客戶永遠是『對的』，客戶要用哪一種方式，就配合他，
=>如果從維護客戶關係的角度，是對的。

但是如果是從"教育客戶"的角度來看，我覺得 email 是做訊息溝通與交換的，不是拿做 files share，曾有遇到客戶要求 email 要讓他寄大檔案接近 100MB(工程用圖)，如果以真實郵遞情境來講，這叫"包裹"或者"貨物運送"

附檔過大的郵件，不僅影響頻寬，也佔用其他人收發 Mail 效率。當然，做生意嘛~後來為了滿足客戶，還是透過不同的 queue 讓幾個帳號可以專門發大附檔。

關於大檔案分享，建議還是用專門管理檔案交換的軟體來做吧，如果沒有 FTP 也可以考慮網路硬碟，傳遞連結給對方就好了。

當然，什麼事都有可能，也許有一天 Mail server 的設計，是可以來做大檔案的"宅急便"、"郵局便利箱服務"也不一定...

如果傳輸條件一樣, 環境一樣, FTP會比email快, 更何況Email是牽涉到兩個SMTP Servers.

至於客戶會覺得Email快, 這應該是一種錯覺, 有可能您FTP Server效能差, 或許客戶的比較的是FTP和POP3而已.

個人認為,如果附件不大,用E-MAIL是會比用FTP快,因為直接送到信箱,使用者開啟MAIL就可以看到讀取。
而FTP主要是用於傳輸E-MAIL無法寄送的大檔案或者公司限制E-MAIL的檔案附件大小。

就說這個吧, 用FTP傳10MB的檔案, 就是10MB, 用MAIL寄10MB的檔案, 這封MAIL的容量大於10MB, 那個快!!

客戶永遠是『對的』，客戶要用哪一種方式，就配合他，
有一天他會跟你說『我覺得以後改用ftp方式好了』，不會承認以前的方式有誤

還有1種純粹是上傳下載的頻寬問題。

例如一般向中華電信租ADSL，假設8M，那通常上傳不到1M，那這時你的mail附件上傳到他的mail srver時，這1M的慢速感覺在你的這邊，而他感覺是8M的下載。

反過來，當妳把檔案放在自己的FTP時，妳是內網放檔案，他是由你的1M(上傳頻寬)傳到他的網路8M(下載頻寬)，總歸仍只是1M，所以就覺得慢囉。

FTP有最大限速的功能
看你的設定搂

各位會不會想太多了?
有些時候是因為客戶懶得用或不會用 FTP
(因為得去記網址 帳號 密碼 , 說不定還得去裝FTP CLIENT)
所以要求用他最會操作也最簡單的 mail
根本與網路傳輸有關

通訊協定不同，FTP 當然優於 mail。

不過這個問題我也一直「再教育」user。但是就像 showjack 說的，user 可能認為 mail 最方便吧，所以懶得變、不想變，反正出問題 mail 收不下來了就 call MIS。

剛剛才遇到這情況，有一業務主管五天前出差，那時她的 outlook PST 檔才剛到 1.6GB，依她平時的郵件量估算應該可以再撑個十天是不會爆的；沒想到一早就 call 我、原來 PST 檔已經 1.97GB了！開立新 profile 後，不得了，從昨晚 18:50 開始就沒有辦法收取郵件，所以一拖拉固的郵件一起湧進來．大致瞄一下，從 2MB ～10MB 的郵件都有．這位主管的郵箱被塞爆已經不是頭一回了，每回「教育」她、她都說下次吧～然後每次 email 收不下來就 call MIS....我甚至要求她們改用 Minus.com，這個和檔案總管一樣，把檔案拖拉過去就行了，她們還是認為麻煩！

MIS 難為啊！