iT邦幫忙

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信件被退信的問題,麻煩協助找問題點~

最近有家客戶信件發生問題,寄出去的信件只要是公司行號那種都沒問題
對方都收的到但是只要是GOOGLE YAHOO HINET 這種的,都會被退信 不然就是對方收不到信件,之前都正常前幾天才突然變成這樣的 而且是這家客戶所有人都這樣,並不是單一USER的案件,剛好GOOGLE有退信的訊息 麻煩大大們幫小弟看看問題點出在哪邊QQ

Could not deliver message to the following recipient(s):

Failed Recipient: kevin.dk.wang@gmail.com
Reason: Remote host said: 550 5.7.1 our Bulk Email Senders Guidelines. x15si799208anj.192

-- The header and top 20 lines of the message follows --

Received: from 211-20-115-149.HINET-IP.hinet.net [211.20.115.149] by mx1.global-nameservers.com with SMTP;
Fri, 29 Jun 2012 11:02:59 +0100
Return-Receipt-To: "Lily" <lily@tenacity-auto-parts.com>
Reply-To: <lily@tenacity-auto-parts.com>
From: "Lily" <lily@tenacity-auto-parts.com>
To: <kevin.dk.wang@gmail.com>
Subject: test
Date: Fri, 29 Jun 2012 18:02:44 +0800
Organization: tenacity-auto-parts.com
Message-ID: <!&!AAAAAAAAAAAYAAAAAAAAAJT+3DmHVE5KqHJ2pOpoYoTigAAAEAAAALbojcOD20lNtI4esRRJXFsBAAAAAA==@tenacity-auto-parts.com>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/related;
boundary="----=_NextPart_000_0049_01CD5621.630DCA10"
X-Mailer: Microsoft Office Outlook 11
Thread-Index: Ac1V3lPTSpokF4LAQLy+0wT1DZvPQA==
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.3790.3959
Disposition-Notification-To: "Lily" <lily@tenacity-auto-parts.com>

This is a multi-part message in MIME format.

------=_NextPart_000_0049_01CD5621.630DCA10
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_NextPart_001_004A_01CD5621.630DCA10"

------=_NextPart_001_004A_01CD5621.630DCA10
Content-Type: text/plain;
charset="gb2312"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

test=20

=20

P.S. Si no le responde en dos d=A8=AAas, tal vez no reciba su correo, = favor de mandarme correo otra vez , gracias.

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vino1
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-07-02 01:33:59

您客戶的 mail server 曾經對gmail 的信箱做大量群發信件(中毒、被入侵、或不當使用)的行為...而被人檢舉,請參考底下 google 官網的說明
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=en&answer=81126

建議您的客戶先檢查確認自家郵件主機沒被人當跳板亂發信件, 然後我看大家都是到
Google 的產品論壇 -> 報告問題/疑難排解 裡面留言請 google 解除黑名單~
http://productforums.google.com/forum/#!forum/gmail-zh-tw

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yifengtw168
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-07-02 13:57:42

檢查自己的郵件主機有沒有Open Relay?進過黑名單就想辦法去申訴解鎖,不然無解

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pqr0007
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-07-02 19:28:07

別懷疑! 最近, po delay 郵件的問題也很嚴重!!...

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不明

e-mail是不是有切割

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wlhfor1974
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-07-03 18:05:39

http://www.checkor.com/

這裡可以測試openRelay,openRelay打開,通常就會被很多機構列到黑名單,如上面大大所說,要發mail去解,請他們從黑名單移除

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borin1
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-07-04 08:47:22

最近台灣很多廠商被國際列為黑名單超嚴重的說

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joety987
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-07-04 13:28:01

<新手說錯請多多包函= =>

我之前也被 google 列為黑名單 後續又被pc-home 還延至至 廠商.客戶..如果您的問題導向 [黑名單].我之前處理方式提供給你.

(1)上面樓層先進有提到 有一些 查驗的方法 確認貴公司ip 是不是被列 黑名單

1.如果是-那就看那些組織將您列為黑名單..依依上他們的網頁請求解除.
不是通通都可以.一般會有1.2個要你付錢.但不用錢的就先申請但他們要時間.

(2) 當然 如果是google 也要上他們網頁看看他們官網說明.(建議您 yahoo.msn.中華.pc-home.都試試看有沒有被封..不然依依爆..對it也滿痛苦的.對了pc-home也客服可以打).. 我從封到google通整整一個月... 注意 他官網的幾項規定您至少要完成幾項.
我還請有給 google托管的客戶幫我們反應..汗

(3)查一下貴公司 DNS 正反解是否一致..
tenacity-auto-parts.com
mail.tenacity-auto-parts.com
mx1.global-nameservers.com
IP: 72.232.250.242
72.232.211.50

(4)不管怎樣.如果黑名單的問題..本身為什麼被列 問題一定要找到.不然就算我們換ip 沒多久還是又會被列..如果都努力改善了也申請了.再來就是觀查期了

以上.也許我有許多不夠專業的回答.只是分享一下我的痛苦ㄉ經驗..客戶的話就請他們先放行.

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tsaiyunan
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-07-06 10:52:32
  1. 首先到各地黑名單網站,檢查貴公司的寄信IP是否被列入?有的話,請申請移除!!
    http://www.barracudacentral.org/lookups/ip-reputation
    http://www.spamcop.net/w3m?action=checkblock&ip=
    http://www.spamhaus.org/lookup/
    http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
    http://www.dnsstuff.com/tools
  2. 新增DNS SPF紀錄,這個對於Yahoo,Hotmail,Gmail信件寄送都是有幫助的,他們都有遵循這個檢查機制!!
    http://www.openspf.org/
    3.新增DKIM/DomainKeys紀錄,這個對於Yahoo,Hotmail,Gmail信件寄送也都是有幫助的,他們也都有遵循這個檢查機制!!
    http://tw.promo.yahoo.com/antispam/domainkeys.html#aa

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