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電話行銷如何不被客戶秒殺KO&掛電話?

做為電銷新手,我覺得會(1)秒殺、(2)掛你的電話的客戶最有挑戰性。
當然會掛電銷電話的人,除了可能真的有事在忙或不方便接電話……
很大一部份是來自於對電銷產品或電銷本身的刻板印象
例如:電銷就是浪費我的時間,賣的東西就是我不需要的……
但問題是你連在銷售什麼都不清楚,怎麼知道自己不需要?

再來會秒殺ko你的客戶,通常就是會很果決地說「不需要、不需要、不需要」
或者「有買了、有買了、有買了」然後可能緊接著就是掛你電話……
發覺這種類型的客戶真的不太好對付,
1.你了他快你要比他更快以外
2.你還要在非常短的時間內說出能吸引他的東西
不能就只能等著被秒殺掛電話了!

總之,我的問題,不是要問如何才能做到「強迫推銷」
而是要問,如何取得銷售的機會,那怕是30秒的產品說明
至少也讓客戶知道他拒絕了什麼……

我發覺:電銷老手被秒殺的機率小很多
但基本上被秒殺掛電話的機率也不小
或許可能是我週遭的前輩還不夠強吧
不過聽說真的有人可以做到「被掛率」趨近於0的
不過也僅只於聽說而已
如何才能做到「儘量」不被客戶秒殺KO掛電話?

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直播中
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現在只要電銷電話一打來
我就會回他~~~你不知道個資法這個月一號上路了嗎?
我的電話你哪來的?
報上你的員工編號

的確,刻板印象很難消除
但你問我方法
我可以明白告訴你~~~我不知道
口才再好
只要人家不給你機會說
妳的好口才也只是無用武之地

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Blue Jacky
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-14 02:06:20

當看到你這問題再貼第?次
個人認為最好作轉職打算吧!?

謝謝您,我是個喜歡接受挑戰的人
如果沒有這些困難,反而還沒有意思呢

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ktweng
iT邦新手 2 級 ‧ 2012-10-14 19:56:16

哈哈,那你打給我吧
我一聽到是電話行銷絕對不會掛電話的
只會把電話放在旁邊繼續做我的事情,讓他自動把電話掛了

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shuan0114
iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-15 08:01:10

只有...運氣!!
剛好打到不好意思掛電話的人,
就有機會不會被KO,
但這種人未必會跟你買產品!

2
sunrandy
iT邦新手 1 級 ‧ 2012-10-15 14:00:57

電話行銷如何不被客戶秒殺KO&掛電話?

這個問題要有答案前,應該要先問"電話行銷如何不被客戶當成詐騙電話?"瞎

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