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電腦自動關機,找不到原因,我己經搞了2個星期了

我人是從業己經10餘,修過電腦不下500台,但是最近碰到一個很"刺"手的問題,電腦的狀況是開機"5-10分"當機,螢幕全黑,CPU溫度正常,風扇沒停,只能重開,
但是回家測試,連播電影24小時,就是不會當機,己經搞了4-5趟,但是拿到公司5分鐘就掛掉.
硬碟沒壞軌,CPU溫度正常,沒有獨顯,沒有DVD,二條RAM交叉,單獨都沒問題,POWER沒測
我每次送回去客戶,當場就會當機,在家都OK,電腦是聯強過一年保固,我什麼方法可以找出原因,(我有遇過,電源線"未端"又"太細",換粗的就正常了,有可能嗎)
謝謝

板大要不要考慮買一包乖乖來放?
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2012-04-12 14:32:39 檢舉
那個CPU是AMD的嗎?
如果是換一個看看,AMD的CPU個人不太愛用,因為老是會有怪問題,之前有遇過莫名的降速重灌要花二個小時才能灌好進桌面,換個CPU約莫四五十分就好..差很大,
super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-12 15:17:23 檢舉
我回去查看看,是不是AMD
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tom1686
iT邦新手 2 級 ‧ 2012-05-06 21:43:58
最佳解答

也許是側板的散熱罩壓到散熱片,再間接壓到CPU,造成CPU與散熱片CPU與CPU座某種程度的上的接觸問題哦。

可以提供CPU型號
及CPU散熱片及側板的相片嗎(或形容一下也可)?
不管問題有解或無解,預計如何跟客戶報告與報價?

PS:之前有貼文,但看到

昨天火大,將電腦帶回家含HD,結果,開機15分鐘電腦就掛了

就先刪文啦,過這麼久還是無解,所以再貼上來看看哈哈

我也曾處理過ASUS主機類似問題,過程真是...唉,一言難盡
跑了好幾家店,有的說CPU座接觸不良、CPU座的電容爆了,最後還把CPU上的貼紙全部除去...
最終換了一塊全新主機板(其他都沒換),問題似乎一度解決了,但終究還是沒解決...
後來回想,平常測試側板都沒蓋,現場測新主版時是裸機,要送回客戶前燒機或客戶使用中都有蓋側板,推測最不可能的問題是側板的散熱罩壓到散熱片,再間接壓到CPU,造成CPU與散熱片CPU與CPU座某種程度的上的接觸問題,後來換了一個低一點的散熱片才真正解決問題(不要與側板有任何的接觸)

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ghost234
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-04-10 11:19:01

以前當工程師時

跑客戶端也有遇過一台這樣子的機器

全部的零件都換過了,但只要一回客戶端就有問題......

我們的結論是~~那個地方可能不乾淨........@#$%

fox18 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-10 11:24:00 檢舉

我也遇過一樣的問題
在我這邊測了兩天實機跑Burnintest memtest之類的狂操他都完全沒事
一拿回去客戶那邊就三不五時當機
當時除了主機板沒的換其他都換過了 還是一樣的問題
最後請客戶把這台不乾淨的電腦當成其他電腦的零件備料了.....

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ted99tw
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-10 11:23:42

會不會顯示器電源線或訊號線鬆了?其實電腦運作正常,但被顯示器給騙了?

super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-10 11:52:40 檢舉

不可能,謝謝

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jai66
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-10 11:31:20

我也有碰過您所說的「電源線"未端"又"太細"」問題
建議在客戶那換插座(不過延長線)或換個地方試試

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stonecode
iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-10 11:47:31

這種問題也是遇過,原因是該處供電之電壓異常不穩定~

看更多先前的回應...收起先前的回應...
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2012-04-10 11:59:44 檢舉

我遇過電焊機造成整台電腦當掉.... (搞到電容都略凸)
要有穩壓的設備才行,除非電源供應器有穩壓功能,不然換地方吃不同電源迴路。
環境很重要。

我也猜是電源
既然是辦公室 那就換個地方開來試試看
或者拿其他電腦去那個位置開看看
還有既然樓主POWER沒測 那就測測看瞜

plums iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-10 12:57:21 檢舉

+1

a218066 iT邦研究生 3 級 ‧ 2012-04-10 13:38:46 檢舉

供電之電壓異常不穩定 +1
以前在外面當工程師我也遇過,帶3用電表去量電壓才100V跳來跳去的

ycl8000 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-10 13:52:16 檢舉

電源不穩+1, 或該地有強大電磁波干擾.
換個地方, 或換個插座, 可能就OK了.

hector958 iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-04-10 15:50:00 檢舉

市電不穩、地線帶高壓、電壓過高或過低。
用電表測看看。
記得測一下地線。

toxin iT邦新手 3 級 ‧ 2012-04-11 08:41:43 檢舉

+1...工廠的話很容易電壓不穩
或電壓不夠

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bluehsk
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-04-10 11:48:37

螢幕全黑,CPU溫度正常,風扇沒停,只能重開

應該營幕全黑才是重點

硬碟沒壞軌,CPU溫度正常,沒有獨顯,沒有DVD,二條RAM交叉,單獨都沒問題,POWER沒測

以上看起來 好像沒有測到營幕
不如先試試把公司的營幕跟電腦整組都帶回家測測看
如果整組在家測是ok的
那有可能是電壓不穩
也有可能是......> 我們的結論是~~那個地方可能不乾淨........

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peterkoo
iT邦新手 1 級 ‧ 2012-04-10 12:01:04

環境上的問題,我也有遇過幾次,在我們辦公室開了一天一夜完全沒問題,但是只要回使用者辦公室就會當機(使用者是說電腦會怕工程師),看看延長線等地方吧,還有溫度也是一個問題。

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蟹老闆
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-04-10 12:22:18

POWER換一個試試,我遇過POWER看似OK但用不久就藍底白字,也是搞了五六次,本來也不認為是POWER(因為只用六七個月,外觀尚稱新) 所以一直沒懷疑它,結果就是什麼都換修過狀況就是依舊,也就是像樓主說的在我這測個二十四或四十八都OK但回去沒二天就又來了,後來索性換個,結果就沒問題了......很無言.

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csk
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-10 14:19:11

綜合以上各前輩的意見
應該就屬POWER電系問題了

換個POWER,還有電源線,是穩定度的壓力問題
還有最好可以在客戶其它位置試試

再一個例外,小弟曾遇過客戶家,電器較少,容易有靜電問題,且是違章頂樓,所以
電力都較不穩定,也容易發生像樓主一樣問題(出發前是正常,到客戶家異常)
最後換一台全新主機,這問題,竟也由於新主機有新耐力配備而沒任何問題
供樓主參考

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guareian
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-04-10 15:26:24

有幫他裝個獨顯測一下會不會測測看會不會當機嗎?

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mbs
iT邦研究生 4 級 ‧ 2012-04-10 16:01:42

版主真是辛苦了,遇到這種CASE!
拿一個高檔一點的POWER和一條品質好一點且夠粗的電源線帶過去客戶端試試看囉!

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jazozazo
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-10 17:08:40

拿台ups去測試看看
順便推銷一下

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why0412
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-04-10 17:30:20

建議換power試試,類似狀況有遇過~

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4年8班
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-04-11 09:19:47

我也認為是電壓問題,可以用3用電錶量一下插電腦那個插座的電壓,如果只有100V那就是電壓問題

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gjessica
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-11 11:41:57

電壓不穩+1

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easonjuan
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-04-11 13:06:00

曾經遇過
電腦旁邊是頂高機
只要頂高機一做動,就會導致電壓不穩
然後電腦就黑了..
後來請管理不把電源重牽就好了.

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alexchang168
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-11 14:30:41

曾經遇過是電腦裡的電源管理設定五分鐘休眠!另外就是電源線換掉就好了!
不知您的問題是否也是一樣,參考看看!

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mikechang
iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-11 14:42:45

末端電路狀況不好的情形!
我曾經有遇過...
可能需要去拜拜了!!

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stanshih
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-11 15:54:31

建議你:
1.先用電表檢查電源迴路是否異常不良,有可能是用電環境中,有一電器不良產生迴路異常,小心可能引起火點.
2.更換電腦的電源供應器與電源線,由於當電源不穩的環境中,使用較好的電源供應器會是比較好的選擇.

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yuhsheng
iT邦新手 2 級 ‧ 2012-04-11 16:09:09

遇過類似問題,後發現是電壓不足,買了以下東西後解決.
http://shopping.pchome.com.tw/DCAR07-A59677794

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goodnight
iT邦研究生 4 級 ‧ 2012-04-11 21:17:22

會開機不代表主機板是好的, 就是有問題才會當機
答案是
1.主機板
2.power
我不知道你的 sop 為何, 但你為什麼沒有懷疑是主機板上的晶片老化??
你遇過主機板不能打楓之谷的嗎? 連原廠工程師都說沒問題, 硬是被我找出問題

peterkoo iT邦新手 1 級 ‧ 2012-04-12 09:24:24 檢舉

時好時壞這種跟晶片實在很難扯上甚麼關係

bltithome iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-23 08:21:16 檢舉

我很想知道,不能打楓之谷的電腦會是什麼問題

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sanyeh
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-04-12 08:27:58

我也有遇過,我們有案子是在工地,那邊是組合屋,因為電壓的關係,就是會打不開電腦,電壓穩定後就不會有問題了

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jhperng
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-12 08:37:01

我有遇過類似的問題,不過比較嚴重一點,就是在哪都是一樣,不定時就畫面黑掉,或是自動重開機,朋友的電腦,忘了在順x還是燦x買的,來來回回,他跑了好幾趟,裡面東西幾乎全換過了,對方也沒辦法了,後來拿給我查,被我發現竟然是機殼連接主機版的那條power switch線的問題,沒換機殼的情形下,用reset線接到主機版power上,就完全ok了
但你這現象,我覺得power有問題的機會比較大,再來還是一樣的話,你就換到reset按鈕看看了,power的話你可以先看一下,裡面有沒有爆漿....

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nsbtmbmmv
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-12 09:27:23

我自己遇過重開機的情況,
是POWER鍵壞了會卡住,
換一顆新的POWER鍵就好了~

super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-12 15:18:56 檢舉

應該不是POWER鍵,因為10-20分後畫面消失,電源沒有消失

nsbtmbmmv iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-13 12:29:15 檢舉

啟動電源的那個POWER鍵卡住, 跟電源有沒有消失沒關係.
你應該把面板拆下來撿查那個按鈕是不是有問題, 換一顆新的試看看.
一顆電源鍵應該幾十塊而已.

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andrew168
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-04-12 09:41:17

yuhsheng提到:
http://shopping.pchome.com.tw/DCAR07-A59677794

The PG(Pwer Good Signal) no good , 有可能客戶電源 10多台電腦只拉1條 110迴路.
當壓降產生,這台 Power 又特別"敏感", PG 信號 一低就重開...

換 Power or HD 換至另一台 類似規格的 PC 給他. 裝穩壓器 也是方法 !

super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-12 10:48:04 檢舉

POWER換了沒用,但是HD在別台電腦用都沒問題,線、插糟都換了,沒用,但是HD裝別台都沒問題

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sd5254942
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-04-12 11:02:45

給你參考看看,

我的問題是這樣的, 開機, 可以看到winxp在跑, 跑完了當你看到要輸入使用者和密碼的時候就會當掉,好運一點的話使用者登入後馬上當掉,在更好運一點的話用個2~3分鐘一定當掉, 電腦拿到別的地方就沒問題(網路環境不同), 什麼都換過, HD, power, ram 結果發現是跟網路有關係, 因為我電腦是在AD裡面所以我在開電腦前一定把網路線接上,.最後我就試試看拿掉網路線不插網路線, 結果就開機正常, 登入本機電腦也沒問題, run 30分鐘沒當機, 最後我想應該就是網卡我就去更新driver.結果,,失敗, 然後我就用一個比較舊的driver..結果就OK了~~很奇怪, 我就想是怎麼樣啊現在的driver越新越爛喔....給你參考看看!!電腦怪事什麼都有可能.

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hotdavid
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-04-12 15:26:11

我曾經碰過類似情況,經請教生產POWER的親戚,他說是電源不穩導致OS在堆疊時發生問題而當機,後來換了一顆POWER就好了,但是因長期使用下其實已傷害了部分電容,偶而還會出現,若經費許可建議整台更新

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aesop
iT邦研究生 4 級 ‧ 2012-04-12 15:26:15

電壓不穩 加上 power太敏感
供電不足(過載)

因我我們有一個辦公室就是這樣
4台電腦+影印機+ATU-r
都用同一迴路
一影印 ADSL 就斷線
反倒是電腦沒事
所以就加裝一個UPS 當穩壓使用
終於相安無事

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insider
iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-13 11:53:27

Put a new deskside UPS to supply this Desktop PC to solve this issue. It is very commom in the developing countries even though the desktop PCs are branded HP or Dell.

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tombo
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-13 17:13:02

去跑跑看 Bluescreen View 吧,搞不好會有收獲...

super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-17 11:37:10 檢舉

情況每次不一樣,昨天看片子10分當機,為了要找出原因,馬上重開機,一部片子,連播一晚7小時,也不會當

tombo iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-20 11:27:46 檢舉

跑 BlueScreen View 了嗎

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newkevin
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-04-17 15:37:59

主機板型號 有碰過 板子的問題 CPU 的問題也有

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pqr0007
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-04-19 19:36:13

新買電腦的時候, 可能在"程式集"設定了定時關機的功能...也可能, 電腦進入 sleeping mode...

super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-04-20 15:25:59 檢舉

它是會不定時關機

andrew168 iT邦新手 3 級 ‧ 2012-04-25 11:48:57 檢舉

在 DOS mode 打 "at" 看看 !!

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cmmaster
iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-05-01 14:05:37

super747提到:
我拿我的電腦用他的HD,電腦用了一個星期都不會當機,結果;
昨天火大,將電腦帶回家含HD,結果,開機15分鐘電腦就掛了

我想你自己找出了問題

為何不換顆硬碟重新安裝系統測測看?

super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-05-04 09:40:58 檢舉

我送聯強,他們說沒問題收了我600元

super747 iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-05-04 11:50:24 檢舉

硬碟也換了

請問我很好奇! 問題解決了嗎
提供一個方法
把硬碟排線都換掉看看

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