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Outlook 2010信太多, 造成不能收信?

borwen 2011-10-08 00:15:4729861 瀏覽

本公司是小公司, 所以是向智邦租信箱使用的.
總經理一直跟我抱怨, 他的電腦Outlook信太多, 讓他的信經常收不到.
我檢查了一下他的NB, 光是收件匣就超過三千封, 還不包括他在底下建立的子資料匣.
檢查整個個人資料匣的使用空間, 其實還好, 大約1.3GB左右.
我嘗試過封存, 壓縮, 並沒有讓個人資料匣空間釋放太多.
是個人資料來內不能太多封信造成他不能收信嗎? 有沒有什麼解決的方法?
考量到每個人操作Outlook的習慣未必相同, 深怕幫他調整設定後他要的信件找不到, 反過頭來怪罪, 能不能從信件量的角度來提供建議?
如果不能, 也歡迎以任何角度提供您的看法. 先謝過各位!

2 個回答

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2011-10-08 15:43:02
最佳解答
  1. 「信收不到」跟「Outlook信太多」沒有關聯. 您應該問問總經理(如果您敢開口的話), 總經理是從哪裡得到這樣的資訊, 認為這兩者有因果關係?

  2. Outlook 確實對單一的 .pst 檔案有大小的限制, 不過這個限制遠超過一般人使用: 2003/2007 是 20GB, 2010 則是 50GB, 而且, 萬一真的超過, 也可以切成多個 .pst 來操作, 理論上是沒有限制的. (當然, pst 檔越小, 操作的效能會越好), 請參考:
    The file size limits of .pst and .ost files are larger in Outlook 2010

  3. 信收不到, 應該要先去查伺服器, 尤其您是使用智邦的服務. 我的經驗, 智邦的伺服器非常忙碌, 通訊頻寬也很小, 信件有時會延遲到一兩天才進到信箱. 您可以用智邦的 Webmail 介面去驗證看看, 如果 Webmail 裡面找不到這封信, 那代表他根本還沒有寄進智邦的伺服器. 如果 Webmail 有信, 但 Outlook 收不下來, 那應該要看中間的通訊是否有問題? 我常常遇到因為頻寬太壅擠, 結果收信一直 Timeout 無法收完.

  4. 如果真的是因為 Outlook 本身的限制而無法收信的話, 他一定會有相關的錯誤碼可以找到正確的線索, 您應該從錯誤碼來辨別真正的問題所在.

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davidliu9116
iT邦研究生 3 級 ‧ 2011-10-11 15:39:03

應該是Outlook的資料檔壞了
1.請將Outlook關閉,並確認沒有在背景中運行
2.請使用SCANPST.EXE修復資料檔
3.重新啟動Outlook
若修復後仍然無法使用
1.請新增一個資料檔並將起改為預設
2.請將Outlook關閉,並確認沒有在背景中運行
3.重新啟動Outlook
4.將舊的資料.Mail及通訊錄移到新的資料檔
5.將舊的資料檔刪除

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