MS EXCHANGE + Outlook 本身就用判斷垃圾郵件的功能,記得好像是 3~9 種等級,初開始時的等級會被設定較低(約3~4吧),隨著時間的增長,等級會被慢慢調高(但不會到9),等級愈高,被歸類到垃圾郵件的機率愈大,這是 exchange 的功能之一。
當 user 收的正常信件被自動放入「垃圾郵件匣」時,只要如同樓上J大所說修改之外,也可請 user 自行將該信件移至 「inbox」,日後,該寄件人寄來的信就不會被歸類為垃圾了。這是軟體依使用歷程學習而來的,所以需要一點時間讓 user 與 軟體來適應它。
以上,提供參考,因為這是之前學 ex2003 還是 EX2007 時教的,忘了,有點久了說...
如果確定是你信任的來源
請直接將信件修改為安全來源即可
個人認為有兩個可能的原因導致,說明如下:
1.Outlook自動學習(該客戶發mail時習慣一次都發給一大堆人)
解決方法:到Outlook的垃圾郵件資料夾中,選一封該客戶的郵件後按右鍵,再選新增寄件者的網域至安全寄件者清單,如下圖:
2.使用者手殘,將該客戶加入封鎖的寄件者清單
解決方法:在Outlook的功能表中選動作-->垃圾郵件-->垃圾郵件選項-->選封鎖的寄件者貢籤,確認該客戶的電郵或網域沒有在清單內。如下圖: