我人是從業己經10餘,修過電腦不下500台,但是最近碰到一個很"刺"手的問題,電腦的狀況是開機"5-10分"當機,螢幕全黑,CPU溫度正常,風扇沒停,只能重開,
但是回家測試,連播電影24小時,就是不會當機,己經搞了4-5趟,但是拿到公司5分鐘就掛掉.
硬碟沒壞軌,CPU溫度正常,沒有獨顯,沒有DVD,二條RAM交叉,單獨都沒問題,POWER沒測
我每次送回去客戶,當場就會當機,在家都OK,電腦是聯強過一年保固,我什麼方法可以找出原因,(我有遇過,電源線"未端"又"太細",換粗的就正常了,有可能嗎)
謝謝
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也許是側板的散熱罩壓到散熱片，再間接壓到CPU，造成CPU與散熱片或CPU與CPU座某種程度的上的接觸問題哦。
可以提供CPU型號
及CPU散熱片及側板的相片嗎(或形容一下也可)？
不管問題有解或無解，預計如何跟客戶報告與報價？
PS:之前有貼文，但看到
昨天火大,將電腦帶回家含HD,結果,開機15分鐘電腦就掛了
就先刪文啦，過這麼久還是無解，所以再貼上來看看
我也曾處理過ASUS主機類似問題，過程真是...唉，一言難盡
跑了好幾家店，有的說CPU座接觸不良、CPU座的電容爆了，最後還把CPU上的貼紙全部除去...
最終換了一塊全新主機板(其他都沒換)，問題似乎一度解決了，但終究還是沒解決...
後來回想，平常測試側板都沒蓋，現場測新主版時是裸機，要送回客戶前燒機或客戶使用中都有蓋側板，推測最不可能的問題是側板的散熱罩壓到散熱片，再間接壓到CPU，造成CPU與散熱片或CPU與CPU座某種程度的上的接觸問題，後來換了一個低一點的散熱片才真正解決問題(不要與側板有任何的接觸)
以前當工程師時
跑客戶端也有遇過一台這樣子的機器
全部的零件都換過了，但只要一回客戶端就有問題......
我們的結論是~~那個地方可能不乾淨........@#$%
這種問題也是遇過，原因是該處供電之電壓異常不穩定~
螢幕全黑,CPU溫度正常,風扇沒停,只能重開
應該營幕全黑才是重點
硬碟沒壞軌,CPU溫度正常,沒有獨顯,沒有DVD,二條RAM交叉,單獨都沒問題,POWER沒測
以上看起來 好像沒有測到營幕
不如先試試把公司的營幕跟電腦整組都帶回家測測看
如果整組在家測是ok的
那有可能是電壓不穩
也有可能是......> 我們的結論是~~那個地方可能不乾淨........
環境上的問題，我也有遇過幾次，在我們辦公室開了一天一夜完全沒問題，但是只要回使用者辦公室就會當機(使用者是說電腦會怕工程師)，看看延長線等地方吧，還有溫度也是一個問題。
POWER換一個試試,我遇過POWER看似OK但用不久就藍底白字,也是搞了五六次,本來也不認為是POWER(因為只用六七個月,外觀尚稱新) 所以一直沒懷疑它,結果就是什麼都換修過狀況就是依舊,也就是像樓主說的在我這測個二十四或四十八都OK但回去沒二天就又來了,後來索性換個,結果就沒問題了......很無言.
綜合以上各前輩的意見
應該就屬POWER電系問題了
換個POWER,還有電源線,是穩定度的壓力問題
還有最好可以在客戶其它位置試試
再一個例外,小弟曾遇過客戶家,電器較少,容易有靜電問題,且是違章頂樓,所以
電力都較不穩定,也容易發生像樓主一樣問題(出發前是正常,到客戶家異常)
最後換一台全新主機,這問題,竟也由於新主機有新耐力配備而沒任何問題
供樓主參考
版主真是辛苦了，遇到這種CASE！
拿一個高檔一點的POWER和一條品質好一點且夠粗的電源線帶過去客戶端試試看囉！
曾經遇過
電腦旁邊是頂高機
只要頂高機一做動,就會導致電壓不穩
然後電腦就黑了..
後來請管理不把電源重牽就好了.
曾經遇過是電腦裡的電源管理設定五分鐘休眠!另外就是電源線換掉就好了!
不知您的問題是否也是一樣,參考看看!
建議你:
1.先用電表檢查電源迴路是否異常不良,有可能是用電環境中,有一電器不良產生迴路異常,小心可能引起火點.
2.更換電腦的電源供應器與電源線,由於當電源不穩的環境中,使用較好的電源供應器會是比較好的選擇.
遇過類似問題,後發現是電壓不足,買了以下東西後解決.
http://shopping.pchome.com.tw/DCAR07-A59677794
會開機不代表主機板是好的, 就是有問題才會當機
答案是
1.主機板
2.power
我不知道你的 sop 為何, 但你為什麼沒有懷疑是主機板上的晶片老化??
你遇過主機板不能打楓之谷的嗎? 連原廠工程師都說沒問題, 硬是被我找出問題
我有遇過類似的問題，不過比較嚴重一點，就是在哪都是一樣，不定時就畫面黑掉，或是自動重開機，朋友的電腦，忘了在順x還是燦x買的，來來回回，他跑了好幾趟，裡面東西幾乎全換過了，對方也沒辦法了，後來拿給我查，被我發現竟然是機殼連接主機版的那條power switch線的問題，沒換機殼的情形下，用reset線接到主機版power上，就完全ok了
但你這現象，我覺得power有問題的機會比較大，再來還是一樣的話，你就換到reset按鈕看看了，power的話你可以先看一下，裡面有沒有爆漿....
我自己遇過重開機的情況,
是POWER鍵壞了會卡住,
換一顆新的POWER鍵就好了~
yuhsheng提到：
http://shopping.pchome.com.tw/DCAR07-A59677794
The PG(Pwer Good Signal) no good , 有可能客戶電源 10多台電腦只拉1條 110迴路.
當壓降產生,這台 Power 又特別"敏感", PG 信號 一低就重開...
換 Power or HD 換至另一台 類似規格的 PC 給他. 裝穩壓器 也是方法 !
給你參考看看,
我的問題是這樣的, 開機, 可以看到winxp在跑, 跑完了當你看到要輸入使用者和密碼的時候就會當掉,好運一點的話使用者登入後馬上當掉,在更好運一點的話用個2~3分鐘一定當掉, 電腦拿到別的地方就沒問題(網路環境不同), 什麼都換過, HD, power, ram 結果發現是跟網路有關係, 因為我電腦是在AD裡面所以我在開電腦前一定把網路線接上,.最後我就試試看拿掉網路線不插網路線, 結果就開機正常, 登入本機電腦也沒問題, run 30分鐘沒當機, 最後我想應該就是網卡我就去更新driver.結果,,失敗, 然後我就用一個比較舊的driver..結果就OK了~~很奇怪, 我就想是怎麼樣啊現在的driver越新越爛喔....給你參考看看!!電腦怪事什麼都有可能.
我曾經碰過類似情況,經請教生產POWER的親戚,他說是電源不穩導致OS在堆疊時發生問題而當機,後來換了一顆POWER就好了,但是因長期使用下其實已傷害了部分電容,偶而還會出現,若經費許可建議整台更新
電壓不穩 加上 power太敏感
供電不足（過載）
因我我們有一個辦公室就是這樣
4台電腦+影印機+ATU-r
都用同一迴路
一影印 ADSL 就斷線
反倒是電腦沒事
所以就加裝一個UPS 當穩壓使用
終於相安無事
Put a new deskside UPS to supply this Desktop PC to solve this issue. It is very commom in the developing countries even though the desktop PCs are branded HP or Dell.
去跑跑看 Bluescreen View 吧，搞不好會有收獲...
新買電腦的時候, 可能在"程式集"設定了定時關機的功能...也可能, 電腦進入 sleeping mode...
super747提到：
我拿我的電腦用他的HD,電腦用了一個星期都不會當機,結果;
昨天火大,將電腦帶回家含HD,結果,開機15分鐘電腦就掛了
我想你自己找出了問題
為何不換顆硬碟重新安裝系統測測看?
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