
3.若是報價單沒換的零件,會退費嗎
1.這通常是Raid Card上的電池故障,造成無法開機,請問是6/i卡嗎?
2.試著把Raid Card與電池的接線拔除,然後再開機看看,應該可以正常開機了。
3.如果可以開機,那就確定是電池故障。
4.其實沒有電池也可以運作,只不過沒有write back cache的功能,並且磁碟效能可能慢一點罷了。
5.然後,把拆掉的電池拿到台北光華新天地三樓,找專門換電池的店家更換,我知到的有兩家,一家比較靠近中間,另一家靠近角落。連工帶料通常不會超過500元。
6.如果不是電池故障,那找網拍購買相同的Raid Card更換。
7.更換Raid Card後,硬碟資料不會不見,因為Raid Card的設定通常有兩份,一份在原本的Raid Card上,另一份在硬碟的第0軌,因此換相同新的Raid Card後,只要將Raid設定檔從硬碟的第0軌寫回新的Raid Card就OK!
1.若是過保的伺服器,各位會如何處理
答:基本上,零組件在台灣應該都買的到,我都是拿代用品來更換,跑起來一樣順。
2.這塊raid卡是內建的嗎,費用快2萬,應該是連整塊主機板都換掉吧
答:可以另買一張卡來外插,應該都相容。
3.若是報價單沒換的零件,會退費嗎
答:不可能會退費的。
另外,我有遇到美國當地生產的機種,用台灣任何零組件,就是無法驅動成功,最後宣告失敗,報廢掉,另外買一部ASUS的新主機,還比維修便宜ㄌ!
提共給你參考!
我以前報修PC他們也是把POWER、主板、CPU、RAM的費用全部列上去,打電話去確認回答是沒換到的會退費,最後沒有送修所以不確定會不會退。
首先問一下, 有沒有備份?
然後再問一下, 有時間等嗎?
有備份, 但沒時間等....買一台新的Server, 重建整個環境...如果能買現貨的Server, 這樣可能只耗個兩個工作天就完成了. 風險是, 備份救不回來了...
有備份, 也有時間等, 和Dell客服聯絡, 確定可供貨維修時間, 因為您的PE2950已經不是現役機種, 所以, 要看有沒有現貨備品, 如果沒有, 可能等上半個月到一個月才能維修...但這是最能保障硬碟內容不致漏失的方法. 就花那四萬元吧! 然後, 再加買兩年保固, 好像也才20000~30000元, 延長機器使用年限.
沒有備份, 沒有時間等...如果非得要那組RAID硬碟來用, 請Dell客服幫忙能不能加急....請款付款, 可是, 這可能會緩不濟急....因為PE2950是退役機種了, 備品不一定有現貨.
如果實在不能等, 就先商借RAID控制卡相同晶片組的其他Server來應急看看能不能救回RAID.
也可以找專業的硬碟救援公司來幫忙把硬碟內容備出來, 然後再轉到新的Server上.
沒有備份, 沒有時間等...不一定要用那組RAID硬碟, 那直接買新Server吧!
沒有備份, 有時間等, 而且非得要那組RAID硬碟, 那就向Dell下訂單買備品了, 等個一個月看看能不能修好. 再加買保固...延長使用年限.
沒有備份, 有時間等, 而且不一定要那組RAID, 慢慢來吧! 不急....審慎評估新的Server.
我公司也是用Dell的Server, 一定會按時買保固...因為是Server, 全公司的資料都在上面, 花點小錢買個心安...
也一定有備份(也定期做災難演練), 萬一Server不高興罷工了, 還有Plan B可以用.
DELL 的Server應該要簽維護合約才對
這家的維護合約比IBM、HP便宜的多更多...
你的這情況,另外找張Raid卡來替代比較划算...
不然就考慮換機...
這張卡應該不是內建在主板上的。
不曉得您目前是否可以開機而偵測不到raid卡,可以的話建議您拆下看一下這個卡有無外接BBU。
之前碰過BBU故障所以沒反應,當然也有可能是RAID CARD故障,基本上更換RAID CARD 只要是同型號將組態重新匯入即可。
Dell 2950 --EOL hardware since year 2008. If only Raid1 for 2xinternal harddisk (installed OS only), only bulid-in Raid card+Battery+Main board (integrated).
If you did not backup the data and think the data in the harddisk is very important. Please call Dell Taiwan to get support and replacement.
X86的 Server 簽維護的費用應該不會太高,如果有考慮以後要簽維護的話,可以找一家有維護 Dell 的 SI,看看能不能透過簽維護的方式把這次 RAID 的問題處理掉;另外還問一下會不會追溯以前沒簽的部分,會追溯的話就不划算了。