中型企業資訊管理辦法-1人資訊部門

mis 工作 it

peterkoo 2012-06-18 17:21:17 ‧ 7253 瀏覽

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前兩年工作都是小小的維修外包人員，今年進到一家公司的IT部門(進去之前也是1人部門)，原有多年經驗的IT主管，但是細故離職，公司遇缺不補，目前百人左右又加上兩個辦公室(還有支援的分公司)，3月到現在由於經驗不足，遲遲無法把管理辦法統合出來，有否有經驗的大大可以幫助，感謝各位。

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總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-06-18 20:44:43 檢舉

可以把問題描述清楚一點嗎??例如幾台PC??幾台SERVER??
您遇到的問題是甚麼??軟體??硬體??網路??架構??還是人的問題??
從三月到現在，應該有些具體的問題可以描述清楚了吧.
以您目前的描述，很難回答的...

Ken(Bigcandy) iT邦大師 1 級 ‧ 2012-06-19 11:45:12 檢舉

+1
是啊，範圍太寬

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-06-19 14:18:19 檢舉

照您補充說明的問號出現的位址，主要問題還是在人囉??就是很多作業還沒訂出SOP...是這樣嗎??

peterkoo iT邦新手 1 級 ‧ 2012-06-19 14:20:47 檢舉

恩就是所想規範上跟某些使用者運作衝突...... 加上沒有明文規定

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-06-19 15:19:13 檢舉

如果您的職位比較低，上面又要你來定SOP，那您就要多花點時間來溝通了，我想，應該沒有人會幫您定第一版的，所以您還是先列出所有的SOP，看您要怎麼分類，照發起部門分，還是按結案部門分都可以，您還是要先開個頭，讓大家來認養，背書，或是決定放棄...總之，做，就對了...

echen688 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-06-19 15:23:55 檢舉

iT邦幫忙MVPcdfu提到：
很多作業還沒訂出SOP

沒訂 SOP, 那就要先訂 SOS ............

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-06-19 15:31:24 檢舉

SOS就好定多了，不是110就是119，手機還可以直播112(手機只要有電就可以撥，連SIM卡都不用喔)...

japues iT邦高手 2 級 ‧ 2012-06-19 15:57:46 檢舉

夏天到了，找老闆討論一下，徵工讀生，幫忙打資料作sop，只要你把想法告訴學生，讓他們幫忙作報表，下班後你再把他們作的報表看一下，隔天告訴他們那需要改，這樣也許比較快一點

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-06-19 17:11:44 檢舉

這樣真的會比較快嗎??我怕花最多時間的工作是在....罵工讀生...

我就把你嘿嘿嘿 iT邦新手 3 級 ‧ 2012-06-20 09:42:11 檢舉

樓主的問題於連想法都沒有頭緒
找工讀生來恐怕也於事無補

peterkoo iT邦新手 1 級 ‧ 2012-06-20 17:46:36 檢舉

老闆遇缺不補了....防毒也是好不容易才採購完成....花錢還是免了....

peterkoo iT邦新手 1 級 ‧ 2012-06-20 17:46:58 檢舉

採購廠商都被狂摳 ^^"

alrex5401 iT邦新手 4 級 ‧ 2012-06-20 18:22:07 檢舉

哇，看到的時候，來不及幫忙回答！

建議：
1.先找到是否有每天既定需要處理的事項；找出最短的處理流程

2.找出目前花最多時間處理的事情（急但不重要）；想辦法降低或拒絕

3.那需要管理辦法是因為主管要求？還是只是自我要求？

4.找出最重要server或service，先建立這邊的流程、制度

5.依序重要性，建立制度

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