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MIS工讀生,該怎麼自己做職前訓練?

mis

我是大四的學生,今天去應徵一間工研院的MIS工讀生
面試前先給我考試,考試內容大概有電腦組裝?電腦中毒怎麼辦?名詞解釋:IPCONFIG、TRACERT等等網路專有名詞,還有解釋CPU、記憶體等等硬體名稱另外還要我寫一個範例的sql command
想像以後的工作內容應該以公司內的網路問題以及中毒、當機等等問題為主
一月開始工作,我該以甚麼方面為加強目標呢?我沒有任何實務經驗...只有學校課程裡的知識..

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sowaop
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-10 07:41:20
最佳解答

小弟現在負責公司機房管理、Oracle與SQL Server DBA、網管、MIS、以及維護2個AP系統,約3年經驗,因為吃過不少苦頭,希望以下經驗能夠給你做些參考。(如果這些事早點知道,會少走很多路)

--心態上:
1.任何的狀況你一定會遇到2次以上,問題是在第2次後你是否還記得如何處理,勤將做過的事情與經驗作成筆記,你會感謝這個習慣的。
2.在做任何事情時,記得要做還原點,也就是如果處理失敗,也能夠將現場恢復到案發時的樣子。
3.常備份保平安,莫非定律是很邪的。
4.與user的溝通,甚至教育(協助建立SOP之類的)user不再發生同樣錯誤,這可以有效降低工作負擔。
5.MIS是系統的建制者,非系統的使用者,服務的心態與成就感會與一般的AP人員不同,因為你就像是空氣或水一樣,大家少不了你,但不會重視你(緊急時才會...)。
6.忙著防火,或是要忙著救火,決定你的工作Style。
7.一定要跟user保持良好關係,更要與主管保持互動。

--技術上:建議一塊一塊的吃下來,會較安心。
1.網路基礎:現行各項資訊設備與架構,均脫離不了網路,要懂網路的基礎,以及公司的網路架構,基礎的防火牆與網路設備(Cisco的IOS)最好都能夠有操作的基礎。
2.硬體方面:要建立基本的硬體觀念(找本最新的計算機概論來翻翻),並且實作PC的拆/裝,習慣後,你會發現其實不過如此而已,至於Server的部分,要熟悉機殼內部各項設備位置,以及如何看log與警示來確認Server的狀態。
3.OS方面:建立能夠對各台主機「砍掉重練」的能力,如果可以的話,協助user建立PC備份或備援機制,以及緊急修復的能力。至於Server的部分,OS較不容易故障,不過要確定備份架構是否完整,以防萬一。可以使用VM來玩OS的Install,任何OS,裝了20次,你一定就會了。
4.Service方面:先建立AD的觀念,接下來從公司現有提供的服務先接觸(http、ftp…等),瞭解如何組態,另外,如果可能的話,建立HA的機制。
5.DB方面:先學會基礎的sql語法,接下來從op的角度先學會dba的基礎,接下來如果可能的話,由外面上課或是考照的方式瞭解DBMS的架構以及更深一層的操作,如果可以的話,建議先學Oracle再學SQL Server(因為學了SQL Server可能就不會再想學Oracle了),但是不論學那種,先一門深入,再觸類旁通。
6.AP方面:如果有機會寫AP,可以從AP的內容更進一步的瞭解資料的架構與公司提供服務的核心。並且與dba的能力結合後,較能夠
7.資安方面:建立防毒系統、網路監控系統與稽核系統,最好都會操作與看報表或log,才能夠即時處理與防範未來再發生資安事件。「最小權限法則」是值得參考的授權方式。
8.其它:如果可能的話,對於公司電力系統、冷卻系統相關水電的基礎架構要瞭解,一旦發生狀況,才能夠提供立即處置的方案。

以上希望能夠幫到忙,加油囉~~

s8022520 iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-10 23:55:42 檢舉

好完整喔!! 感謝你的分享!!!! 心態上給了我很大的幫助 技術上...我再慢慢消化..

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ihon822
iT邦研究生 2 級 ‧ 2011-12-09 12:34:13

可以試著自己組裝/重灌電腦
安裝使用常用的軟體(office/防毒/...)
學校有沒有開一些認證的課程? 會比外面便宜很多

s8022520 iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-10 23:53:49 檢舉

學校沒有認證課程耶..謝謝你的回覆

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tanpen
iT邦研究生 3 級 ‧ 2011-12-09 14:36:49

資訊的狀況百百種..
遇到過一次就多一次經驗..
基本的安裝軟體,檢測問題狀況..
但最重要的我覺得還是學作人..因為只要去幫USER處理問題.
有些問題是USER本身的,不是資訊的問題,如何說服並導正USER也是很大的一門學問..
有時要從USER那取得一些訊息,但又不能全部相信..

s8022520 iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-10 23:54:33 檢舉

難怪主管在面試時,會不會不習慣跟人接觸

sula3065408 iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-12-12 09:05:14 檢舉

難怪主管在面試時,會不會不習慣跟人接觸
==>難怪主管在面試時,「會問我」會不會不習慣跟人接觸

難怪我一直覺得語法怪怪的~="=b...

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gooledh
iT邦新手 1 級 ‧ 2011-12-10 08:47:04

我覺的最重要的是會做人
人際關系好保證很吃香
其實在那個行業都是一樣的
不過MIS通常都會被底下的抱怨的很深。

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morryboy
iT邦新手 1 級 ‧ 2011-12-10 13:32:28

一切都是基礎,面試時對工作的基本態度,若是我則會問新人:「您覺得自己對這份工作的期待及是否能夠配合環境進行改造或改善??如果現在環境需要改變,你會怎麼計劃你應該負責的部份」....

因為再厲害的MIS,工作態度不好,人際關係不好,常常吃苦的都是自己....

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solomonarc
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-10 14:43:04

以這個行業來說做人有一定的高度 -
做人-說實在的這個行業是真槍實彈在打的,你做的全公司都看的到,讓你假不了。
能力、專業-這是最棒的立基點,你的能力好,學習能力強,這個大家最愛,你可以快速的替別人處理事情,快、狠、準,必竟在這行業服務大家的比重較重,你沒有能力想都別想,比如一台mail server掛點了,你要怎麼處理?它和多少server有從屬關係?它和多少系統加入整合?你沒水準到達,那只能保佑公司給你花錢請外面的專家來看,但一托時間多久了?重點資訊是真槍實彈,你要讓別人看不見也很難XD
在此,做人、能力、專業都需要有一定的平衡點,在你進公司的每個時期,你必須要調整一下三者的比重,如果和人溝通的行業當然做人最重要,但在技術領域的行業,這些的平衡點就要有所評估。
重要的是在做人上也要公私分明一些,否則你私事優先公事一托再托,那你主管看了印象上就大打折扣,一般人的想法你做對了一件好事,可能很平常,但你做壞了一件事,那天理不容,了嗎~~~~XD

s8022520 iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-10 23:57:04 檢舉

看來大家對於工作態度都很強調..畢竟沒有任何相關經驗,有你們的經驗分享真的很感謝

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花輪
iT邦大師 1 級 ‧ 2011-12-10 17:54:09

s8022520提到:
今天去應徵一間工研院的MIS工讀生

疑惑

TW 何時有多間工研院了?

樓上寫的都很好,也是事實。照您的內容看來,您該先把硬體各元件的功能弄清楚,知道他們各在做什麼,還有 WINDOWS 系統的進階功能(與故障診斷及處理有關)一定要很清楚,出問題時比較好判斷。

再來,網路基礎要打好,"IPCONFIG、TRACERT等" 都是與 TCP/IP 直接相關的命令,TCP/IP 又是主流,所以,不論是 OSI 7 layers 或 TCP/IP 4 layers 也要搞懂。網路線材、Switch(L1/L2/L3)等也要知道。

最後則是應用的部分:DNS、DHCP、SMTP、POP3(IMAP4)、LDAP、FTP、SMB、WINS,甚至是 Active Directory(AD)都要會,因為這些都可算是基礎服務啊。

因為您應徵的是"工讀生",應該不會碰到太大、太複雜的系統,頂多是些簡單問題的處理與 USER 端的對應,所以,先把基礎打好覺重要啦。

提供參考~~謝謝

看更多先前的回應...收起先前的回應...
s8022520 iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-11 00:04:11 檢舉

是台中工業區的工研院機械所

sula3065408 iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-12-12 11:03:54 檢舉

一般來說~~USER端MIS會重灌暈倒就好...

花輪 iT邦大師 1 級 ‧ 2011-12-12 12:28:23 檢舉

sula3065408提到:
USER端MIS會重灌暈倒就好

這也太好混了吧...
那...找個小學生就可以了汗

ghost234 iT邦新手 4 級 ‧ 2011-12-26 17:01:24 檢舉

會重灌就好??

如果有網域的話,就只止是會重灌就好吧.....
更何況還有一些有的沒有的軟體以及設定

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easonjuan
iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-12-12 10:46:25

我覺得 當 '好人' 學得滿快的 .
因為接觸的電腦多,遇到的事情多,經驗自然就累積出來了^^b

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jerrytu
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-12 15:46:46

1.先表明不會
2.拿出在學修課課程, 直接表明沒有修過或猜可能是那几門課有講過,
知道範圍,但沒有專業能力判別重要性,所以希望於實務中,學習要累積的重點
3.表明對工作很有意願接觸技術性工作, 有機會,願意多做一點

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itfans
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-12-13 10:09:20

這些問題都是 MIS 日常工作的基本知識, 不難! 但是很難在很短的時間內就上手,原因是這些問題是多個領域裡的基本知識(包括:網管,資安,軟硬體,資料庫甚致程序語言,所以我說找大四的工讀生實在不應該在面試問這些問題,倒是應該FOCUS 在你有沒有這方面的特質才對! 至於個人如果想往 MIS 工作發展,可以參考一下高考三級考試- 資料處理的範圍及內容當做目標去準備,大底上這個考試的內容就包括了資訊管理的基本知識!

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vamos168
iT邦新手 4 級 ‧ 2017-11-22 17:17:37

工研院考的問題
我一題都不會
感覺很理論
可能我都是實務面的
很多技能
都是在工作上學習的
不會的,就要問廠商
若公司大,可以外包維護工作
MIS只是當中的橋樑
但這可以在廠商那邊學到很多技能
加強自己
我也工作了十幾年了
是近五年,才覺得自己其實也滿厲害的
可以獨當一面了
廠商說甚麼,也能反駁了
而不是任由廠商牽著鼻子走
工作上學習態度是很重要的
加油!!!!!

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