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外部郵件收件的問題

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請教各位:
有使用者出差在國外,一開始信收的進來,過一兩天後就會重覆收第一天收到的信,然後就再也收不到信了...
請問這是甚麼問題??該如何解決??
謝謝!!

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ctipde
iT邦高手 1 級 ‧ 2011-10-26 15:51:09
最佳解答

1.信件本身有問題導致在收信期間延誤,讓信件卡在Server上並判定為信件尚未收到。
方法:至Server上將此信件刪除
2.使用者在連線時品質不良,導致信件收發不正常。
方法:請使用者確認網路連線品質良好時再收信。
3.信件太多導致無法一次性將信收下,造成鬼打牆(信件一直重覆收下)
方法:請使用者使用進入web把不必要的信件砍掉再收發。
並設定收下來的信件從伺服器砍掉(以outlook2010並用pop3方式收信為例:檔案-->帳號-->設定-->電子郵件-->變更-->其他設定-->進階-->傳送-->勾選在伺服器上保留備份-->超過下列天數就從伺服器上移除-->設定1天
PS:請版大提問題時將使用者環境告知一下好作為回答判斷例:使用何種軟體收發 系統是啥 Orz

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vino1
iT邦大師 1 級 ‧ 2011-10-26 10:57:46

您要不要用 Teamviewer 連線過去看看, 比在這邊猜想問題來的快~

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Tony
iT邦高手 4 級 ‧ 2011-10-26 12:38:11

User如果是使用Outlook Express收信, 碰到某封郵件收不下來之後, 就會有此情形發生, 可以先用Web Mail的方式, 找出有問題的郵件, 處理後, 應該就可以正常收信了。

myrmidom iT邦新手 4 級 ‧ 2011-10-26 20:24:03 檢舉

user是在國外發生這個問題,使用Outlook2003收發信件,國外網路狀況並不清楚,我想應該是碰到前述網兄提到的狀況...
或許再多碰到個幾次能更確定是否是這個原因...
感謝網友們的幫忙!!

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