各位好,想請教一個問題,
使用者最近在使用Outlook 2003的時候,Outllok常常會當掉,
一開始的時候,檢視錯誤訊息發現是mspst32.dll發生錯誤,錯誤代碼是0x4c1c2372,
用scanpst.exe把outlook的pst修復,過沒兩天又開始當,錯誤訊息又不太一樣了...
發生錯誤的檔案變成是mshtml.dll,於是我把Office2003移除掉,並且將相關的註冊檔刪除,
不過還是當,錯誤訊息又變了...
失敗的應用程式名稱: OUTLOOK.EXE，版本: 11.0.8169.0，時間戳記: 0x465f28e3
失敗的模組名稱: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.17725，時間戳記: 0x4ec49b8f
例外狀況碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x00038c9f
失敗的處理程序識別碼: 0x4b8
失敗的應用程式開始時間: 0x01cd7c0b64d2a590
失敗的應用程式路徑: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
失敗的模組路徑: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
報告識別碼: e9572189-e800-11e1-8898-00235401c79e
微軟論壇那邊說可能是pst檔大小的問題,出問題的兩台電腦pst檔一個6G多,一個2G多,
也都超過2G好一陣子了,沒理由這時候才發生問題,
我自己也6G多,就沒當過,發生問題的兩台電腦軟硬體環境都差不多,
不過很奇怪的,發生問題的電腦都是64bit的win7,我用的32bit win7就沒出現過問題,
請問這樣的問題有甚麼解決方法嗎???
謝謝!!