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請問有關SonicWall UTM 設備對外線路會斷線的問題

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各位好:
公司有使用Sonicwall NSA 240 UTM 設備
目前對外網路有一條中華電信的50M/5M 企業光纖,為了頻寬以及被原考量
我們另外申請了一條遠傳的50M/5M線路作為第二台上網線路
中華電信線路: x1 Port
遠傳電信線路: x2 Port
以上兩個Port 都是Gigabit 規格
目前發現x2 Port 遠傳的對外線路會不定時的斷線,Ping 不到DNS 伺服器
連FTTB的gateway 都Ping 不到
但是,但斷線時,我使用NB,設定外部IP,直接接到遠傳的ATU-R 路由器上
可以直接上網,沒有斷線的情形,速度也都有45M的下載速度
因此目前只能研判是否有可能是Sonicwall UTM 設備的問題?
但中華電信的50M/5M 線路卻又不會出現這個問題
所以真的很奇怪,因此請教各位的意見

謝謝

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1 個回答

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jazozazo
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-06-22 14:33:38

其實樓主的判斷方法沒有問題
因為當CLIENT端的線路異常
ISP端都會希望先將CLIENT端的環境單純化
最好是都不接其餘設備 直接拿一台NB設好IP馬上測試
其實我們能做的也是這樣
不像施工人員還有一堆硬體工具可以馬上測試
還是樓主要將兩條線路的PORT對調觀察看看
以上潛見供大大參考看看

edras iT邦新手 4 級 ‧ 2012-06-22 14:40:36 檢舉

您好:
謝謝回應,我也想過這個問題,但是因為公司用途
也都有設定了一堆NAT , 以及VPN
所以要更換Port 可能要假日才能進行
甚至是整個打掉重設

Sonicwall 在台灣的支援真的是....
早知道當初就找 富X , 雖然報價比較高, 但服務應該比較好
謝謝

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